Як відрізнити і коли бігти? Ми тут топимо за екологічне спілкування, турботу про себе, ввічливе “ні” та інші хороші речі. Але є наш світ єдинорогів і є світ реальної роботи. І там вам можуть сказати, наприклад, так:
Це нікуди не годиться, перероби.
Це не наш рівень.
Повне г…но.
Це соромно показувати клієнту.
Поки не зробиш нормально, не повертайся.
Ці фрази ви можете почути у двох випадках: або у вас суворий і вимогливий керівник, який змушує вас робити кращу з можливих робіт, або перед вами деспот і аб’юзер, який самостверджується за ваш рахунок. У першому випадку на вас чекає професійне зростання. У другому – приниження, вигоряння і розчарування.
Ознака суворого керівника
Суворий керівник хоче, щоб ви робили певні речі певним чином, і не приймає інших варіантів. Вимоги можуть вам здаватися нерозумними. Можливо, ці вимоги морально застаріли і шкодять компанії. Не виключено, що критика буде висловлена в жорсткій і грубій формі. Але…
Головна ознака суворого керівника – стабільність. Він може вимагати повну дичину і кричати безглуздо, але він завжди вимагає одну і ту саму дичину і кричить однією і тією ж безглуздою. Керівник передбачуваний.
Ознаки деспота Для порівняння, у деспота все залежить від настрою і ситуації.
Сьогодні потрібно дотримуватися всіх вимог і регламентів, а завтра змінився настрій – і вже можна не дотримуватися.
Сьогодні тебе критикують за одну частину роботи, завтра – за іншу.
Критика в різні дні може суперечити одна одній.
Звучать фрази на кшталт “міг би і здогадатися”
Одним людям у компанії можна те, чого іншим не можна. Але це визначається не професійною ієрархією, а стосунками з керівником.
Тривожна ознака – коли людина емоційно нестабільна у великому діапазоні: сьогодні вона вас вихваляє, хвалить і ви її найкращий працівник, а завтра вона вас вкарбовує в землю. І вам іноді здається, що людина спеціально зганяє на вас свою злість.
Головна ознака деспота – ви змушені вгадувати настрій боса і підлаштовуватися під його поведінку.
Ще таку поведінку називають аб’юзивною, але це велика окрема тема, до неї ми ще повернемося.
Приклади деспотизму
У вас планерка, ви звітуєте про результати минулого тижня. Дві людини розповідають приблизно про одні й ті самі досягнення, кожна за своєю лінією роботи. Одному керівник каже “Спасибі, чудово”; другому – “Це нікуди не годиться, це непрофесійно”. Вам очевидно, що справа не в роботі, а у стосунках між цими людьми.
Учора ви показували керівнику проєкт КП для клієнта. Він дав вам кілька незначних зауважень. Сьогодні ви принесли підсумковий документ на підпис, і він вибухнув гнівною тирадою:
Що це за г…но? Хто так робить? Це непрофесійно! Соромно так працювати!
Новий день – нові вимоги.
У вас є колега, ви з ним робите приблизно однакову роботу. Але колега чомусь впав у немилість, і бос почав чіплятися до дрібниць. Прилюдно принижує, докопується, критикує кожну кому, публічно висміює мовні помилки. Начебто все за справу, але таке ставлення до однієї конкретної людини. В інших теж є такі помилки, але на них бос не зривається.
Чому шкідливо працювати на деспота
Коли ви працюєте на суворого боса (але не на деспота), ви маєте шанс опанувати його метод і стати сильнішим як професіонал. Наприклад, якщо у вас супердопитливий керівник відділу продажів, завдяки його суворому нагляду з часом ви станете супердопитливим продажником. З хорошим арт-директором (нехай і суворим) ви станете хорошим дизайнером.
Коли ви працюєте на деспота, ви розвиваєте тільки одну навичку – навичку вгадувати настрій боса.
Деякі деспотичні керівники займаються психологічним пресингом: дають вам зрозуміти, що ви нічого не варті, нікому не потрібні і як фахівці не відбулися.
Коли ви спробуєте піти або вибухнете, деспот змінить гнів на милість. “Ну що ти, я ж просто так намагався вас виховувати”, “Це для вашого ж блага”, “У нас у галузі так прийнято спілкуватися, ви робите з мухи слона”. І ви відчуєте себе повним ідіотом, ще й неадекватним. Це в нас називають газлайтингом.
Ну і просто шкідливо постійно почуватися в тривозі та невизначеності.
Зрозуміло, що у роботи на надмірно суворого боса теж є мінуси. І коли на тебе кричать – приємного мало. Але це тема окремої розмови. Поки що зупинимося ось на чому:
Краще бути передбачувано жорстким, ніж непередбачуваним. На передбачувано жорстких людей можна спертися, від спілкування з ними можна відмовитися. Вони зрозумілі. А непередбачувані, розхитані деспоти – спасибі, до побачення.
