Цього року не всі зможуть відчути чудовий аромат мандаринок, імбирних пряників і хвої. Але як сказала героїня фільму “Грінч – викрадач Різдва”:
Свято не в подарунках, ялинці та мішурі, воно – в серці.
А перейнятися чарівною атмосферою Нового року хочеться всім, від малого до великого.
Підготовка до свята перетворилася на певний ритуал: потрібно визначитися з місцем проведення вечірки, продумати меню і вбрання, вбратися, нарядити ялинку, заздалегідь купити подарунки близьким, друзям і колегам, щоб потім не застрявати в пекельних заторах і не вистоювати у величезних чергах. І в цій метушні більшість власників геть забувають підготувати свій сайт до Нового року, а даремно спад продажів у січні може боляче відгукнутися.
Маркетинг на Новий рік – це особливе мистецтво привернення уваги споживача до бренду, коли пропозицій і розпродажів настільки багато, що відбувається конкуренція не всередині категорій товарів, а між ними. Споживача буквально долає реклама курсів, подарунків, розпродажів та інших передноворічних плюшок. І споживач уже обирає не компанію, в якій можна купити новий телефон, а розривається між телефоном, курсами англійської та абонементом у фітнес.
Але не впадайте у відчай – розповідаю про 20 способів вийти переможцем із цієї битви. Але спочатку поговоримо про першопричини.
5 причин підготувати сайт до Нового року
- Збільшити продажі. За результатами дослідження компанії Criteo, кожен третій українець з 1000 опитаних планує відзначати Новий рік і робити подарунки для своїх близьких, попри непросту фінансову ситуацію. Напередодні свята багато хто готовий витратити 13-ту зарплату або заначку, якщо побачать в інтернет-магазині щось воістину класне або потраплять на святковий розпродаж.
- Стимулювати покупки онлайн. Понад 50% респондентів відповіли, що їм набагато комфортніше здійснювати покупки онлайн, ніж відвідувати офлайн-магазини. А отже, велика ймовірність, що приплив відвідувачів на ваш сайт цього року буде вищим, якщо грамотно налаштувати передноворічну кампанію.
- Подарувати відчуття щастя. Статистичні дані також засвідчили, що люди почуваються щасливішими, коли бачать новорічний декор: зображення Діда Мороза, оленів, ошатних ялинок і тростинок. Оформлений сайт зробить потенційних клієнтів лояльнішими, тим самим збільшивши їхню купівельну спроможність.
- Проявити повагу до користувачів. Великі події та свята прийнято висвітлювати не тільки офлайн, а й онлайн. Коли користувачі бачать, що на сайті з’явилися спеціальні новорічні добірки, вони розуміють, що власнику бізнесу не байдуже: він піклується про потенційних клієнтів і допомагає їм вирішити складну дилему вибору.
- Поліпшення поведінкових факторів. Користувачі негайно реагують на оригінальні святкові розділи, акції або ігри, із задоволенням тестують “новинку”, тим самим неусвідомлено підвищують такі показники, як час, проведений на сайті, і глибину перегляду.
“Окей, переконали, будемо готувати сайт до Нового року!” – вирішили ви.
Подумки даю вам п’ять і представляю 20 ідей, як це можна зробити.
Тож, ось помічники Санти, або 20 способів оформити сайт до Нового року.
Додати банери на сайт
Мабуть, це найпростіший спосіб створити новорічний настрій на сайті. Простіше тільки – прималювати шапочку Санти до логотипу (теж, до речі, непогана ідея!). Ви можете додати банери в перший екран, як у Старбакс. Або ж зробити класний слайдер з ідеями подарунків.
Оформити головну сторінку
Ех, гуляти так гуляти! Якщо ви можете дозволити собі змінити дизайн головної сторінки (або хоча б першого екрану) на період зимових свят, то чому б цього не зробити?
