Колись я в каналі проводив опитування про важливість дизайну продукту. За його результатами, близько 30% користувачів готові перейти на інший продукт, якщо у нього краще дизайн.
Це велике число. Якщо ви працюєте на великому ринку, то фокус на дизайні, як конкурентній перевазі може допомогти вам стати одним з лідерів своєї ніші.
По моєму спілкуванню з розробниками і сеошниками-технарями на дизайн вони дивляться як на щось несуттєве. Нібито “добре це все звичайно, але ми то розуміємо, що бекенд все вирішує”.
Якщо не брати до уваги почуття ревнощів до фронтенду, то з якої причини такі Профі можуть ігнорувати важливість дизайну?
Мені здається причина в тому, що всі ці профі просто не помічають тих зусиль, які були вкладені в продукти, якими вони самі користуються для розробки. І не уявляють як би збільшилися їх тимчасові витрати на розробку, якби дизайн був гірше.
В тому і парадокс. Що хороший дизайн непомітний.
Значення дизайну не однакове для ринків різного рівня зрілості. Воно зростає тим більше, чим менше відрізняються продукти за своїми інженерними властивостями: кількістю даних, швидкості, унікальним алгоритмам обробки даних.
Як і доступ до унікальних цінних даних, дизайн дає можливість швидше досягати бажаного результату з меншими зусиллями.
Людина все більше споживає онлайн-продукти. Такі продукти потрібно освоювати, тобто витрачати час на те, щоб зрозуміти як продукт влаштований, що він може, як його правильно використовувати.
Крім того, такі продукти регулярно оновлюються. Виробник продукту змушує користувача регулярно витрачати інтелектуальні зусилля на те, що для нього є лише проміжною метою.
Тому, немає нічого дивного, що той, хто вміє задовольняти Користувача з меншими витратами ресурсів з його боку стає кращим продуктом. Навіть якщо у конкурентів трохи більше даних.
Sitechecker (с)
