Підприємець та інвестор Ніл Тапарія про те, як стартапам уникнути поширених помилок із пошуком фахівців.
Дозвольте мені розповісти вам історію про два стартапи.
Перший наймає велику команду співробітників молодшої та середньої ланки, щойно в банку з’являється достатньо грошей. Хоча це здається захопливим прогресом, засновники зрештою відчувають стрес через фінансові витрати, які вони створили, і перевантажені потребами своїх співробітників, що в кінцевому підсумку позбавляє їх можливості приділяти багато часу самому бізнесу.
Другий стартап залишається ощадливим якомога довше: тільки два співзасновники наполегливо працюють над продуктом більшу частину двох років. Коли вони, нарешті, можуть найняти співробітників, у них є фінансова стабільність, щоб залучити висококласних працівників, які зможуть вивести їхню компанію на новий рівень.
Усе це не просто теорія: це історія двох моїх компаній, платформи освітніх технологій Imagine Easy Solutions та ігрової компанії Unwind Media. Обидві в кінцевому підсумку досягли багатомільйонної вартості. Але в першому випадку, коли ми зі співзасновником пішли шляхом багатьох компаній і найняли співробітників якнайшвидше, шлях до успіху був набагато довшим і напруженішим, ніж мав бути. Рішення залишитися невеликою компанією вдруге окупилося сторицею
Я не збираюся говорити вам, що для кожного бізнесу, який зростає, існує ідеальний час для залучення інших членів команди. Але я вважаю, що багатьом засновникам слід починати наймати співробітників пізніше, ніж вони розраховують.
Ось чотири запитання, які варто поставити собі, щоб зрозуміти, чи справді зараз найкращий час для залучення співробітників, чи ваша компанія може зростати ефективніше, залишаючись невеликою.
Чи визначилися ви зі своїм основним бізнесом?
Ні? Тоді я б почекав із наймом. Вашим завданням номер один як підприємця має бути з’ясування того, як ваш бізнес може приносити значущий, стійкий дохід. Коли засновники наймають співробітників занадто рано, в результаті вони витрачають багато енергії на управління, відволікаючись від найважливішої роботи стартапу. На ранній стадії це означає визначення відповідності продукту ринку і того, що необхідно для масштабування бізнесу.
Поки ви не з’ясували, як саме зробити свій бізнес успішним, потрібно зосередитися на тому, що у вас виходить найкраще. Засучіть рукава і застосуйте свої навички на практиці. Як засновник компанії, ви володієте унікальним розумінням проблеми, яку намагаєтеся вирішити, і, що ще важливіше, у вас є мужність, щоб зробити це. Спирайтеся на свій минулий досвід, щоб зрозуміти, що можна застосувати для розвитку вашого бізнесу. Пробуйте, щоб швидко зазнати невдачі (і навчитися).
Коли ви чітко визначитеся з подальшим розвитком свого бізнесу, тоді може настати слушний час для наймання. У цей момент ви захочете почати делегувати повторювані стратегії, які ви впровадили, щоб звільнити себе для обмірковування наступних кроків.
Чи знаєте ви, які знання і досвід вам потрібні в довгостроковій перспективі?
Якщо ви не впевнені в тому, які навички знадобляться для просування компанії (і чи будуть ці навички потрібні надалі), найгірше, що можна зробити, – це найняти когось, а потім зрозуміти, що його досвід і знання – зовсім не те, що потрібно бізнесу.
Я вважаю, що найкращий підхід – це залучити експертів-підрядників або співробітників за сумісництвом для підтримки бізнесу на ранніх стадіях. Це дасть змогу випробувати різні стратегії, залучити різні сильні сторони та дізнатися, що вам справді потрібно, перш ніж вкладати всі сили.
Наприклад, коли ми придбали ігровий сайт im-a-puzzle, ми розглядали можливість найму штатного маркетолога з досвідом роботи в платному маркетингу. Замість цього за допомогою підрядників ми змогли протестувати кілька різних стратегій і тепер почуваємося впевнено під час пошуку штатного співробітника з досвідом платного маркетингу в соціальних мережах.
Чи є людські ресурси найбільш ефективним способом розвитку вашої компанії?
Існує безліч інвестицій, які ви можете зробити для розвитку свого бізнесу. Наймання співробітників – лише один із них. Я думаю, що недостатньо підприємців вивчають інші варіанти розвитку, перш ніж приступати до найму персоналу.
Ми зі співзасновником домоглися великого успіху, переспрямувавши гроші, зекономлені на відмові від найму співробітників, на партнерство або придбання інших компаній у нашій сфері. Наприклад, коли ми почали працювати з класичною ігровою платформою Solitaire Bliss, ми одразу ж отримали доступ до багаторічної роботи іншої команди, включно з їхнім глибоким знанням продукту, технології та бренду. Це допомогло нам поліпшити нашу технологічну базу і досвід роботи з продуктом, а також розширити аудиторію користувачів – і все це без необхідності наймати співробітників.
Придбання та партнерство можуть не підійти для вашої компанії, але перш ніж інвестувати в штатних співробітників, варто подумати, чи не краще витратити кошти в іншому місці. Якщо ви можете узгодити свої цілі з цілями іншого підприємства, це може бути вигідно для всіх.
Чи можете ви дійсно дозволити собі потрібних людей?
Я спостерігаю, як багато підприємців не можуть дозволити собі найняти тих співробітників, які їм дійсно потрібні. Тому вони намагаються зрізати шлях – як правило, наймаючи менш досвідчених співробітників – і в підсумку платять за це часом, який іде на організацію процесу (або, що ще гірше, їм доводиться звільняти людей і проходити весь процес найму заново).
Мій партнер і я в кінцевому підсумку хочемо побудувати бізнес, який буде розвиватися сам по собі. Для цього ми знали, що нам потрібні досвідчені співробітники, які могли б працювати незалежно від нас. Тому ми чекали, поки виростемо до такого рівня, коли зможемо найняти професіоналів на конкурентній основі, одночасно знижуючи для них ризик, пов’язаний із можливістю ведення бізнесу.
Можливо, недосвідчені співробітники – це правильний перший крок для вашого бізнесу, але в будь-якому разі, знайдіть час, щоб зрозуміти, хто вам дійсно потрібен. Якщо ви можете собі їх дозволити, чудово – продовжуйте займатися наймом!
Але якщо ні, то не йдіть на компроміс. Натомість засукайте рукава, найміть підрядників, які допоможуть вам протриматися, і доведіть свій бізнес до того стану, коли ви дійсно зможете залучити найкращих фахівців.
Повірте мені, це набагато легший шлях.
