Компанія Skinny Wimp Moving займається переїздами. Однією з філій завідує Макс Махер, який побачив, що близько 5% продажів надходить безпосередньо від Клієнтів. Він вирішив спробувати збільшити це.
Макс склав список зі 100 недавніх клієнтів з адресами і відправив їм поштою конверти. У кожному:
- Кумедна листівка з вдячністю.
- Рукописний лист з підписом команди.
- Лотерейний квиток.
- 5 візиток компанії.
Через 9 тижнів подивилися статистику: продажі від рефералів зросли на 140%. Це щомісячний дод. дохід у розмірі $5200.
Справа в чому: регіональному бізнесу важливо зробити щось неординарне, що здивує і змусить говорити про них. До багато чого клієнти вже звикли, але персоналізований лист з листівкою і лотереями може спричинити за собою пост в соцмережах або рекомендацію в офлайні. Особливо якщо лотерейка попадеться виграшна 
Щоб ви відчули, якби вам прийшов такий конверт від компанії, з якою ви працювали?