Почати зворотний відлік
Коли бачиш/чуєш, скільки днів залишилося до Нового року, з’являються передчуттєві пухирчасті мурашки. Встановіть на свій сайт лічильник, який нагадуватиме користувачам, що “свято до нас приходить, свято до нас приходить…” сподіваюсь, цей текст ви теж проспівали?.
Додати святковий розділ
Найбільший головний біль ваших клієнтів – знайти ідеальний подарунок для рідних/друзів/колег. Дайте їм маленьке наводження, де шукати презент, додавши розділ з новорічними товарами на сайт.
А ідейні натхненники IKEA приголомшливо оформили цей блок, розділивши один великий розділ на кілька підрозділів: посуд, текстиль, декор, смаколики тощо.
Зробити добірку новорічних подарунків
А ось за таку красу клієнти подумки обіймуть вас 2022 разів! Адже їм не доведеться ламати голову над різними варіантами – ви все зробили за них. Приміром, H&M приміряли на себе роль Санта Клауса і підготували новорічні добірки подарунків для жінок, чоловіків і дітей. Обирай адресата і вперед – за покупками.
Перетворити картку товарів
Навіть звичайна картка товарів може виглядати чарівно! Це вкотре довели маркетологи IKEA, коли не просто представили “каталожні” фотографії товару, а показали його в інтер’єрі. Майже на 100% впевнена, що всі, хто цікавиться дизайном та оформленням приміщень, терміново захотіли замовити цю зірку. =)
Пам’ятайте, що важливо не тільки приділити увагу оформленню товару, але і його опису.
Розробити передноворічну акцію
Спіймати оленя, знайти подарунки Діда Мороза, пройти новорічний квест або прикрасити ялинку – так-так, усе це можна зробити на вашому сайті, потрібно тільки пофантазувати.
Написати новорічну статтю в блог
Звучить якось не по-святковому? Напевно. Зате ви зможете вбити відразу двох зайців, якщо напишете хороший матеріал.
По-перше, піднімете настрій читачів – раптом після прочитання саме вашої статті вони відчують той самий дух Нового року? А по-друге, збільшите трафік на сайт. Повірте, іноді це дорожче за будь-який подарунок! Розкажіть, як ваша компанія готується до нового року.
Продумати додаткові функції
Наприклад, додати до замовлення святкову упаковку за N гривень. Або зовсім зробити її безкоштовною – користувачі будуть у захваті від такого подарунка і стануть ще більш лояльними. Саме так вчинила компанія Yves Rocher, продумавши подарунок до дрібниць: лімітована колекція, стильний новорічний дизайн і святкова сумочка – все це дає +100500 до продажів.
Святкова стилізація можлива не тільки на вашому сайті, а й усередині компанії. Накидаю парочку ідей:
- увімкнути різдвяну музику, поки клієнт чекає відповіді менеджера.
- наприкінці листа не забувати про приємні побажання на прийдешній рік.
- покреативити і відповідати на телефонні дзвінки в стилі “Здрастуйте, вас вітає команда Діда Мороза, ми допоможемо розв’язувати Вашу проблему. На зв’язку ельф Вадим” (підставляємо будь-яке інше ім’я).
- А можна просто прикрасити фотографії менеджерів чарівними ковпачками. Нашим хлопцям вони дуже пасують.
Зняти новорічний ролик
Завдяки своїм різдвяним шедеврам багато компаній завоювали серця мільйонів клієнтів, готових скуповувати їхню продукцію. Чого тільки вартий відеролик від компанії Milka!
А ось прекрасний приклад естетичної та іронічної реклами представила компанія Mulberry. Іноді бабусі дарують не тільки в’язаний колючий светр або шкарпетки.
Ну а неймовірно добра реклама від McDonald’s, в якій Санта шукає їжу для своїх північних оленів, змушує мене хлюпати носом уже четвертий рік поспіль. Обов’язково подивіться цей приголомшливо зворушливий міні-фільм:
Якщо у вас немає можливості зняти свій новорічний відеоролик із сюжетом, акторами і декораціями – не біда, запишіть щире привітання, і будьте впевнені, що клієнти оцінять ваш творчий порив.
