Як вибратися з френдзони? (з потенційними клієнтами)

Як вибратися з френдзони? (з потенційними клієнтами)

Як вибратися з френдзони? І при чому тут бізнес в Інтернеті?

Френдзона – це коли вам хтось дуже подобається, а ви цій людині теж подобаєтеся, але тільки як друг.

З потенційними покупцями та клієнтами те ж саме. Є така категорія людей, яким в цілому подобається ваша компанія і товари, але недостатньо для того, щоб купити це у вас.

Що з цим робити?

Передбачити заперечення і розбити їх. Таким чином потенційні клієнти побачать ваші аргументи, навіть якщо не озвучать вам свої побоювання при зверненні до менеджера.

Це нескладно:

  • Зібрати список типових заперечень клієнтів. Їх можна дізнатися у менеджерів з продажу, пошукати ідеї у відгуках, запитати знайомих або згадати свій досвід.

“Занадто дорого»

“Не думаю, що воно мені підійде в ситуації X»

“Я не готовий перейти на Ваш товар, тому що звик до товару бренду X»

  • Сформулювати зрозумілі аргументи: обґрунтувати ціну якістю з доказами, описати, яку користь товар принесе, розвіяти міфи навколо обмежень по використанню і так далі.

“Це занадто дорого” – “так, ціна вище середньої, вся справа в якості: для корпусу використовували ударостійкий матеріал…, а перед випуском товару у світ експерти перевірили кожну модель. Ці годинники не розіб’ються, навіть якщо на них впаде бетонна плита, до речі, ось відео, де ми кидаємо плиту на наш годинник».

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: