Теорія розбитих вікон

Теорія розбитих вікон

Ти напевно і так знаєш, що це за теорія така, але якщо ні – зараз розповім. І взагалі, знати її корисно – нам із тобою ще країну після війни відновлювати.

Якщо в будівлі розбите одне скло і ніхто його не замінює, то через деякий час у цій будівлі не залишиться жодного цілого вікна. Така суть теорії і саме через це вона так називається.

За бажання ти можеш нагуглити безліч експериментів, що підтверджують її роботу. Якщо в тебе в руках непотрібний папірець і навколо накидані папірці, то ти з більшою ймовірністю кинеш його на землю, ніж якщо навколо буде чисто.

Але все-таки ми тут із тобою зібралися говорити не про криміналістику і містобудування, а про менеджмент і бізнес, так?

Теорія розбитих вікон чудово проявляє себе і в багатьох підходах до внутрішніх робочих процесів. Я б сказав, що звучить вона дуже банально – не можна робити винятки з правил.

Якщо ніхто не стежить за офісним кулером, то він постійно стоятиме з порожнім бутлем. Якщо є відповідальний за кухню і кулер, то співробітники самі ставитимуть повний кулер, якщо вода закінчилася, коли вони наливали її собі.

У ще більш точкових прикладах менших компаній і команд теорія працює ще простіше. Будь-яке правило, дію і звичай, який хочеться запровадити в команді, потрібно обов’язково застосовувати до себе і підтримувати дуже довго. Щонайменше доти, доки його не почнуть підтримувати твої колеги.

Щоб ростити сильну команду досвідчених людей, які із задоволенням разом із тобою роблять свою роботу, не вдасться обійтися без внутрішньої культури. Це не тільки дасть тобі додатковий стимул і задоволення від роботи, а й заощадить купу грошей на постійному хайрингу та онбордингу за високої плинності.

Без розуміння (навіть інтуїтивного) суті теорії розбитих вікон і дотримання правила “починай із себе” побудувати внутрішню культуру буде дуже складно.

Sad But True | Андрій Чумаченко

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: