– Зробили фічу точно як у конкурента. Його користуються, нашою – ні, – розповів продакт банківського застосунку.
– Ось у точності й криється підступ
У застосунку Duolingo падало утримання – люди менше часу проводили за вивченням мови.
Давайте скопіюємо найкращу механіку на ринку, – вирішила команда.
У той час усі залипали в грі Gardenscapes (збери три предмети в ряд) через лічильник ходів: ти міг зробити тільки три помилки, а потім починав рівень заново. Так у Duolingo з’явилася “Гонитва за досвідом” – три життя на урок. Розробка зайняла два місяці, а результат – погіршився. Зникла інтрига – користувачі або знали відповідь, або ні.
Тоді команда переключилася на віральність.
Uber роздає безкоштовні поїздки за рекомендації і шалено зростає. Візьмемо собі.
І почали дарувати безплатний місяць тим, хто привів друга. Результат знову виявився майже нульовим. Найлояльніші користувачі вже мали річний платний тариф і ще один місяць їм не був потрібен.
Тепер під час копіювання будь-яких найкращих практик у Duolingo відповідають на три запитання:
- Чому вона працює в тому продукті?
- Чому буде успішною або провалиться у нас?
- Як адаптувати її під себе з урахуванням завдань користувачів?
І так, Duolingo – один із застосунків, що найшвидше зростають. Зокрема за рахунок усвідомленого копіювання.
Висновок простий: переймаєте найкраще – адаптуйте під себе. Три простих запитання Duolingo на допомогу.
