Впровадили знижки, роздаєте подарунки – круто! Швидше розкажіть про це користувачам і зробіть, щоб їм було якомога простіше застосувати ваші плюшки та порадіти вигідному придбанню в приємному магазині. 😉
Пара порад, як зробити акції зручними для ваших клієнтів:
- Не ускладнюйте застосування промокоду. Неприємно, коли доводиться передруковувати промік з картинки, ще більш неприємно лізти при цьому за ним на пошту. Чим менше дій для застосування купона, тим простіше покупка і більше радості.
Варіант:
- Зробіть промокод текстом, який можна скопіювати.
- Налаштуйте, щоб по кліку на купон він додавався в список купонів користувача.
- Автоматично застосовуйте відповідні промокоди на товари в кошику і відразу відображайте знижки.
- Не виводьте користувача з сайту.
Дарувати промокод у відповідь на підписку або інші дії — нормально, але в період новорічного ажіотажу краще не відводити користувача з майданчика. Піде за проміком в поштову скриньку, а там купа пропозицій від конкурентів або інші відволікаючі листи.
Варіант:
- Видайте промокод у спливаючому вікні на сайті.
- Запропонуйте купон прямо в кошику або в акаунті користувача.
- Виберіть правильне місце для введення промокоду.
Користувачі хочуть ввести купон якомога раніше, до введення особистих даних, щоб перевірити, чи спрацював він, подивитися, як змінилися ціни.
Помістіть поля для введення не в кінці оформлення всього замовлення, а в самому кошику. Так користувач зможе додати ще щось в кошик, якщо знижка йому сподобається і він готовий витратити більше.
- Відразу перераховуйте вартість.
Користувач ввів промокод в спеціальне вікно – ціни в кошику відразу змінилися. Користувач повинен бачити, на які товари він подіяв і яким чином. Якщо він не працює, тому що прострочений або потрібно добити кошик до порогової суми, вкажіть це.