Відгуки (іноді навіть негативні) позитивно впливають на конверсію і на SEO, проте далеко не кожен покупець біжить залишати відгук після покупки, особливо якщо він всім задоволений.
Цікаву програму винагороди придумали в iHerb – покупець отримує $1 за схвалений відгук + $0,1 за кожен лайк. Щоб отримувати лайки, люди намагаються писати детальні відгуки з фотографіями та відповідають на чужі питання.
При цьому виводити зароблені гроші не можна, можна тільки витратити на покупки в iHerb і тільки якщо накопичилося не менше $100. Оскільки залишати відгуки можуть тільки ті, хто вже купили товар, виходить додаткова мотивація робити замовлення.
При цьому, швидше за все, велика частина покупців так і не накопичить мінімалку, і вийде, що відгуки вони писали безкоштовно:)
