Перше і найголовніше запитання – «Хто?»
Майже ніхто на ринку не може чітко і ясно на нього відповісти.
Хто ваш клієнт?
Знаєте, як більшість відповідає? Туманними і неконкретними відповідями. Наприклад, «Чоловіки 35+, які живуть у місті-мільйоннику». Це не відповідь. Ця інфа майже марна! Цінність цієї інфи 2 з 10.
- Хто він?
- Як ви його зможете ідентифікувати?
- Критерії?
- Маркети?
- Поведінка?
- Болі?
- Симптоми?
- Розчарування?
- Бажання?
- Які в неї хибні переконання?
- Почуття?
- Що йому не дає заснути вночі?
- Що він уже купує / купував?
- Навіщо вона це купує?
- Яка його домінантна емоція?
- Як зможете зрозуміти, що це не він?
Є відповіді хоча б на ці запитання…?
Друге питання – «Де?»
Де знаходиться його увага? Наприклад, якщо ви священник і ви хочете провести службу (чи як там це називається…).
Куди ви підете? У церкву? Чому? Тому що ваша ЦА знаходиться там. Там її увага. Якщо ви продаєте бензин, де ви побудуєте заправку? У полі? В аеропорту? У горах? Може за містом на дачі? Ні. Чому? Правильно, тому що ЦА знаходяться не там. А вам потрібно побудувати там, де вони перебувають – на дорозі.
Ще приклад…
Вам потрібно поспостерігати за китами. Чи підете ви шукати їх на річку? Ні? Може на озеро за містом? Теж ні? Чому? Тому що китів там немає. Щоб побачити китів, вам потрібен океан. Так само і з клієнтами. Дізнайтеся, де конкретно вони знаходяться.
Не треба слідувати за сірою масою ваших конкурентів… у стилі «о, всі роблять рілси, і я піду».
Не будьте сірою масою, інакше вилетите з ринку. Тому… де конкретно перебуває ваш клієнт?
Третє питання – приманка.
Якщо ви хочете зловити щуку – вам потрібно ловити її на живця, а не на хліб… або черв’ячка… або коника. Те ж саме з клієнтами… Ви дізналися, хто ваш клієнт… Ви дізналися, де він водиться… Тепер дізнайтеся, як його залучити / зачепити (на що він клює)? Дивуєтеся, чому приходять неплатоспроможні клієнти? Так чому ви в рекламі пишете, наприклад, «як заробити мільйон з 0»?
Хто «клює» на «з нуля»? У кого багато грошей чи в кого 0? Дізнайтеся, на що клює ваша цільова аудиторія, і рекламуйте це…а не створюйте хайп… і не копіюйте конкурентів!
Питання 4 – результат.
Правильно відповівши на це запитання, мої клієнти з клубу на тарифі «Platinum» побили свої рекорди в продажах…
…а вони далеко не перший рік на ринку. І не 1 клієнт… не 2 і не 3… а майже всі.
А щоб навчити їх правильно відповісти на це запитання, мені знадобився цілий місяць. За цей час хтось заробив свій перший мільйон… а хтось 10 мільйонів. І суть у тому, що навіть досвідчені підприємці, які вже давно в інфобізнесі, не правильно відповідали на четверте запитання.
Щойно відповіли – продажі зросли в рази. Якби можна було помножити ваші продажі хоча б у 3 рази – наскільки цінно це було б для вас? Порахуйте…
