Вендор – що це простими словами

У сучасний словник увійшло безліч слів, точні значення яких з вузькоспеціальних термінів поступово перетворюється в загальновживані. Наприклад, слово “вендор”. Кого можна назвати вендором, і чому цей термін став часто зустрічатися в маркетингу і в бізнесі в цілому?

Вендор – це

Слово “вендор” прийшло до нас як калька з англійської мови, і має кілька значень: продавець, постачальник товару або послуг, торговець. Більш точно значення слово можна перевести так:

Вендор – це компанія, що виробляє і / або поставляє товари і послуги під власним брендом.

Приклади вендорів: “КАМАЗ”, “Samsung”.

Вендор і маркетинг

Вендор може реалізовувати товар кінцевому споживачеві, організаціям або приватним особам, але може працювати і з підприємством, що купує товар для подальших включень у виробничий процес з його участю.

Вендор не обов’язково повинен сам виробляти повністю всю продукцію, яку поставляє клієнтам. Основне в його діяльності, це володіння брендом, його просування, і розподіл готової продукції.

Поняття “вендор” частіше застосовується, щоб більш точно описати взаємини партнерів всередині інтегрованих комплексів з виробництва і збуту технічних товарів підвищеної складності, але поступово поширюється і на Інші сфери.

У загальному випадку ланцюг поставок товару або послуги виглядає так:

виробник → вендор, що володіє торговою маркою → дистриб’ютор (хто це?) → дилер (хто це?) → кінцевий покупець.

Дилер може бути відсутнім у ланцюжку, а виробник і вендор може бути однією і тією ж особою.

Отже, вендор – це компанія, що володіє торговою маркою на продукцію, яку поставляє, і здійснює так звану вендорську підтримку для дистриб’юторів своєї продукції.

Часто вендор спеціально намагається замкнути на себе якомога більшу частку ринку. Це може створювати додаткові труднощі при зміні постачальника, так як витрати при переході на продукти іншого бренду можуть виявитися занадто великими.

Особливості поняття “вендор” в різних бізнес сферах

Слово “вендор” нове, і в кожній галузі має свою специфіку.

У банківській сфері

Вендор надає банкам все технічно і технологічно необхідне для випуску пластикових карт, і для їх подальшого обслуговування.

В ІТ-сфері

Поставляє комплектуючі під своїм брендом компанії, що включає їх в кінцевий продукт, а той вже реалізується споживачеві.

У програмному забезпеченні

Розробляє і поставляє ПЗ для масових або вузькоспеціалізованих областей. Всім відомі такі вендори як: Microsoft, Oracle, IBM, що поставляють ІТ-рішення на світові ринки.

Існує окреме поняття – незалежний вендор ПЗ, ISV, Independent Software Vendor. Так називаються компанії, що створюють або продають ІТ-продукти на нішевих ринках. Такі ринки відрізняються різноманітністю, наприклад, ПЗ для обслуговування складу, або ПЗ для складання складних розкладів, або для зчитувань штрих-кодів.

Нішеві продукти забезпечують кінцевим користувачем більш високу продуктивність, ніж якісне, але узагальнене ПЗ, наприклад, бази даних у складі офісного пакету.

В лізинг

Вендор поставляє техніку або обладнання дистриб’юторам, а вони вже займаються передачею його в лізинг.

Вендінг

Так називається організація продажів через торгові автомати. У цій сфері вендор – той, хто поставляє такі автомати, але часто, і це теж логічно правильно, термін вендор набуває другого значення: так називають і сам торговий автомат (вендінгові апарати).

Висновок

Таким чином, вендор — це багатогранне поняття, успішно використовується в діловому спілкуванні. Заміна його схожими термінами української мови, такими як виробник або постачальник, вже стала недоцільною.