Деякі підприємці вважають, що якщо вони не платять фікс у відділі продажів, а весь оклад – це відсоток від продажів, то вони вважають це безпечним способом масштабуватися.
Але так працює не завжди.
Дійсно для якихось бізнесів така модель цілком собі ефективна, а для якихось бізнесів абсолютно не підійде.
Усе залежить від того, які приховані фіксовані витрати ви несете на обслуговування цього продавця.
Якщо менеджер працює, але не заробляє, він:
- витрачає гроші на телефонію;
- випалює клієнтську базу, за якою інший співробітник нормально б продавав;
- створює навантаження контролю якості;
- витрачає час на корпоративну культуру;
- витрачає час інших співробітників на налаштування для нього акаунтів у різних програмах;
- витрачає час, увагу і нерви HR-ів;
- зливає клієнтів, на залучення яких ми витратили бюджет…;
- займає робоче місце, де міг би сидіти більш компетентний співробітник
- …
- І є ще безліч інших витрат, які багатьом здаються неочевидними, але завжди відбуваються.
Якщо підприємець порахував свою юніт-економіку неправильно, але починає масштабуватися з думками, що масштабування йому нічого не коштуватиме, то дуже скоро його бізнес почне розвалюватися.
Працювати можуть будь-які формати. Однак, є питання ефективності та масштабування цієї ефективності в майбутньому. Керований процес масштабувати легше. А ось із некерованим процесом неминуче настає момент, коли він перестає давати результат і вся система тріщить по швах.
