На початку 70-х років минулого століття Honda вирішує вийти на ринок мотоциклів в США. У 1959 році там основну частку займав Harley-Davidson з обсягом продажів 16,6 млн $ (запам’ятайте цю цифру). Великі ненажерливі мотоцикли.
Після Другої Світової в США на цьому виді транспорту їздили в основному тільки державні службовці (поліція, військові) або хлопці з байкерських клубів. Відповідно у звичайних людей ставлення до людей на мотоциклі було таке собі.
Що робить Honda? Велику PR кампанію зі слоганом “You meet the nicest people on a Honda”. Безліч відеороликів, статей, друкованої реклами, які спрямовані на одну мету – показати, що мотоцикл не тільки для бандитів. Звичайні “хороші” люди тепер теж можуть їздити на цьому засобі пересування. Причому дешевше (Ціна 250$ проти 1000-1500$ у американських байків), економніше і зручніше ніж на конкурентах. Для того, щоб показати простоту водіння у відеорекламі, найчастіше, за кермом сидить тендітна дівчина, при цьому добре одягнена. Ніяких попадань в ланцюг одягу або патьоків масла не буде. Ви просто сіли та поїхали.
Така грамотна пропаганда призвела до того, що продажі Honda зросли з 500 000$ в 1960 до 77 000 000 $ в 1965. Пам’ятаєте, ми спочатку просили запам’ятати цифру продажів Harley-Davidson в 16 600 000 $? Тепер можете відчути різницю. Так от, ринкова частка Honda зросла з 0 до 63% всього лише за 5 років. На цю кампанію за теперішніми мірками вони витратили кілька мільйонів доларів, однак це того варте.
Рекомендація
Вам важливо відчувати свого споживача не тільки на рівні “це люди 25-35 зі середнім рівнем доходу”, а й розуміти що у них всередині. Про що вони думають, чого бояться, як вирішують свої проблеми. Для цього важливо проводити глибинні інтерв’ю до формування активностей і завжди спілкуватися з аудиторією. Причому не важливо ви маркетолог або власник бізнесу – виходьте і спілкуйтеся. Багато зрозумієте.
