Роби бізнес укр розповідає, як поводитися в незручних ситуаціях і обертати все собі на користь.
*
Психологи часто говорять про користь дискомфорту. Головна думка тут у тому, що, стикаючись з такими почуттями, як занепокоєння або гнів, потрібно не опиратися їм, а позбавити їх сили, не дозволити їм поглинути вас повністю.
Ця ідея завжди приваблювала мене, але я не була впевнена, як втілити її в життя.
Прозріння настало ближче до кінця прочитання книги Меліси Даль «Незручність» (Cringeworthy), в якій вона описує практичну стратегію, як прийняти дискомфорт і укласти його в міцні обійми.
Зокрема, Даль пояснює, як прийняти незручність, притаманну переговорам про зарплату. Вона цитує Кеті Донован, засновника консалтингової фірми Equal Pay Negotiations, кажучи, що перший крок у переговорах — «мовчати, не розмовляти або заткнутися!»
Донован зазначає, що якщо вам пропонують стартову зарплату, яка нижча від середньої по ринку, можна сказати щось на зразок: «Дякую за пропозицію. Я трохи здивований зарплатою. Виходячи з моїх досліджень, я очікував, що вона буде в діапазоні [X]».
Навіть якщо менеджер по найму піднімає брови або задихається в жаху, не відступайте — і безумовно не починайте нервувати.
Як пише Даль, менеджер по найму «можливо, не має повноважень пообіцяти вам зарплату, яку ви позначили, але нехай він скаже вам про це, не підставляйте себе, сказавши це за нього».
**
Елісон Грін, ведуча популярної рубрики «Запитайте менеджера», радить кандидату запитати:
«Чи є шанс, що ви зможете підняти оплату до X?», а потім замовкнути.
«Почекайте відповіді. Це може зайняти хвилину, тоді виникне пауза. Це абсолютно нормально. Іноді люди нервують, коли виникає пауза, і вони знову починають говорити, щоб заповнити тишу, а в результаті тільки надають собі ведмежу послугу і як би відступають. Скажіть ці слова і чекайте», — говорить Грін.
Зверніть увагу, що ця стратегія підходить не тільки співробітникам початкового рівня. Нею також користуються такі люди, як Джоанна Коулз, яка була директором по контенту в журналі Hearst і працювала головним редактором журналів Marie Claire і Cosmopolitan.
В епізоді подкасту Business Insider «Це успіх» Коулз поділилася своєю стратегією перемоги на переговорах: мовчання.
«На переговорах мовчання часто — ваш кращий друг: ви ж не хочете продешевити, — каже Коулз. — Я завжди дивуюся під час переговорів, перебуваючи по іншу сторону столу, як люди базікають без зупину. Люди багато говорять, коли нервують».
Даль цитує Грін, автора «Запитайте менеджера», у своїй книзі. «Я раджу вам взяти це відчуття, — сказала Грін про незручності на роботі, і знайти в цьому щось смішне».
