Техніки Growth Hacking

Техніки Growth Hacking

Які техніки Growth Hacking дозволяють світовим технологічним гігантам “зламувати” зростання?

Головною метою Growth Hacking є пошук нових можливостей, які забезпечують зростання бізнесу, що досягається за рахунок швидкого тестування великої кількості гіпотез.

Стартова мета для запуску Growth Hacking – 5-20 експериментів на тиждень. Щоб досягти цього показника, їх треба проводити одразу в кількох галузях.

Світові єдинороги тестують сотні гіпотез зростання щотижня. Airbnb тестує 700 гіпотез на тиждень, Booking.com проводить 25 000 експериментів на рік або близько 500 – на тиждень.

Як їм це вдається? Які техніки Growth Hacking дозволяють світовим технологічним гігантам “зламувати” зростання?

Базовий інструмент дроблення гіпотез – це воронка AAARRR. Вона дає змогу сегментувати експерименти за етапами: Інформування (Awareness), Залучення (Acquisition), Активації (Activation), Доходу (Revenue), Утримання (Retention), Віральності (Referral). Важливо пам’ятати, що кожна гіпотеза – це зміна тільки на одному рівні. Учасники команди мають бути експертами, які вміють генерувати гіпотези на кількох етапах воронки AAARRR.

Інструменти методології Jobs To Be Done дають змогу розібратися з цінностями клієнтів і збагачувати сформульовані гіпотези. Під час проведення серії JTBD-інтерв’ю ми можемо витягнути з них контексти, що підштовхують до використання продукту, страхи, що запобігають користувацькому досвіду. JTBD Hierarchy – інструмент, який допоможе усвідомити контексти та основне завдання користувача, ієрархії його завдань і страхів.

The Hook Framework формує у клієнтів звички. Підходить для продуктів, де можлива змінна нагорода (різний контент, бонуси тощо). Як це працює? Визначаємо змінну винагороду в продукті та дивимося, навколо якої дії має формуватися звичка. Далі запускаємо зовнішній тригер і пропонуємо користувачам зробити мінімальний набір дій до нагороди. Далі отримуємо інвестиції користувачів у продукт: залишити інформацію про себе, завантажити файл. І запускаємо повторний цикл.

RF-сегментація – інструмент, що дає змогу сегментувати клієнтів за ступенем лояльності. Наприклад, залежно від давності останньої покупки та їхньої кількості (або цільової дії: входу в продукт, завантаження документів, конвертації файлу).

Viral Loop – це механіка, використовуючи яку ви допомагаєте старим користувачам приводити нових. Наприклад, за рахунок вірусного поширення продукту за допомогою гейміфікації та інтерактивних відео. Цей інструмент будується навколо використання наявної аудиторії з метою залучення нової. Що робити? Придумайте соціальну валюту (два безкоштовні уроки, місяць підписки тощо), яку ви даєте замість запрошення старому користувачеві і якою залучаєте нового. Важливо, щоб вона була нескінченною.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: