Техніки Growth Hacking

Техніки Growth Hacking

Які техніки Growth Hacking дозволяють світовим технологічним гігантам “зламувати” зростання?

Головною метою Growth Hacking є пошук нових можливостей, які забезпечують зростання бізнесу, що досягається за рахунок швидкого тестування великої кількості гіпотез.

Стартова мета для запуску Growth Hacking – 5-20 експериментів на тиждень. Щоб досягти цього показника, їх треба проводити одразу в кількох галузях.

Світові єдинороги тестують сотні гіпотез зростання щотижня. Airbnb тестує 700 гіпотез на тиждень, Booking.com проводить 25 000 експериментів на рік або близько 500 – на тиждень.

Як їм це вдається? Які техніки Growth Hacking дозволяють світовим технологічним гігантам “зламувати” зростання?

Базовий інструмент дроблення гіпотез – це воронка AAARRR. Вона дає змогу сегментувати експерименти за етапами: Інформування (Awareness), Залучення (Acquisition), Активації (Activation), Доходу (Revenue), Утримання (Retention), Віральності (Referral). Важливо пам’ятати, що кожна гіпотеза – це зміна тільки на одному рівні. Учасники команди мають бути експертами, які вміють генерувати гіпотези на кількох етапах воронки AAARRR.

Підпишіться на наш Телеграм. Там ви знайдете анонси нових матеріалів та приємні бонуси

Інструменти методології Jobs To Be Done дають змогу розібратися з цінностями клієнтів і збагачувати сформульовані гіпотези. Під час проведення серії JTBD-інтерв’ю ми можемо витягнути з них контексти, що підштовхують до використання продукту, страхи, що запобігають користувацькому досвіду. JTBD Hierarchy – інструмент, який допоможе усвідомити контексти та основне завдання користувача, ієрархії його завдань і страхів.

The Hook Framework формує у клієнтів звички. Підходить для продуктів, де можлива змінна нагорода (різний контент, бонуси тощо). Як це працює? Визначаємо змінну винагороду в продукті та дивимося, навколо якої дії має формуватися звичка. Далі запускаємо зовнішній тригер і пропонуємо користувачам зробити мінімальний набір дій до нагороди. Далі отримуємо інвестиції користувачів у продукт: залишити інформацію про себе, завантажити файл. І запускаємо повторний цикл.

RF-сегментація – інструмент, що дає змогу сегментувати клієнтів за ступенем лояльності. Наприклад, залежно від давності останньої покупки та їхньої кількості (або цільової дії: входу в продукт, завантаження документів, конвертації файлу).

Viral Loop – це механіка, використовуючи яку ви допомагаєте старим користувачам приводити нових. Наприклад, за рахунок вірусного поширення продукту за допомогою гейміфікації та інтерактивних відео. Цей інструмент будується навколо використання наявної аудиторії з метою залучення нової. Що робити? Придумайте соціальну валюту (два безкоштовні уроки, місяць підписки тощо), яку ви даєте замість запрошення старому користувачеві і якою залучаєте нового. Важливо, щоб вона була нескінченною.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: