При проектуванні інтернет-магазину ключовим завданням розробників є створення візуально приємного і зручного інтерфейсу. Часто власники бізнесу велику увагу приділяють зовнішній стороні питання, намагаючись виділитися серед величезного числа конкурентів, але при цьому забувають, що для покупця важлива також і інтуїтивно зрозуміла структура інтернет-магазину. Потрапивши на сайт, людина повинна відразу зорієнтуватися, де шукати потрібну їй інформацію або продукт, не продираючись через десятки непотрібних сторінок. Про те, яка має бути структура інтернет-магазину і як створити зручний і гарний магазин, поговоримо в цій статті.
З цієї статті ви дізнаєтесь:
- Що таке структура інтернет-магазину;
- Які розділи і сторінки обов’язково мають бути в структурі сайту інтернет-магазину;
- Як створити структуру інтернет-магазину.
Структура інтернет-магазину — це сукупність сторінок, різних елементів, деталей і блоків, розташованих певним чином. Логіка — ось на що треба спиратися при плануванні структури. Магазин повинен бути інтуїтивно зрозумілим і зручним.
Визначена структура вибудовується на сайті для того, щоб:
- Користувачеві відразу було зрозуміло, де шукати те, що йому потрібно.
- Він вивчав різні розділи інтернет-магазину, маючи можливість переміщатися між ними, не плутаючись.
- Покупець міг спокійно вибрати потрібний йому товар, покласти його в кошик, оформити покупку або повернутися до вибору — і все це в комфортному режимі, не вирішуючи складні головоломки, придуманих розробником інтернет-магазину.
- Власник міг займатися просуванням сайту в пошукових системах за ключовими словами.
- Користувач захотів зробити покупку в інтернет-магазині.
Якщо структура інтернет-магазину незручна й незрозуміла покупцеві, він, ймовірно, не затримається на сайті. Сьогодні людям важливо знайти потрібну річ в найкоротші терміни і без проблем придбати її — і все це не виходячи з дому. Тому потрібно ретельно продумати, як буде виглядати підсумкова версія інтернет-магазину. Фахівці по створенню сайтів часто пропонують вже готові варіанти структури, які пройшли перевірку часом і користувачами.
Структура інтернет-магазину включає в себе:
- SEO-структуру (категорії, товари, інформаційні матеріали, виробники);
- технічну (функціональну) структуру.
SEO-структура інтернет-магазину. Схема категорій і товарів
Розуміння SEO-структури майбутнього магазину вкрай важливо при створенні сайту: це один з наріжних каменів його розробки, база, на якій буде будуватися вся технічна частина.
Як правило, інтернет-магазини мають 5 головних SEO-сторінок: категорії товарів, картки товарів, інформаційні сторінки, сторінки виробників (брендів), сторінки зі статтями.
1. Категорії товарів
В основному товари в інтернет-магазині поділяються на категорії для зручного пошуку і швидкого доступу до потрібної сторінки.
Наведемо як приклад інтернет-магазин одягу для чоловіків, жінок і дітей. Абсолютно очевидно, що є необхідність у створенні трьох головних категорій: одяг для чоловіків одяг для жінок одяг для дітей. Користувачу так буде набагато простіше зорієнтуватися, де шукати потрібну йому річ
Ось приблизна схема категорій інтернет-магазину:
Посилання буде виглядати так: vash-sait.ua/golovna-categoriya-0/pidcategoriya-1.
- golovna-categoriy-0 — це правильне посилання при головній категорії;
- podcategoriya-1 — це правильне посилання для підкатегорії.
2. Картки товару
Картка товару — це сторінка з повним описом конкретного продукту. При розробці сайту важливо, щоб посилання на товари не дублювалися. В іншому SEO-структура цих сторінок проста, немає необхідності ретельно її опрацьовувати. Посилання можуть дублюватися у зв’язку з тим, що товар часто відноситься до різних категорій та посилань на нього може бути кілька.
Наприклад, один і той же товар може бути знайдений в 4 місцях: у головній категорії сайту 1, головній категорії сайту 2, підкатегорії 1 (головної категорії 1) і в підкатегорії 3 (головної категорії 2).
Отже, на цей товар будуть вести відразу 4 посилання:
vash-sait.ua/golovna-categoriya-0/tovar-1
vash-sait.ua/golovna-categoriya-2/tovar-2
vash-sait.ua/golovna-categoriya-0/pidcategoriya-1/tovar-1
vash-sait.ua/golovna-categoriya-0/pidcategoriya-1/tovar-1
Схема в цьому випадку може бути такою:
Щоб уникнути дублів посилань, товар відносять до якоїсь однієї головної категорії. Всі інші посилання на нього будуть вважатися додатковими. У підсумку всі вони будуть активними, однак пошуковики будуть видавати тільки головне посилання у файлі sitemap.xml.
3. Інформаційні сторінки
Інформаційні сторінки містять текстовий матеріал. В інтернет-магазині це можуть бути сторінки «Доставлення», «Оплата», «Повернення», «Інформація для покупців» тощо.
Посилання подібних сторінок містять доменне ім’я і назву самої сторінки: vash-domen.ru/oplata.
4. Сторінка виробників (брендів)
Такі сторінки містять опис брендів, представлених на сайті. Створювати цю категорію має сенс, якщо інтернет-магазин торгує товарами різних виробників.
Наведемо приклад посилань:
vash-sait.ua/virobnik — посилання на сторінку, що містить список виробників;
vash-sait.ua/virobnik/apple — посилання на сторінку, де описується компанія Apple.
