Придумали круту, сильну гіпотезу? Класно.
Тепер потрібно якісно довести її до продажу. Нудна, рутинна робота, про яку мало говорять, але саме в ній ховається найбільше деталей, що впливають на результат.
Недооцінка важливості реалізації (модно говорити execution’а) призводить до провалу не рідше, ніж низька якість гіпотез на вході.
Щоб підвищити шанси на успіх, потрібно знати основні темні плями, де сидить той самий диявол, який підло заважає вашому продукту рости.
Про це і поговоримо.
Опис рішення
Одну й ту саму гіпотезу можна перевірити абсолютно різними рішеннями. Сильну гіпотезу можна провалити поганим рішенням, слабку витягнути хорошим.
Рішення за кожною гіпотезою має бути детально і виразно описано. Це потрібно з кількох причин:
- насамперед ви самі маєте розуміти, що збираєтеся робити, як і чому обране рішення може вплинути на цільові метрики;
- по-друге, ваша команда теж має бути занурена в завдання на достатньому рівні;
- нарешті, через деякий час, коли ви підбиватимете підсумки експерименту для закріплення отриманих знань, ви маєте порівняти формулювання вихідного рішення з фактичною реалізацією. Спойлер: часто вони навіть близько не збігаються.
Обговорення рішення
Коли у вас є зрозумілі матеріали в текстовому, схематичному або графічному вигляді, ви можете обговорити рішення з командою, щоб вибрати найкращий спосіб реалізації. Для гіпотез зростання важливий баланс між швидкістю та якістю.
Якщо рішення досить радикальне (сильно впливає на досвід користувачів або бізнес-модель), то баланс можна змістити в бік швидкості реалізації.
Якщо рішення про точкову оптимізацію, то потрібно вкладатися в якість: стабільність, логіку, дизайн, копірайтинг.
Звучить дивно, але рішення зі слабким очікуваним результатом, як правило, вимагає більш глибокого опрацювання, ніж рішення з радикальними змінами. Інакше за підсумками експерименту ви просто не будете впевнені – це гіпотеза не підтвердилася або рішення було таким поганим, що користувачі на нього не зреагували.
Для радикальних рішень це теж справедливо, але меншою мірою. Усе завдяки потужності очікуваного сигналу. Тому так важливо на етапі пріоритизації вибирати сильні гіпотези.
Втілення рішення
Тут починається найспекотніша спека. Тексти, дизайн, розробка, тестування, збір даних – усе це має бути під вашим контролем. І що менше ви довіряєте виконавцям, то щільніше маєте контролювати хід реалізації на кожному етапі. Тим ретельніше мають бути описані завдання.
Важливо пам’ятати, що відповідальність завжди на менеджері.
Поганий продакт шукатиме причину проваленої гіпотези у виконавцях. У поганого продакта дизайнер намалював не так, розробник наробив багів, а аналітики криво зібрали дані.
Хороший продакт шукатиме причину в собі і своєму підході, зробить висновки і не повторить помилок. Хороший продакт посилить контроль, підвищить деталізацію опису завдань або ініціює зміни в команді.
Результативному втіленню допомагає правильний вибір гіпотези, виразний опис рішення і його розуміння командою. Але як не крути, безпосередньо реалізація завжди потребує часу та енергії менеджера. Вимагає розвинених комунікаційних і лідерських якостей. Вимагає гнучкості, сміливості, надивлюваності.
З такими якостями можна затягнути і довести до кінця будь-яку справу з будь-якою командою. Такі якості складно, довго і боляче розвиваються. Саме тому вони найбільше цінуються. Набагато більше, ніж знання модних продуктових фреймворків і абревіатур. Враховуйте це, коли будете оновлювати резюме.
Мало кому з наймачів подобається грати в булшит-бінго. Особисто я взагалі таких не знаю. Але кожен буде заінтригований почути вашу історію про те, як ви зробили результат із лайна і палиць. Тому що це найпопулярніший будівельний матеріал у будь-якій компанії від стартапу до єдинорога.
