Як нормально відмовити босові

Як нормально відмовити босові

Ми проти надмірної роботи, ненормованого робочого дня і збитого сну. Наш герой – той, кому на вечір дали вагон роботи, а він такий:

Ні.

Але це в ідеальному світі. У реальності часто буває навпаки: до тебе приходить людина, якій не можна відмовити, і дає завдання, яке неможливо зробити за робочий день.

Наприклад, приходить ваш безпосередній керівник із таким монологом:

Слухай, у нас тут аврал. Оля захворіла, Вітя звільнився, тепер тільки ти можеш нам допомогти зробити цю презентацію. Ось вихідні, ось ТЗ, термін – до ранку. Давай. Не зганьби честь фірми! На тебе вся надія!

Як зараз може звучати для вас це завдання:

  • Потрібно кинути всі особисті та сімейні справи і засісти за роботу.
  • Працювати доведеться до глибокої ночі або навіть усю ніч.
  • Вранці кров з носа має бути готова презентація.
  • Це дуже-дуже важливо, це можу зробити тільки я.
  • Тепер дивіться, як ми зламаємо цю парадигму.

Крок 0: Усвідомити багатство і різноманітність світу

Зараз може здаватися, що єдиний спосіб розв’язати це завдання – сісти і самостійно зробити цю презентацію до ранку. Це єдина мета і єдиний спосіб до неї прийти – через одноосібну самовіддану працю.

Але світ набагато багатший і різноманітніший. Наприклад, ось що може бути:

  1. Презентація потрібна не до ранку, а до обіду. Просто керівник перестрахувався на випадок, якщо ви не встигнете.
  2. Потрібна не презентація з 30 слайдів, а 2-3 головні слайди. А з них головна – одна картинка й одна цифра (наприклад, бюджет проєкту). Просто керівник хоче для важливості розмазати це на цілу велику презентацію.
  3. Насправді ви не єдиний, хто може цю презентацію зробити. Просто ви найбезвідмовніший і найнадійніший співробітник із найбільш передбачуваним результатом. Решта можуть і відмовити в грубій формі, і вимагати оплатити додаткову працю.
  4. Вам можна взяти когось на допомогу.
  5. Презентація вже зроблена і лежить в Олі, просто Оля її не виклала на загальний сервер.
  6. Можна уявити, що бос намалював вам одну з доріжок до мети, а цих доріжок насправді набагато більше.
  7. А ще багато інших цілей: ви виспалися, ви добре почуваєтеся, ви вигадали систему автоматизації презентацій, ви найняли помічника, ви пішли з цієї клятої роботи і знайшли набагато кращу роботу. Зрештою, ви взяли мотиля і поїхали на річку, адже ви любите риболовлю.

Коротше: шлях, який намалював ваш бос, – це один шлях. А їх величезна кількість.

Крок 1: Сказати “ні” конкретним речам

Тепер дивіться: можна сказати “Ні” всьому завданню, а можна сказати “Ні” якійсь конкретній його частині. Наприклад, можна сказати “Ні” роботі в ніч.

Раніше це “ні” означало б “Я не буду робити все завдання, пішов геть”.

А тепер воно означає “Я не зможу зробити конкретно ось цю частину. А про решту подумаймо разом: як би нам це зробити?”

І тепер ви разом із босом думатимете, як вирішити завдання, не вдаючись до переробок.

Крок 2: Зрозуміти реальний стан справ

Коли ви починаєте разом думати над рішенням, у ваших інтересах зрозуміти завдання однаково. Тому саме час поцікавитися:

Яке реальне завдання? Чого реально чекає клієнт? Що ми йому обіцяли? Що маємо віддати за договором?
Які реальні терміни і з чим вони пов’язані? Що станеться завтра вранці? А коли презентація реально знадобиться?

Які наслідки, якщо щось не відбудеться? Наприклад, якщо до зустрічі презентації не буде? Без чого ця презентація точно не може існувати?

Як ми розв’язували цю проблему раніше? Хто робив презентацію до мене? Чи є в них якісь напрацювання? Що заважає їх використовувати?

Хто ще може мені допомогти з цим завданням?

Важливо, щоб ці запитання ставилися в доброзичливій і турботливій манері. Не з претензією в дусі “Поясни мені спочатку завдання, пес”. А в дусі “Я розумію, що це дуже важливо, і дуже хочу тобі допомогти”.

Коротше: ви сказали “ні” переробкам, але сказали “так” проєкту загалом. Тепер ви доброзичливо і дбайливо шукаєте відповідь на запитання “Як це краще зробити?”

Крок 3: Зафіксувати план

Тепер хитрість: усі ці аврали, термінові гарячі дупи та інші жахи офісного життя, як правило, не люблять, щоб їх фіксували. Який-небудь недбайливий менеджер дуже хоче, щоб його авральні завдання залишилися “між нами”, а в разі чого він би не був винен.

Тому коли ви разом з автором авралу придумали новий план, дуже корисно зафіксувати його письмово. Достатньо написати листа або поставити завдання в таск-трекері. Написали, відправили, отримали письмове підтвердження, і тільки тоді – за справу. Це ваша страховка на випадок, якщо завтра вранці ви опинитеся крайнім.

Коротше: як відмовити босові

Олеже, мені дуже цінно, що ти в таких ситуаціях приходиш до мене. Але мені не варіант працювати в ніч, я потім не зможу працювати два дні. Давай розберемося, як я можу тобі допомогти з цим завданням, не залазячи на глибоку ніч?

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: