Коли нам доводиться робити вибір багато разів за день, ми відчуваємо виснаження майже на фізичному рівні. У цьому стані мозок людини схильний шукати короткий шлях і обирає більш просте рішення, а не більш логічне.
Іноді ми втомлюємося від ухвалення рішень настільки, що починаємо їх уникати: перекладаємо на інших, переносимо на потім або ж кидаємо монетку, щоб не обирати самим. Ви проходили через це, якщо після робочого дня відчували, що просто не в змозі вибрати кіно на вечір, або не могли визначитися, куди піти повечеряти.
Усе це – втома від прийняття рішень (англ.: decision fatigue).
Вона настає у всіх. Потрібно просто змиритися з фактом: що більше рішень доводиться ухвалювати протягом дня, то важче вони даються мозку.
Це когнітивне спотворення діє незалежно від раціональності та професіоналізму людини. У знаменитому експерименті дослідники зі США та Ізраїлю показали, наскільки сильно когнітивна втома впливає на рішення суддів. Одні й ті самі люди зранку виносили 65% позитивних вердиктів про умовно-дострокове звільнення або пом’якшення покарання, а ввечері – майже 0. Реальні обставини справ на вердикти при цьому не впливали.
Це – дивовижна різниця. Виходить, що вранці людина виконує свою роботу з одним результатом, а ввечері – із зовсім іншим.
Про це важливо пам’ятати, якщо на день у вас багато зустрічей, на яких потрібно не просто бути присутнім, а робити якийсь вибір. Найімовірніше, чим далі, тим менш раціональним він буде.
Як уникнути?
- Найпоширеніша техніка – скоротити кількість ситуацій, у яких потрібно вибирати. Найпростіше це зробити за рахунок неважливих рішень: Барак Обама, Стів Джобс і Марк Цукерберг використовували цей прийом, обмежуючи свій гардероб однотипними речами. Їхня логіка: не витрачати когнітивний ресурс на вибір одягу, щоб залишити його на дійсно важливі рішення.
Так само можна позбутися й інших несудьбоносних рішень – наприклад, завжди дотримуватися певного розкладу або заздалегідь (напередодні) продумувати, що і де буде на обід. Шелдон із “Теорії великого вибуху” розв’язував те саме завдання за допомогою гральних кісток.
- Інший варіант цієї техніки: встановити добовий ліміт рішень. Засновник Amazon Джефф Безос розповідав, що намагається ухвалювати не більше 3 важливих рішень за день. Але ці три, каже він, мають бути максимально якісними.
- Ще один спосіб уникнути втоми – обмежити час для рішень. Той самий Безос призначає найскладніші зустрічі, що вимагають розумових зусиль, на першу половину дня. Усі проблеми, які вимагали його включення після 17 години, він переносить на наступний ранок.
- Нарешті, перед прийняттям важкого рішення корисно зробити перерву і поїсти. І давати собі відпочинок від вибору у вихідні: когнітивна втома, що постійно накопичується, призводить до емоційного вигорання, а воно вже точно не помічник у раціональному виборі.