5. Сторінки зі статтями
Такі сторінки в структурі інтернет-магазину, як правило, містять матеріали блогу сайту. Розміщення в даному розділі різної інформації, що стосується товарів магазину, може зробити більш успішним SEO-просування. Крім того, тут же можна зробити прямі посилання на товари, що сприятиме більш активній відвідуваності сайту і збільшення продажів.
Приклади посилань:
vash-sait.ua/blog — посилання на сторінку зі статтями / блог;
vash-sait.ua/blog/statya-1 — посилання безпосередньо на конкретну статтю.
Отже, власнику майбутнього інтернет-магазину насамперед потрібно:
- чітко розуміти, які розділи/категорії обов’язково повинні бути присутніми в структурі сайту;
- зробити схему структури, чітко описавши/намалювавши головні категорії, підрозділи, сторінки товарів, інформаційні сторінки, статті і так далі (для цього існує спеціальна програма, але можна це зробити і на звичайному аркуші паперу).
Після цього вже можна складати технічне завдання для виконавця. Замовник повинен дуже добре уявляти всю структуру інтернет-магазину в цілому, вирішити, як грамотно розсортувати товар, щоб ресурс був зручним і інтуїтивно зрозумілим. Вартість сайту залежить від кількості створюваних сторінок.
Топ-5 статей, які будуть корисні кожному керівникові:
- 32 способу залучення клієнтів: перевірені і нестандартні
- Як розрахувати прибуток від продажів і 55 способів її збільшення
- Як продавати через Інтернет: шпаргалка для новачків
- Таргетована реклама в соцмережах: види, налаштування, ідеї
- Кращі бізнес-ідеї на 2019 рік: оффлайн та онлайн
Технічна структура інтернет-магазину
Вона більш широка і включає в себе додаткові сторінки, які пов’язані з функціоналом. Їх можна розділити на кілька основних груп.
Основні сторінки сайту такі:
- Головна сторінка.
- Каталог товарів (категорії товарів).
- Картка товару (сторінка товару).
- Виробники (список).
- Сторінка виробника.
- Акції (список акційних товарів).
- Пошук по сайту.
- Порівняння товарів.
- Кошик.
- Оформлення замовлення.
- Відгуки про магазин.
- Контакти.
- Блог (список статей).
- Блог (окрема стаття).
Особистий кабінет містить наступні сторінки:
- Вхід.
- Реєстрація.
- Облікові дані (ім’я, прізвище, email, телефон покупця).
- Адреси доставки.
- Списки бажань (закладки, вибране).
- Історія замовлень.
- Повернення товару.
Текстові сторінки такі:
- Про нас.
- Доставка та оплата.
- Гарантія.
- Питання та відповіді.
- Повернення товару.
- Політика конфіденційності.
Загалом вийшло 23 абсолютно різних сторінки. Це всього лише приклад того, як може виглядати технічна структура інтернет-магазину, схема розбивки розділів. Кількість сторінок може бути яким завгодно — це залежить від типу магазину, його специфіки і так далі.
Детальніше про розділи і сторінки структури сайту інтернет-магазину
Розглянемо розділи, без яких не обійтися при створенні інтернет-магазину незалежно від його тематики.
- Головна сторінка
Це основна сторінка, особа сайту. На неї насамперед потрапляє користувач і відразу може оцінити зручність магазину, його масштаб і загальну привабливість. Тому тут розташовується вся важлива інформація, яка здатна зацікавити відвідувача і підвести його до купівлі. Тут є посилання на сторінки з акціями, спеціальними пропозиціями; тут же можна знайти навігацію по інтернет-магазину.
На головній часто розміщують інформацію про товар під маркою «Хіт продажів», «Новинки», «Рекомендуємо» тощо. Можливо, це зацікавить користувача. Вибір таких позицій залежить від багатьох факторів: власник магазину на основі аналізу потреб своєї аудиторії повинен прийти до розуміння того, який товар/інформація здатні привернути увагу покупця. При цьому важливо не перевантажувати головну сторінку зайвими елементами: це може викликати неприйняття і бажання піти на сайт з більш лаконічним наповненням і чіткою структурою.
- Каталог товарів
Більшість інтернет-магазинів продають багато різних товарів. Для того щоб побудувати зручну структуру сайту, потрібно згрупувати їх, слідуючи простій логіці. Візьмемо для прикладу магазин, що торгує товарами для тварин. Його структура буде містити серед інших більшу категорії «Собаки», в рамках якої буде виділятися розділ «Сухі корми»; на наступному рівні структури буде знаходитися сторінка конкретного корму.
Структура інтернет-магазину повинна будуватися на аналізі семантичного ядра сайту та побажань цільової аудиторії, її поведінки на сайті. Тоді вона має шанс бути по-справжньому зручною.
Логіка формування каталогу гранично проста: наприклад, у розділі «Сухий корм» має бути тільки він. Якщо туди потраплять товари з інших категорій (м’які корми, іграшки, товари для гігієни), це викличе у споживача роздратування. Відповідно, потрібно уважно сортувати всі продавані товари, чітко розподіляючи їх по групах.
Дуже зручно маркувати категорії та розділи якимось особливим чином: використовувати різний шрифт, колір і так далі. Потрапляючи на сторінку конкретного товару, покупець повинен побачити повну інформацію про нього, а також кнопку «Додати в кошик». Нічого зайвого тут бути не повинно.
- Акції та спеціальні пропозиції
Цей розділ повинен містити інформацію про акційні товари, знижки, розіграші.
Якщо інтернет-магазин великий і одночасно в ньому проводиться безліч акцій, то є сенс зробити в структурі два різних розділи:
– в одному розміщуватимуться всі діючі акції та знижки;
– в іншому — товари, продавані в рамках якоїсь конкретної знижкової пропозиції.
Крім того, важливо маркувати акційні товари особливим чином, наприклад спеціальним знаком.
- Блог