За оцінками аналітичних компаній, у 2023 році в усьому світі буде 4,89 мільярда користувачів соцмереж, і це чудова можливість для брендів і блогерів. Однак створення присутності в соцмережах вимагає стратегічного та цілеспрямованого підходу. Sprout Social підготував кілька порад, ділюся з вами конспектом:
- Ставте розумні цілі: вони мають бути конкретними (підписники, перегляди, кліки), вимірюваними, реалістичними та актуальними;
- Визначте свою аудиторію. Соціальні мережі – це сегментація. Визначте, хто ваші типові користувачі, і зосередьтеся на тих майданчиках, де вони з’являються найчастіше;
- Будьте людяними. З кожною публікацією, лайком, коментарем користувачі соціальних мереж активно взаємодіють з вашим контентом. Щоб домогтися максимального ефекту, будьте самим собою. Будьте доступними, чесними і реальними. Говоріть прямо і чесно зі своїми клієнтами, і вони винагородять вас своєю лояльністю;
- Вибудовуйте стосунки, а не полюйте за підписниками. Вибудовування стосунків у соцмережах – це більше, ніж просто продажі. Йдеться про активне залучення аудиторії та демонстрацію цінностей, які збігаються з цінностями ваших клієнтів;
- Створіть контент-план. Слідкуйте за тематикою контенту та кампаніями, а також аналізуйте частоту публікацій;
- 6. Автоматизуйте процеси. Спростіть собі роботу, використовуючи відкладений постинг, системи моніторингу коментарів, інструменти для командної роботи, сервіси аналітики для складання звітів;
- Зосередьтеся на допомозі, а не на продажах. Жорсткі продажі зазвичай не спрацьовують у соціальних мережах. Замість цього допомагайте своїм клієнтам із запитами і пропонуйте додаткову цінність. Наприклад, якщо ви є брендом одягу, ви могли б пропонувати поради щодо стилю. Експериментуйте з різними типами контенту;
- Використовуйте графіку. Візуальні елементи, такі як каруселі, анімація, відеоконтент і GIF, привертають увагу. Сервіс Venngage виявив, що 73% маркетологів вважають візуальний контент головним пріоритетом у 2022 році;
- Залишайтеся активними. Важливо підтримувати регулярний графік публікацій, але можна поекспериментувати з часом і частотою. Активна присутність також вимагає відповідей на коментарі та повідомлення;
- Відстежуйте тренди. Блогери часто лідирують у виявленні тенденцій та формуванні громадської думки, тож варто слідкувати за ключовими постатями у вашому секторі, щоб бути в курсі подій. Коли ви хочете використати якийсь тренд, переконайтеся, що ви щирі;
- Не бійтеся платити. Поєднання платного маркетингу та органічного зростання – найкращий спосіб створити присутність бренду в соцмережах. Використовуйте таргетовану рекламу, партнерство з блогерами та колаборації з іншими брендами;
- Регулярно оцінюйте свої показники і з’ясовуйте, який контент і на яких платформах забезпечує найкращі результати. Більшість платформ пропонують вбудовану аналітику для відстеження ефективності.
- Не бійтеся експериментувати. Сміливі підходи іноді можуть призвести до проривів.
