Прилетіло одразу кілька цікавих запитань у приватне листування. Запитували:
- Як впроваджувати абонентку новачкові, якщо сам не впевнений у результаті?
- Скільки брати грошей?
- Що якщо результати виходять не дуже? Продовжувати абонентське обслуговування чи краще звалити на захід і згоріти від сорому?
- Як нагадувати про щомісячну оплату, може бота якогось підключити? А то незручно щоразу просити гроші.
- Може взагалі не варто їй морочитися і тупо робити сайти без цих ваших маркетингових хитрощів і всього іншого?
- Як технічно реалізовано надсилання звітів?
Начебто нічого не упустив.
Отже, очищаємо свій розум від нескінченного сміття, що генерується нашою сірою речовиною, і готуємося сприймати інформацію.
Перше запитання, про невпевненість у результаті.
Тут потрібно розуміти, що все приходить із досвідом, і якщо ви не будете пробувати модель абонентського обслуговування, то жодного додаткового, постійного доходу у вас із цього напряму і не буде НІКОЛИ.
Пропонуйте перший місяць безкоштовно і протягом його постарайтеся поліпшити показники. Для цього все заміряють і фіксують через тиждень від старту реклами і через місяць.
Коли ви дієте за наукою, то, як правило, показники покращаться, цьому сприяють і самі алгоритми Гугла, які згодом, навіть якщо нічого особливо не робити, видають набагато кращий результат, спровокований рекламою, що безперервно йде.
Тому здебільшого клієнт бачитиме в цифрах поліпшення ефективності системи, у якій ви тримаєте руку на пульсі, що допоможе йому зробити відповідний висновок.
Якщо ж не фартануло, значить потрібно займатися більш кардинальними змінами, можливо, потрібно створити ще кілька сайтів, зайшовши трохи з іншого боку, в тій же самій тематиці.
Коротше, це теж можна оформити у вигляді абонентського обслуговування, але дорожчого формату, коли ми намагаємося дійти до результату всіма можливими способами протягом необмеженого періоду.
Скільки взагалі брати грошей за це?
Залежить від ваших енерговитрат на певний проєкт.
Якщо тільки надсилати звіти за основними показниками, стежити за працездатністю всього і оплачувати хостинг, вносити дрібні правки, то можна стартувати від 1-5 тисяч гривень на місяць.
Якщо ж ви займаєтеся цим проектом щодня, та через день, причому не менше ніж по годині робочого часу, то ціни вже починаються від 5-10 тисяч і вище.
Не радійте особливо, якщо протягом року вдасться залучити щонайбільше кілька таких проєктів, то це вже буде перемога.
Що якщо результати виходять не дуже?
Продовжувати абонентське обслуговування чи краще звалити на захід сонця і згоріти від сорому?
Буває, до речі, так, що результати є, але клієнт не поспішає з вами ділитися успіхами, щоб ви про себе зайвого не уявили.
Наприклад, коли потік заявок йде з телефонних дзвінків і колл-трекінг не підключено, що зазвичай є звичайною справою у дрібних проєктів.
Ну а якщо реально немає жодного сенсу, то тут або пробувати до переможного інші варіанти, або припинити муки, можливо, в цій темі взагалі потрібно заходити не через сайти.
Ну а з приводу сорому, можете сильно не напружуватися, якщо немає результату у вигляді якоїсь користі замовнику, то він сам не буде продовжувати платити абонентські платежі.
Просто відвалиться з часом і все.
Якщо ви активно працюєте, то замість нього з’явиться двоє нових.
У мене спад за кількістю грошей від абонентських платежів пішов лише тоді, коли я зовсім перестав залучати нових клієнтів, до цього було тільки постійне зростання.
Як нагадувати про щомісячну оплату, може бота якогось підключити? А то незручно щоразу просити грошей?
Я зазвичай надсилав звіти і плани з оптимізації, якщо вони були, на наступний платний період, одночасно тим самим нагадуючи про щомісячну оплату.
