Що таке емоційний інтелект (дуже простими словами)?

Що таке емоційний інтелект (дуже простими словами)?

Десь за рік до пандемії у всіх офісах, які себе поважають, почали думати про емоційний інтелект. Пішли тренінги, семінари, усі трималися за ручки й дивилися одне одному в очі. Потім вжухнуло, і всім стало різко не до емоцій.

Якщо коротко: емоційний інтелект – це здатність людини робити п’ять речей:

  1. Помічати свої емоції.
  2. Регулювати власні емоції.
  3. Надихати себе та керувати собою.
  4. Помічати емоції інших.
  5. Впливати на емоції інших і будувати стосунки з людьми.

Приклад про себе: ви сидите на конференц-колі й відчуваєте, що вас виморожують усі ці морди. Ви вже не можете бачити ці віртуальні фони, весь цей сумний побут і всю цю біомасу, з якою вам доводиться працювати. Так ви виявляєте, що ви роздратовані. Ви оцінюєте:

Моя роздратованість погано впливає на результат зустрічі.

Ви вирішуєте вивести себе з роздратування. Ви це робите.

Приклад про інших: ви приходите на співбесіду, весь такий трам-пам-пам. Навпроти сидить представник компанії, і він вам чимось нагадує ослика Іа. Такий самий сутулий, пригнічений і вмираючий. Ви це відзначаєте про себе і приймаєте якесь рішення. До речі, яке?

Уявіть такий поділ:

У людей із нерозвиненим емоційним інтелектом життя протікає більш-менш буквально. Якщо їм сказали “Гаразд”, вони вважають, що співрозмовник беззастережно згоден. Немає причин йому не довіряти.
У людей з більш розвиненим емоційним інтелектом є “другий зір”: вони не тільки чують те, що буквально сказано, а й сприймають підтекст.

Якщо їм сказали “Гаразд”, вони можуть розгледіти в цьому невпевненість, сумнів, опір або щось іще – і щось із цим зробити. Наприклад, розібратися або передомовитися.

Емоційний інтелект дає людині ще один “шар” реальності, на підставі якого можна ухвалювати більш якісні рішення. Наприклад, на переговорах емоційний інтелект допоможе розслабити співрозмовника і спрямувати розмову в потрібний бік. Або зрозуміти, що вам тут нічого не світить і краще не витрачати час на цю компанію.

Це як погодний інтелект

Уявіть, що замість слова “емоції” ми говоримо “погода”:

Людина з нерозвиненим “погодним інтелектом” живе за календарем. Якщо сьогодні 1 березня, вона одягає весняне пальто і весняне взуття, бере парасольку і виходить у місто. Якщо на вулиці при цьому сонце і жодної хмаринки – неважливо, адже на календарі весна, а навесні бувають дощі. А якщо, навпаки, мете сніг – “Плювати, на календарі весна”.

А людина з розвиненим “погодним інтелектом” визирає у вікно, оцінює погоду й ухвалює рішення: у що одягатися, чи викликати таксі, поїхати в метро або залишитися вдома.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: