Я перебуваю в лізі борців за системний підхід. Зокрема, до розв’язання проблем у бізнесі. Альтернативи системного підходу – інтуїція, удача, чарівний рандом, відомий метод “перебору” і “як у сусіда”, з моєї точки зору, не вселяють довіри.
Коли прагнеш стабільності бізнесу, майстерності у своїй справі, якості свого продукту, не можеш покладатися на удачу – потрібна чітка модель аналізу ситуації.
Таких моделей може бути багато. Про одну з них, найакуратнішу, найточнішу, найефективнішу, я розповім сьогодні. Отже, “модель аналізу контексту”.
Що це таке?
Модель аналізу контексту – це шпаргалка, підказка, яка структурує те, що відбувається в бізнесі або в продукті, і допомагає не тільки ні про що не забути, а й не топтатися на одній гіпотезі. Модель складається з чотирьох складових:
- аналіз компанії (сильні та слабкі сторони)
- аналіз продукту (сильні та слабкі сторони)
- аналіз конкурентів (сегменти, стратегії та ціннісні пропозиції)
- аналіз ринку (сегменти клієнтів, їхні потреби)
Модель аналізу контексту – це не SWOT-аналіз, не потрібно плутати два ці інструменти.
У яких ситуаціях вона допоможе?
Майже у всіх ситуаціях невизначеності. Ця модель і є основою стратегії. Якщо ви не пройшли через складання цієї моделі, з імовірністю 99% зі стратегією щось не так.
- Модель допомагає справлятися з кризою.
- Модель допомагає шукати точки зростання.
- Модель допомагає визначити фокус для команди.
Як це використовувати?
Насправді, звучить усе просто, але 9 із 10 учнів мого інтенсиву з першого разу не можу зробити цю вправу.
Важливо:
- Розділяти сили і слабкості компанії, продукту. У вас може бути сильний відділ продажів, але це не має відношення до сил самого продукту.
- Не просто переписати RTB (reasons to believe) із сайту, а подумати над тим, чому це RTB. Наприклад, “у нас широка географія роботи” – це не сила. Сила у відповіді на запитання “А чому це круто, що у вас широка географія? Кому від цього користь? Вам? Клієнту?”
- Сегментувати конкурентів не тільки за “портретами”, або за вже наявними підписками, а й за проблемами і завданнями, які вони вирішують за допомогою вашого продукту. Іноді мої учні роблять по 2-3 види різних сегментацій.
