Сьогодні розповім про одне цікаве дослідження. Але спочатку невеликий відступ.
Швидше за все ви в курсі, що маркетологи використовують в рекламних кампаніях людські почуття та емоції. І серед них є почуття страху. І люди купують не тільки для понтів, набуття схвалення і краси, але іноді і з почуття страху.
Насправді страх – найсильніша емоція, тому маса покупок відбуваються тільки з побоювання чогось втратити або не отримати.
Так ось, повернемося до наших вчених. Вони з’ясували, що людина купить тільки в тому випадку, коли після випробуваного страху перед ним є чіткий план дій. У всіх інших випадках очікуваного ефекту не буде.
Простий приклад. Під’їжджаєте ви до паркування, бачите вільне місце близько до входу і табличку: «Стоянка заборонена». Але ж нічого не трапиться, якщо ви залишите там машину хвилин на 10, правда? І зовсім інше, якщо нижче буде написано, що штраф за парковку на цьому місці складе 1000 гривень.
Або приклад ще простіше. Бачили напис на пляшці з алкоголем про попередження МОЗ? Це якось вплинуло на ваше рішення про покупку? Вчені в ході експериментів довели, що інший ефект можна було б очікувати в тому випадку, якби далі йшли рекомендації для людини. Наприклад, чим нешкідливим можна замінити алкоголь або номери телефонів центру боротьби з алкоголізмом.
Яка мораль? Використовуючи в рекламній кампанії емоцію страху, не залишайте людину наодинці з цим почуттям. Обов’язково запропонуйте їй вихід.
