Уявіть – ви продумали логіку доказів, акуратно їх викладаєте, а хтось вас перебив, і треба все знову вибудовувати.
Дратує, правда?
Розповім про техніки спілкування з подібними людьми, а також, як діяти, щоб не відчувати роздратування і доносити свою думку.
Чому люди перебивають?
- Бажання бути почутим. Іноді люди перебивають інших, тому що вони дуже хочуть висловитися. Вони бояться, що інакше забудуть, що хотіли сказати, або їх узагалі не зрозуміють і не послухають.
- Нестача уваги. Є люди з проблемами концентрації уваги. Їм важко зосередитися на мовленні інших людей і дати їм закінчити думку. Це може бути пов’язано з відсутністю навичок активного слухання або з неуважністю.
- Конкуренція та прагнення до впливу. А є ті, хто намагається таким чином домінувати, підкреслити важливість своєї точки зору. Іноді спроба контролю.
- Культурні відмінності. У деяких культурах перебивання під час розмови може вважатися нормою або проявом активної участі в спілкуванні. Але все-таки в більшості традицій перебивати – непристойно.
- Брак емоційного інтелекту. Це найбільш поширена причина. Люди просто не розуміють, що своїми поганими манерами дратують і ображають.
Як відучити людину перебивати
Робимо це на кількох рівнях:
- Факти. Ви просто говорите: “Ти мене перебив. Не роби так більше”.
- Емоції. Якщо людина не зрозуміла з першого разу, то додаєте: “Мені неприємно, що ти мене перебиваєш”.
- Потреби. Озвучте, чому вам важлива нормальна комунікація: “Якщо ти будеш перебивати, то ми не зможемо нормально обговорити питання і ні до чого не домовимося. Ти збиваєш мене з думки, а мені важливо її висловити до кінця”.
- Заклик до дії. “Давай ти мені дозволиш висловити все, що я хочу, а потім почнеш говорити сам. Так ми чудово один одного зрозуміємо!”
Друзі, як реагуєте, коли вас перебивають?
