Є одне слово, яке пояснює успіхи багатьох людей або бізнесів, які мені довелося побачити, і це слово «системність».
Давайте розберемося, як це працює на практиці.
Система це щось ціле, що складається з частин, кожна з яких впливає на поведінку всієї системи або на її властивості.
При цьому частини системи впливають один на одного одночасно.
Простий приклад це наш з вами організм – стан шлунка впливає на вашу поведінку, в той же час легкі впливають на роботу серця і т.д. у нас немає зайвих органів: все переплетені між собою і не можуть не працювати разом.
Хороша ознака наявності системи, це коли система може вас пересувати в просторі або додавати цінність, а частини системи – не можуть.
Ви можете писати, а ваша рука окремо не може.
Системний бізнес це продукт взаємодії частин системи – вас, співробітників, матеріалів.
Важливо, що це не сума частин, а результат їх взаємодії. Викинувши якусь частину система втратить свої властивості.
Наприклад, якщо ви зберете в купу будматеріали, обладнання для ларька з шаурмою і поставите поруч продавця, це не створить продукт, хоча всі його частини будуть перебувати в одному місці.
Розібралися?
Тепер хардкор
Перший і найважливіший принцип системності звучить приблизно так: якщо ми покращуємо частину системи, в більшості випадків це не призведе до підвищення її продуктивності.
Розглянемо на прикладі автомобілів. Ви можете найняти кращих інженерів на ринку, розібрати на гвинтики всі доступні моделі авто і протестувати їх: який двигун краще за всіх? у кого краще трансмісія? І так до останньої деталі. В кінці ви отримаєте список: краща трансмісія у Мерседеса, кращий двигун у Феррарі, а батарея у Тесли. Але інженери не зможуть зібрати з них нічого. У вас не вийде машина, і очевидна причина – частини навіть не збігаються.
Тому продуктивність системи це про те як частини підходять один одному, а не про їх якість окремо.
З людських прикладів мені дуже подобається Володимир Висоцький.
Його голос не можна назвати мелодійним у звичному для всіх розумінні, музичні дані вельми посередні, він не найталановитіший актор, але все разом – людина-епоха.
Найбільш близька до розуміння системності професія архітектора.
На вході у нього є властивості системи – кількість спалень, набір приміщень, бюджет та інші побажання замовника.
Знаючи куди ми хочемо прийти, архітектор починає не з конкретної кімнати, він малює дизайн будинку цілком.
У процесі він “вписує” в нього приміщення, при цьому часто модифікує проект всього будинку, щоб поліпшити якість окремої кімнати.
Він ніколи не поліпшить дизайн кімнати, якщо при цьому не поліпшується дизайн всього будинку.
При цьому, архітектор зобов’язаний розуміти функціонування всієї системи будинку: фундамент, опалення, вентиляцію, електрику, матеріали стін і даху, рух сонця і взаємодію з ландшафтом.
Він не повинен бути досвідченим електриком, але зобов’язаний розуміти як працює електрик і як це вплине на всі частини системи.
Так, шляхом послідовних поліпшень, архітектор отримує красивий і функціональний будинок.
Звідси випливає другий великий принцип системності:
Поліпшення повинні бути спрямовані на те, чого ви хочете досягти, а не на те, від чого хочете позбутися.
Знаходити та усувати дефекти – недостатньо для поліпшення системи. Неможливо побудувати будинок, відсікаючи все зайве, або покращуючи тільки стіни.
Неможливо побудувати компанію, не уявляючи собі якою вона повинна бути.
Маючи в голові цю картинку майбутнього, можна легко перебудуватися.
Замість пошуку дефектів, задайте собі питання – що для компанії потрібно зробити прямо зараз?
Третій важливий фактор
Сформульований 50 + років тому але актуальний досі: ви ніколи не наздоженете, роблячи трохи краще, ніж той хто попереду вас.
Для того, щоб обігнати потрібен навіть не ривок, а стрибок вперед.
Айфон і Андроїд – обидва намагаються, але між ними прірва в плані грошей, зручності, екосистеми.
Тепер уявіть, що потрібно щоб хоча б наздогнати цих двох?
