Ухвалення рішень – когнітивний процес виявлення альтернатив і вибору між ними. Методи ухвалення рішень можна розділити на дві широкі категорії: колективні та індивідуальні. До колективних належать, наприклад, метод консенсусу, метод Дельфі, методи, засновані на голосуванні. Індивідуальних методів ухвалення рішень набагато більше: від балансу рішення (перерахування переваг і недоліків кожного варіанта) до “фліпізму” (підкидання монетки, використання карт, астрології тощо).
Багато успішних бізнесменів і відомих особистостей користуються власними методами і системами прийняття рішень. Наприклад, у глави корпорації Virgin сера Річарда Бренсона п’ять особистих правил:
- не судити про книгу за обкладинкою;
- ретельно готуватися;
- не ухвалювати рішення окремо;
- підстраховуватися;
- тягнути час.
Знаменитий комік Луїс Сі Кей спрощує ухвалення рішень за допомогою правила 70%, а голова консалтингової компанії Bregman Partners Пітер Брегман – правила 15 хвилин.
Психолог Тайлер Тервурен пропонує 5 правил, які допоможуть автоматизувати ваше життя і позбавлять помилок в ухваленні важливих рішень. Також він пояснює, як приймати рішення в умовах стресу.
Шейн Перріш, творець блогу Farnam Street, присвяченого ефективному мисленню та стратегічним рішенням, радить у процесі ухвалення рішень витрачати менше часу на те, щоб знайти геніальний варіант, а більше – щоб оминути очевидні дурниці. Уникати дурості простіше, ніж домагатися геніальності, впевнений він.
Професор Стенфордської школи бізнесу Чіп Хіт і консультант McKinsey Олів’є Сібоні вважають, що погані рішення часто ухвалюють як з особистих, так і з системних причин. Вони виділили 4 аспекти, які важливо враховувати під час ухвалення рішень. Так, важливо усвідомлювати, що “упередженість всюди”, а також що “ви не такі розумні, як вам здається”.
Процесу прийняття рішення присвячена не одна лекція TED. У цій добірці свою думку висловлюють філософ Рут Чанг, поведінковий економіст Ден Аріелі, психологи Анджела Дакворт, Баррі Швартц, Адам Грант і Даніель Канеман.
