Що таке менеджмент?

У цій темі розберемо, що таке менеджмент, які його функції, які види існують.

Іноземні назви найпростіше зрозуміти, зробивши дослівний переклад. Так, поняття “менеджмент” в перекладі з англійської (management) означає “управління, керівництво”.

Як бачите, все просто: менеджмент – це управління, тобто способи і методи керівництва.

Залежно від того, чим здійснюється управління, класифікується вид менеджменту (фінансовий, стратегічний і т.д.). Детальніше про види – в статті далі.

Об’єкти, щодо яких здійснюється управління, можуть бути найрізноманітніші:

• державна економічна система;
• підприємницька господарська (комерційна) діяльність. Приклад: виробниче підприємство, торговельна мережа тощо;
• некомерційна діяльність (наприклад, державна система освіти).

Управління – це процес, в якому в тісній взаємодії співпрацюють дві сторони:

1. особа – (група осіб), що здійснює керівництво – це суб’єкт менеджменту (менеджери різного рівня: лінійні керівники, менеджери середнього рівня, топ-менеджери);
2. об’єкт менеджменту – те, на оптимізацію чого спрямовані зусилля суб’єкта менеджменту. В якості об’єктів можуть виступати:
   • співробітник;
   • фінанси;
   • виробничий процес;
   • реалізація готової продукції тощо.

Мета менеджменту – зробити об’єкт управління максимально ефективним.

За великим рахунком, всі ми є менеджерами свого життя, ми визначаємо його стратегію і розробляємо тактику, вирішуємо поставлені завдання та отримуємо заслужені результати. Але сьогодні ми розглянемо менеджмент як систему управління у сфері економіки.

Менеджмент виділений в окрему науку, що вивчає методи керівництва, розробляє науково обґрунтовані підходи до мистецтва управління. Даний науковий напрям не передбачає “винахід велосипеда”, менеджмент використовує розробки соціології, економіки, психології, прикладної математики.

Функції менеджменту

Планування – визначення шляху розвитку компанії, конкретизація завдань обраного шляху. Постійний моніторинг стану ринку і своєчасне прийняття рішень для стабілізації матеріального становища компанії.

Розподіл завдань між співробітниками.

Контроль над виконанням поставлених завдань.

Мотивація співробітників на оптимізацію робочого процесу і підвищення продуктивності праці.

Організація і згуртування колективу співробітників.

Очевидно, що описані завдання вирішуються менеджерами різного рівня. Так, визначення шляху розвитку фірми – це прерогатива менеджерів вищої ланки, а забезпечення офісу витратними матеріалами – офісного менеджера.

Тепер розберемо описані функції менеджменту на прикладі діяльності малого підприємства, що займається торгівлею автозапчастинами. Компанія невелика, тому роль топ-менеджера відводиться її керівнику.

Отже, в чому суть менеджменту стосовно конкретної організації:

• визначення мети: домогтися підвищення конкурентоспроможності й, як наслідок – збільшити прибутковість фірми. Конкретизація завдань: створити кілька додаткових торгових точок, урізноманітнити асортимент, доповнивши його товарами різних цінових сегментів;
• моніторинг ринку: відстежувати появу нових конкурентів і асортимент їх товару, знижувати ціни на товар відповідно до його сезонності;
• розподіл завдань: доручити створення нових точок торгівлі менеджеру середньої ланки, що має подібний досвід; дати завдання менеджеру з постачання знайти постачальників, що пропонують оптимальні ціни; доручити менеджеру з персоналу знайти підготовлених продавців-консультантів, які знають автомобільну специфіку;
• контроль: кожен день заслуховувати звіти співробітників, які отримали завдання, про хід їх виконання;
  мотивація: гарантувати співробітникам, які виконують поставлені завдання, певний відсоток з майбутнього додаткового прибутку;
• згуртування колективу: переконати співробітників, що збільшення прибутковості компанії, від якої залежить їх заробітна плата – це результат роботи кожного, окремо взятого працівника.

Види менеджменту (фінансовий, стратегічний та ін.)

Прийнято розрізняти кілька видів менеджменту, кожен з яких є складовою частиною керівництва будь-якою комерційною компанією. Перерахуємо деякі з них.

• Виробничий (при веденні будь-якої комерційної діяльності з виробництва товарів або надання послуг). Спрямованість:

1. забезпечення безперебійного процесу в рамках діяльності компанії;
2. контроль над ходом робіт і коригування дій співробітників при необхідності;
3. контроль якості продукції, що випускається;
4. контроль працездатності обладнання та дотримання техніки безпеки;
5. контроль трудової дисципліни, відносин всередині колективу;
6. мотивація співробітників на підвищення продуктивності праці та підвищення їх лояльності.

• Стратегічний менеджмент – розробка та реалізація стратегії розвитку компанії за всіма можливими напрямками, що безпосередньо відносяться до її господарської діяльності:

1. у виробництві;
2. у поставках;
3. в збуті та ін.

Тільки після розробки певної стратегії можливе визначення тактики, а саме: постановка конкретних завдань і їх планомірне рішення.

• Фінансовий менеджмент – управління фінансовими активами компанії. Головна мета фінансового управління – це збільшення прибутковості та мінімізація ймовірності банкрутства. Це досягається виконанням наступних завдань:

1. оптимізацією фінансового обороту;
2. визначенням реальних перспектив розвитку;
3. мінімізацією ризиків, які можуть призвести до зниження прибутку.

• Управління персоналом – вирішення завдань, пов’язаних з підбором кваліфікованих кадрів для успішної діяльності компанії.
• Маркетингове управління – постановка і вирішення завдань, пов’язаних з максимізацією прибутку від виробленої продукції (послуг).
• Інвестиційний менеджмент – визначення плану залучення інвестицій з боку і грамотного вкладення власних фінансових коштів.
• Ризик-менеджмент – (управління ризиками) – прийняття управлінських рішень, спрямованих на мінімізацію негативних наслідків при несприятливому розвитку подій, аж до коригування обраної стратегії розвитку компанії.
• Інноваційний менеджмент передбачає пошук і впровадження нових технологій.
• Інформаційний менеджмент передбачає вирішення наступних завдань:

1. координування інформаційних потоків про компанію для зовнішніх користувачів (реклама);
2. збір інформації для успішної діяльності компанії (відомості про стан ринку, конкурентів і т. д.);
3. ведення діловодства;
4. систематизація та контроль документообігу.

• Екологічний менеджмент – виконання заходів і програм із захисту навколишнього середовища від потенційної шкоди, яка може бути заподіяна виробничим процесом.

Розглянути в одній статті всі аспекти менеджменту неможливо, але, сподіваюся, що загальне уявлення про дану галузь економіки ви зуміли отримати з цієї невеликої статті.