- Почніть лист з огляду. Напишіть кілька вільно сформульованих речень як огляд того, як загалом ідуть справи в продукті. Це задасть легкий і потрібний тон решті частини листа.
- Опишіть ключові моменти (HIGHLIGHTS). Значні події та зміни в продукті, які відбулися за місяць. Чудово підходить маркований список, що включає не більше 5 моментів.
- Щомісячні показники (KEY METRICS). Виділіть і опишіть ключові показники вашого бізнесу – це можуть бути або гроші (виручка, доходи), або ключові метрики (реєстрації, конверсії, продажі та інші цільові дії).
- Мінуси або упущення (LOWLIGHTS): Не приховуйте очевидні проблеми і не бійтеся розповідати про проблемні області. Хоча б тому, що інвестор може допомогти слушною порадою або запропонувати допомогу.
- Продукт/Маркетинг. Інвесторам цікаве зовнішнє зростання і маркетинг, а отже, ви можете поділитися і цими даними теж (охоплення, прочитання, згадки та інші соціальні метрики). Обговорюючи будь-яку з метрик: а) оцініть, наскільки доречною є її згадка в поточному контексті; б) спростіть її подачу до пунктів.
- Розвиток бізнесу/продукту. Залежно від типу вашого продукту (і бізнесу) у вас може бути більше операційної та цікавої для інвесторів інформації про його розвиток (партнерські угоди, розвиток команди, оптимізація процесів, запуск нових напрямків/суб-продуктів тощо).
Знову ж таки, обмежуйтеся кількома пунктами і діліться тими даними, які можуть зацікавити інвестора і з подальшим розвитком яких він може допомогти (якщо це потрібно).
- Скажіть “дякую”. Це список подяк інвесторам за їхню допомогу в попередньому місяці. Якщо стисло, то справа не тільки в людській вдячності. Це також звернення до его неактивних інвесторів.
Щоразу, коли інвестори читають персональне “спасибі”, а когось немає в списку (бо хтось не допоміг), то він може відчути себе незручно. Бо навіть інвестори хочуть, щоб їх помічали та відзначали і всі ми люди.
- Запитання. До кожного звіту необхідно включати конкретні запитання про те, де у вас і команди немає відповідей (або потрібна та сама допомога). Будьте максимально ясними і точними і просіть допомоги тільки там, де ви дійсно перепробували різні варіанти, але рішення так і не знайдено.
- Прикінцеві думки. Ви можете додати кілька речень, що резюмують ваш звіт, взявши їх і перформулювавши з пункту №1.
Хорошою практикою є надання загальних планів на майбутній місяць, що продемонструє інвестору ваше розуміння, на чому ви та команда будете зосереджені (і чому).
Плюсом, це також дасть змогу вам та інвесторам вкотре отримати спільний апрув того, що обидві сторони розуміють і приймають(!) обраний напрямок.
