Ну спочатку визначимося, делегувати не дорівнює “злити та забути”. Так, ми мріємо, що прийде співробітник, який скаже нам, що робити в його зоні відповідальності. Буде головою, а не просто “руками”.
⠀
Але, по-перше, для цього повинні дозріти ВИ. По-друге, бути готовим фінансово. Чекати рішень від “дівчинки для інстаграму за 15 тисяч” – дивно. По-третє, навіть із супер співробітником потрібен час. ВАШ час. Щоб налаштувати роботу. Це інвестиція, а не лотерея.
⠀
А поки що ваш варіант – підрядники-фрілансери, налаштуйтеся, вони не розумітимуть вас з півслова.
Ви говорите розробнику: “Прикрути мені оплату, підключи картки на сайт”, але не уточнюєте, що вам потрібен ще PayPal, статистика замовлень, підтвердження на пошту і зберігання даних.
Тому що або не знаєте, що воно вам теж треба, або вам це здається очевидним, але не очевидно вашому виконавцю. А далі залежить від того, наскільки досвідчений фрілансер вам попався.
⠀
Досвідчений не злізе з вас, поки не проясните завдання і не дасте чітке ТЗ. І вас, швидше за все, почне це дратувати. І ви віддасте перевагу тому, хто не лізе із зайвими питаннями. І… залишитеся дуже незадоволені кінцевим результатом.
Як бути?
Ловіть головні правила, складені з набитих шишок, зірваних термінів, злитих бюджетів.
Сформулюйте завдання, яке вирішує виконавець
Не що він повинен зробити, а для чого він робить це. Ось тут велика різниця:
У “що” вам розбиратися не потрібно, у всякому разі не обов’язково.
А ось “для чого” – вкрай важно.
Ви коли до стоматолога приходите, навряд чи розбираєтесь у процесі й технологіях же? Але ви розумієте результат, який вам потрібен.
Або в булочній – вам потрібен хліб, імовірно, у вас є вподобання щодо борошна, форми булки, пакування, хрусткої скоринки та терміну виготовлення – тобто загалом, є розуміння – який хліб вам потрібен. Але це не означає, що ви маєте розбиратися в етапах і нюансах хлібопекарського виробництва.
Ставити запитання – нормально
Розпитайте, які будуть етапи, не соромтеся уточнювати – “докопуйтеся” своєю мовою, поки не стане зрозуміло. А це тут буде? А якщо я натисну сюди, то що?
А далі складаєте докладне ТЗ (техзавдання). Так, усе проговорили. Так, обговорили кожен етап. Але все одно треба. Є така фрілансерська приказка:
Без виразного ТЗ, результат – ХЗ.
Я б попросила, щоб фрілансер сам склав ТЗ. А я перевірю і внесу коригування (оцінили лайфхак?
Слідкуйте за термінами
Так-так, практично всі фрілансери зривають терміни :))) Це класика. Так, навіть досвідчені і кращі.
Щоб ваше завдання не було засунуте в кут, виконавець має знати, коли термін здачі, коли контрольні точки. І що буде, якщо він не здасть. Встановіть контрольні точки не рідше 1 разу на тиждень, а краще раз в три дні. Жорстко дотримуйтесь ним.
⠀
Прийміть як факт, що за термінами стежте ВИ.
Поводьтеся відповідально і порядно
Так. Ставтеся до фрілансера так, як очікуєте, щоб ставилися до вас. Класика, взагалі-то. Подавайте приклад. Будьте порядні, і він буде щиро намагатися вас не підвести.
⠀
А ще постарайтеся розібратися в темі “по верхах”, погугліть, розпитайте колег, наведіть довідки. Так ви зможете вести більш конструктивний діалог з виконавцем, відчувати себе впевненіше в постановці завдань.
