Я зараз опрацьовую ідею, яка вже давно вариться у мене в голові. Не буду поки розкривати подробиці, розповім про свій підхід до перевірки ризикованих гіпотез і проблеми, з якими зіткнувся.
Моделювання
Перше, з чого я почав (та й завжди починаю) – заповнення Lean і Value Proposition канвасів. Вони дуже допомагають структурувати думки в більш-менш зрозумілу модель.
У Lean Canvas я фіксую основні передумови для розвитку ідеї в бізнес: вихідну проблему або потребу, унікальність рішення, сегменти користувачів, канали залучення тощо.
У Value Proposition Canvas деталізую ціннісну пропозицію на основі болів, вигод і завдань для гіпотетично найактивнішого сегмента.
Моделювання допомагає мені чітко побачити, на яких припущеннях базується моя ідея, що саме потрібно перевіряти насамперед, які рішення є конкурентними.
Розрахунок економіки та аналіз конкурентних рішень
Під час заповнення шаблону ціннісної пропозиції стало зрозуміло, що продуктом має бути мобільний застосунок, тому що це найкращий спосіб дати користувачам передбачувану цінність.
Знаючи деякі бенчмарки за метриками застосунків і розпитавши знайомих, хто розвиває мобільні продукти, я розрахував прогнозну юніт-економіку. Вона мені дуже знадобиться на наступному етапі.
Але поки потрібно переконатися у двох речах:
- У продукту є передумови – люди вже якось намагаються розв’язувати проблему.
- Аналогічних рішень не надто багато і вони не перекривають унікальність мого продукту.
Спершу я виписав низку ключових слів і фраз, що характеризують проблему. Потім за допомогою Google пошуку, Google Trends і Sensor Tower досліджував усі доступні варіації рішень: від схожих аппок до тематичних сайтів і форумів.
Аналіз показав, що проблема існує, є багато рішень-замінників, але немає прямих конкурентів – застосунків, що розв’язують проблему в такий самий спосіб.
Перевірка попиту
Ідея продукту, як і передбачуваний сегмент користувачів, досить специфічні. Тематика близько медична, аудиторія англомовна і важко доступна.
В іншій ситуації я б пішов робити інтерв’ю з метою краще зрозуміти проблему, але цього разу вирішив перевіряти попит через тестування рекламного каналу.
Спершу підготував усі необхідні тексти російською мовою і віддав професійному перекладачеві, який працює під редакцією носія мови.
Потім зібрав лендинг за допомогою Tilda, розмістив на ньому невелике опитування, створене на Typeform. Опитування не дослідницьке, а як частина механіки онбордингу майбутнього продукту.
У Canva зробив п’ять різних креативів для реклами, у Facebook Ads налаштував кампанію з потрібним мені таргетингом.
Відкручував кампанію протягом двох тижнів. У підсумку виявив креативи, які найбільше працюють, і отримав вартість залучення активного користувача (пройшов опитування до кінця) дуже близьку до гіпотетичної, заснованої на розрахунковій моделі юніт-економіки.
І тут сталося непередбачене. Вирішивши оптимізувати кампанію, щоб точно переконатися, що зможу залучати користувачів за потрібною мені вартістю, я вніс невеликі правки у Facebook Ads, відправив на модерацію і… мій рекламний акаунт заблокували.
Ось уже майже тиждень я намагаюся розібратися, у чому власне причина. Креативи не змінював, використовував ті, через які вже пройшли сотні кліків. Змінював тільки налаштування кампанії.
Facebook, звісно, нічого виразного не говорить, посилається на правила, де тонна всього: від спаму і порно-контенту до політичної реклами. Щоб оскаржити блокування, потрібно пройти процедуру перевірки бізнес-акаунта. Завантажив документи і з неділі чекаю.
Скільки часу і грошей я витратив
На продумане заповнення канвасів у мене пішов приблизно один день. Плюс день на розрахунок юніт-економіки та аналіз конкурентних рішень. Ще два дні на створення лендінгу, опитування, креативів, запуск кампаній і пів дня на аналіз результатів і метушню з акаунтом.
Разом: чотири з половиною дні на перевірку попиту. Сюди я включаю тільки свою роботу і не включаю очікування поки крутиться реклама, робиться переклад тощо.
Тепер по грошах:
2000 грн. – професійний переклад текстів;
2300 грн.- домен;
3000 грн. – люксовий тариф Typeform, щоб жодних обмежень;
27000 грн. – реклама у Facebook до набору стат значущості.
Разом: 34 300 грн. на все необхідне без будь-якої спроби економити.
Навіщо все це потрібно
Думаю, має бути очевидно. Якби я спробував, не перевіряючи попит, одразу запилити застосунок, то навіть у найкостильнішому вигляді на нього пішло б близько 300 000 грн.
При цьому попит був би взагалі нічим не підтверджений, як і можливість залучати користувачів за вартістю, яка мене влаштовує. А проблема блокування рекламного акаунта так само виникла б, тільки нервів забрала в рази більше.
Що далі
Я вже спроектував логіку і мокапи для першої версії застосунку. Загалом, у мене все готово, щоб стартувати розробку. Але поки я не розберуся з Facebook Ads і не зрозумію, в чому там проблема, робити цього, звісно, не буду.
Є ризик, що специфіка продукту така, що його неможливо буде рекламувати в цьому каналі. Тому потрібно буде або шукати інші канали, або перепридумувати продукт заново.