Зайнятися SEO-просуванням
Цей пункт іде під зірочкою, бо приділяти увагу оптимізації свого сайту та переробці контенту потрібно регулярно, не лише в передсвятковий час. Однак компаніям, які пропонують товари до Нового року, потрібно заздалегідь оновити семантичне ядро і робити акцент на певні ключові запити.
Запустити передноворічну рекламну кампанію
Яку рекламу запустити – вирішувати тільки вам. Про всяк випадок залишу тут статтю, яка допоможе залучити трафік на ваш сайт до Нового року.
Важливо пам’ятати, що від оформлення банерів залежить 70% успіху всієї кампанії, адже в передноворічну пору користувачі люблять очима. Постарайтеся зробити рекламні матеріали максимально атмосферними, чарівними, такими, що занурюють у дитинство, щоб потенційні клієнти негайно захотіли перейти на ваш сайт!
Привітати клієнтів за допомогою email-розсилки
Ох, тут є де розгулятися! Зізнаюся, я обожнюю отримувати передноворічні листи: по-перше, в них обов’язково знайдеться щось приємне – подарунок або знижка, по-друге, дизайн деяких розсилок викликає мимовільне відвалювання щелепи (в хорошому сенсі), а, по-третє, після прочитання добрих слів і побажань на душі стає так тепло-тепло, як після обліпихового чаю.
Підготувати привітання в месенджерах
Можливо, не всі клієнти підписані на вашу розсилку, або ви зовсім не займаєтеся email-маркетингом – у такому разі в бій ідуть месенджери. Заздалегідь підготуйте тепле (і не банальне!) привітання для ваших клієнтів, яке ви надішлете в останній робочий день або й зовсім 31 грудня. Шкода, що ви не побачите променисту посмішку ваших замовників, але, повірте, вона буде!
Оформити соціальні мережі
Сайт нарядили, а про соцмережі забули? Непорядок! Для них потрібно теж підготувати новорічний “костюмчик”. Як мінімум – змінити шапку у своїй спільноті, як максимум – продумати контент-план на грудень: проводити розіграші, розповідати про святкові традиції, робити новорічні добірки фільмів і книжок – звісно, якщо все це вписується в тематику вашого бізнесу.
Поправити роки життя сайту в підвалі
Як правило, про такі моменти багато власників сайту забувають, а даремно. Часом клієнти заглядають у підвал сайту і дивляться на роки в копірайті, щоб зрозуміти: працює компанія чи вже пішла на спокій.
Підготувати інформацію про роботу у свята заздалегідь
Найімовірніше, 99% ваших клієнтів ласуватимуть торішніми салатами, проводитимуть час перед телевізором і насолоджуватимуться спілкуванням із близьким. Але напевно знайдуться і трудоголіки, які вже 3-4 січня будуть готові продовжити роботу.
Якщо ви плануєте відпочити по повній, обов’язково сповістіть клієнтів про це заздалегідь! Бажано додатково розмістити банери на сайті з вашим режимом роботи, щоб не зіткнутися з негативом з боку працьовитих замовників.
Оновити прайс і звіти
Ще один важливий пункт, про який власники сайту, як правило, згадують під кінець січня. Якщо на вашому ресурсі розміщені важливі документи для скачування, в яких вказано рік – наприклад, “Прайс-лист на 2022 рік” – варто їх оновити.
А тепер час подарунків
Але спочатку висновки. Сподіваюся, після прочитання цієї статті вам самим захотілося якнайшвидше підготувати свій сайт до Нового року, щоб потішити користувачів і добряче підзаробити в цей святковий період. Не варто задіювати всі 20 пунктів, достатньо вибрати 5-10, оптимальні для вашого бізнесу.
