Кожен менеджер робить помилки, а менеджер-початківець робить їх дуже багато. Виділімо хоча б штук сім головних.)
Помилка 1: він занадто довіряє виконавцям
Звідки беруться менеджери? Найчастіше – з хороших спеців. Хороші фахівці звикли робити якісну роботу і думають, що, ставши менеджерами, працюватимуть з такими ж людьми. Це не так! Напевно попадуться і ледарі, і брехуни, і бракороби. І просто люди з низькою кваліфікацією.
Тож нікому не вірте на слово, а завжди залишайте собі можливість контролювати роботу інших – і не забувайте це робити.
Помилка 2: він не делегує завдання
Як зробити щось найкращим чином? Зробити це самому! Колишній виконавець, який став менеджером, постійно потрапляє в цю пастку. Але сенс управління в тому, щоб завдання робили інші люди, а не ви. Ставте їм правильно завдання і контролюйте результат. І не заважайте працювати.
Помилка 3: він не думає про вибудовування процесів
Поки були виконавцем, ви рідко замислювалися, як багато доводиться працювати не власне над завданнями, а над тим, щоб у команді були нормальні процеси, які допомагають ці завдання робити. Шукайте процесні пляшкові горлечка й усувайте їх. Менеджер має вміти дивитися на роботу команди загалом, а не загрузнути в болоті деталей.
Помилка 4: він не домагається повноважень
Завжди треба уточнювати, які у вас повноваження, і чи достатньо їх для вашої роботи. Кожна друга історія провалу менеджера-початківця про те, як людина взялася за проєкт, а адміністративних прав не отримала. Її ніхто не слухається, вона нікого не може ні покарати, ні нагородити, її ніхто не сприймає серйозно. Керувати без достатніх повноважень – це як вирушити на війну, а патрони залишити вдома.
Помилка 5: він не розмовляє зі своїми співробітниками
Хоча б раз на квартал проводьте зустріч ‘1 on 1’ (а краще – частіше). Знайте, чим живуть люди, і які в них проблеми.
Як керувати тим, про що нічого не знаєш?
Помилка 6: менеджер-початківець не хвалить співробітників
Зараз кожна друга книжка про менеджмент розповідає, як давати людям зворотний зв’язок. Але навіть якщо ви не сильні в цьому, хоча б регулярно хваліть своїх співробітників. Це окупиться.
Помилка 7: він забуває, що потрібно вчитися
Управління – архіскладне заняття. Щоб бути управлінцем, треба вчитися. Точно так само, як вчаться бути розробником, слюсарем, математиком, продавцем, юристом, військовим, аналітиком. Не вийде вивезти управління тільки на вашому виконавському досвіді.
Напевно, це найважливіше, що потрібно пам’ятати.