Іноді абонентка була прив’язана до кількості заявок, тоді ще простіше і логічніше – наприкінці звіту вказували вартість, яку потрібно сплатити за минулий місяць, виходячи з цієї кількості.
Завжди приймання оплат в особистому листуванні працюватиме краще, ніж будь-яка автоматизація.
Автоматизацію зазвичай використовують собі на шкоду, коли не вистачає вільних рук.
Тому будь-які автоплатежі, особливо вищі за певну планку, набагато вигідніше приймати особисто або в крайньому разі – через помічника.
Може взагалі не варто морочитися абоненткою і тупо робити сайти без цих ваших маркетингових хитрощів і всього іншого?
Ну я так і робив перші кілька років після того, як вдалося домогтися стабільного доходу на розробці сайтів і піти з основної роботи.
Тільки рано чи пізно починаєш розуміти, що навіть такий кайфовий заробіток із затишних обставин з усіма витікаючими плюшками мало чим відрізняється від роботи за наймом, просто помінялися декорації.
Так стало набагато спокійніше, ніхто тобі нічого не вказує і не вимагає виконання тупих і часом безглуздих внутрішніх правил.
Немає ніякого графіка роботи і так далі, і тому подібне.
Але все одно, довгоочікувана свобода лише помахала здалеку хусточкою і зникла за горизонтом.
Як сказав якийсь американський дід-мільярдер:
Якщо ви не знайдете спосіб зробити так, щоб гроші зароблялися, поки ви спите, то ви будите працювати ЗАВЖДИ.
Це, звісно, чудово і набагато краще, ніж сидіти безробітним і без грошей, але якщо існує хоча б мізерна можливість жити так, щоб можна було по-справжньому насолоджуватися тим, що відбувається, то особисто я цей шанс завжди шукатиму і використовуватиму.
Саме тому я прийшов до абонентки і ви теж рано чи пізно прийдете, це всього лише питання часу.
Саме тому я став потім рухатися в бік готових продуктів, на кшталт сайтів з автоцивілкою з налаштованими рекламними кампаніями, які можна було продавати масово, а не виконуючи щоразу замовлення заново.
Звісно, якщо ви тільки-тільки стартуєте, можливо, думки про абонентку лише відволікатимуть і вноситимуть додаткові незрозумілості й так у не надто поки що зрозумілій новій справі.
У цьому випадку просто дайте собі час і набирайтеся досвіду, через десяток замовлень, особливо побачивши в деяких хороший результат, абонентка напроситься сама собою.
Та й прочитання цього матеріалу не мине дарма, заклавши у вашу свідомість – вірус рекурентних платежів.
Ну а що стосується маркетингових хитрощів, то вся контекстна реклама побудована на певних правилах, народжених з огляду на людську психологію, ситуацію на ринку і в навколишньому світі.
І ви або граєте за цими правилами, використовуючи маркетинг, або взагалі не граєте в цю цікаву гру, що дає змогу скинути стандартні кайдани людського рабства.
Як технічно реалізовано надсилання звітів?
О, з цим я експериментував як тільки могла збожеволіти моя розбурхана несподіваними перспективами психіка.
У Гугла, наприклад, є інструмент, що дає змогу динамічно виводити у вигляді красивих графіків дані з різних джерел.
Щось на кшталт конструктора, де можна зібрати структуру, яка тобі потрібна і виводити абсолютно будь-які дані в тому вигляді, в якому забажаєш.
Деякий час я розважався з цим інструментом, вражаючи клієнтів своїм професійним підходом. Гугл Дата Студія, якщо мені не зраджує пам’ять.
Але потім все-таки зробив вибір на користь простіших рішень.
Наприклад, використовував звичайні Гугл таблиці, де створював рядки і стовпці, розділяючи по місяцях і заповнюючи вручну необхідні дані. Виглядає це красиво, інформативно і лаконічно.
Ну а лист, як не важко здогадатися, відправляв звичайною електронною поштою, іноді нагадуючи про нього в якомусь месенджері.
