Керівники та підприємці знають, що це за відчуття – я тону в операційці. Коли здається, що ти просто скрізь – узгоджуєш макети, правиш тексти, проводиш 1:1 з командою, тут рахуєш бюджети, тут якийсь лендінг коментуєш.
Завдання можуть бути різного рівня, але стійке відчуття, що “я тону в них”.
Мені було важко зізнатися собі в цьому, але…. ось ці ось всі відчуття “я загрузла в операційці” означають те, що операційки у вас просто немає. Вона не вибудувана) Була якось рівно в такій ситуації.
Значить, незрозумілі цілі (особливо ті, які є). Отже, не сформульовані очікування від кожного учасника в команді. Значить, не вибудувано процес ухвалення рішень (якщо вас смикають за погодженням кожної картинки). Або значить, що ви не хочете відпускати цю операційку (і тут кілька варіантів причин, наприклад, не довіряєте команді, яку самі ж найняли).
Тому тонемо ми не в операційці, а в її відсутності.
Був у мене такий кейс: прийшла дівчина на консультацію, керівник із досвідом управління 3 роки. До цього була лінійним спеціалістом. Запит був на “подивитися внутрішні процеси в команді і проаудити цілі, щоб зрозуміти, що і де ламається, оскільки я проводжу в цих усіх узгодженнях 90% свого часу”.
Супер, зрозумілий запит. Як ви працюєте? Розповідай, кидай мануали, процеси, хто і як ухвалює рішення, хто за яку зону відповідальний, які KPI/OKR, які очікування від співробітників.
А всього цього толком і немає. Є загальнокомандні цілі, спущені згори від CEO (команда дівчини не бере участі в їх формулюванні), і команда просто рухається хаотично, сподіваючись, що хтось із колег зробить щось проривне, щоб досягти мети.
Звісно, ви будете тонути в завданнях, узгодженнях, на які не потрібно витрачати час, тому що просто немає фокусу. Як ви розумієте, що співробітники справляються з роботою? Теж ніяк. І тут якраз і вмикається відчуття “Я скрізь”.
Тому якщо відчуваєте, що тонете в операційці, поставте собі такі запитання:
- А чи є в мене ця операційка? Чи є в нас прозорі процеси в команді?
- Як у команді ухвалюються рішення?
- Чи знають усі співробітники, хто на що впливає? Хто за що відповідає?
- Де я підключаюся, хоча відчуваю, що не потрібно? Чому я підключаюся?
