Трансфер, що це? Слово в найширшому сенсі позначає перенесення або переміщення.
У різних областях у цього слова може бути різний зміст, тому здогадатися, про що саме йде мова, часто буває складно.
Найбільш часто трансфер використовується в туристичній індустрії, тому саме це поняття ми розглянемо докладно.
Трансфер у всіх сферах життя
Але спочатку охарактеризуємо інші визначення і варіанти використання терміна.
Отже, в туризмі трансфер — це безкоштовне перевезення туристів. Якщо у вартість туру включається трансфер аеропорт-готель, значить, представники турфірми зустрінуть і довезуть туристів до готелю. Зазвичай така послуга включається у вартість туру.
В ігрових видах спорту – передача гравця в інший клуб, і це не безплатно: вартість трансферу хороших гравців становить кругленьку суму, що доходить до десятків мільйонів доларів.
Банківський – це професійний термін бухгалтерів і банківських працівників. Так називають переказ грошей з одного банківського рахунку на інший, як в межах одного банку, так і між різними організаціями.
Трансфер бізнес-процесів має схоже значення з поняттям аутсорсинг, і означає передачу повноважень по виконанню певного процесу виробництва. Термін широко застосовується в міжнародній залізничній сфері.
Трансфер технологій – це термін, що виник в умовах комерціалізації науки. Він недавно з’явився, але вже широко затребуваний. Означає передачу авторських прав на певну наукову розробку або інновацію іншій особі.
Трансфер сертифіката – це процес переходу сертифікованої компанії від одного органу в інший. Термін широко поширений в системах менеджменту якості підприємств.
У швейному виробництві – це спосіб нанесення зображення на текстильну продукцію за допомогою термопресу.
У психології – це термін, введений в обіг Зигмундом Фрейдом. Він означає, що клієнт переносить свій минулий досвід на аналітика, що його консультує, і тому ставиться до нього з недовірою. Фрейд вважав, що таке негативне, по суті, явище може давати психоаналітику великі можливості для аналізу.
У медицині є особливий термін – трансфер фактор, так називають пептидні молекули, що передають імунну інформацію від «інформованої» імунної системи, вже зустрілася з загрозою імунітету, до тієї, у якої ще не було такого досвіду.
Скориставшись послугою готельного трансферу, мандрівник може бути впевнений, що його зустрінуть в незнайомому місці, доставлять в готель, допоможуть з багажем. Так мінімізується ймовірність загубитися або просто розгубитися в чужому місті.
Основні переваги послуги трансферу:
- клієнт оплачує саму послугу, а всі нюанси і складові витрати бере на себе організація, цю послугу надає;
- економиться час і нерви, бо не доводиться шукати таксі або інший транспорт, щоб дістатися до готелю;
- водій забезпечує безпеку в дорозі, що для ситуації, коли турист один в чужому місті, особливо важливо.
- Якщо клієнт переносить поїздку, він повинен повідомити в фірму, що надає трансфер, і тоді йому не потрібно буде оплачувати послугу.
Трансфер в аеропорт (на вокзал) не менш зручний. Можна скористатися найбільш підходящим транспортом, в залежності від кількості багажу.
Це може бути легкове авто, або автобус, скористатися яким зможуть відразу кілька туристів з готелю. Автомобіль можна викликати заздалегідь, і не доведеться переживати про можливе запізнення на рейс. Водій допоможе вивантажити багаж.
Скористатися можна як груповою, так і індивідуальною послугою.
Індивідуальний доцільно використовувати в наступних випадках:
- туристи хочуть ознайомитися з визначними пам’ятками;
- відвідати місцеві магазини;
- провести час на цікавому заході.
Тоді спеціальний маршрут для водія обмовляється заздалегідь. Послуга індивідуального трансферу – гарантія безпеки в незнайомій місцевості.
Груповий трансфер застосовується для групи туристів, особливо зручно ним користуватися тим мандрівникам, які опинилися в даному місті або країні вперше.
Як слід замовляти трансфер
Зазвичай такі послуги пропонують турфірми, включаючи їх в пакет. Але можна скористатися послугами спеціалізованих компаній, для яких трансфери – основний напрямок діяльності.
На офіційному сайті такої організації потрібно оформити груповий або індивідуальний трансфер, час і дату відправки, прибуття. Інші проблеми будуть своєчасно вирішені фірмою, що пропонує послуги.
Таким чином, трансфер в туризмі – це заздалегідь узгоджений маршрут, коли відомо місце посадки і місце висадки пасажира, що замовив цю послугу.
