Для того, щоб розширити бізнес, спочатку потрібно зрозуміти, де в ньому прихований масштаб. Для цього достатньо подивитися на роботу компанії з боку або розписати на папері її структуру. Дуже швидко ви побачите ті ділянки, які вас обмежують та заважають рости. Це називається ефектом «зв’язаних рук».
Для розуміння
Наприклад, робота юриста полягає у вивченні справ клієнтів, спілкуванні з ними, призначення зустрічей, зборі інформації, подачі документів у суди, пошуку клієнтів. Здавалося б, все це важливо та необхідно, але як розв’язати собі руки? Дуже просто: залиште собі тільки ті завдання, які є вашою ключовою компетенцією. У нашому випадку – вивчати справи клієнтів і спілкуватися з підзахисними, а решту делегуйте.
Відомий Дж. Рокфеллер казав:
«Я бажав би отримувати дохід від 1% зусиль ста чоловік, а ніж від 100 % власних зусиль».
Розширити бізнес: Координати успіху
Великий бізнес не побудувати поодинці, знайдіть собі правильних помічників. Потім оцініть свою точку «А», свою основу, інакше побудуєте колоса на глиняних ногах. Ось рівні:
- Бізнес планується, але не уявляю, як все функціонує;
- Уявляю основні бізнес-процеси, але не знаю, як вони взаємопов’язані;
- Уявляю все як систему, але ще не впровадив;
- Частково впроваджено;
- Все впроваджено.
Є дві координати масштабування – вертикальна та горизонтальну. Вертикальне масштабування – це робота по вдосконаленню бізнесу:
- Апгрейд продукту;
- Поліпшення рівня сервісу;
- Впровадження скриптів продажів;
- Збільшення середнього чеку;
- Навчання персоналу.
Горизонтальне масштабування – це збільшення кількості:
- Автоматизація продукту;
- Відкриття філій;
- Збільшення асортименту;
- Пошук нових партнерів;
- Розвиток франшизної мережі і т.д.
5 точок для зростання компанії
- Маркетинг.
Інтернет зруйнував усі межі та вже давно проник в наше життя. Можливості маркетингу в мережі необмежені, кожен місяць з’являються все нові і нові канали. Ви можете виділяти 10% свого рекламного бюджету для того, щоб тестувати нові канали. І пам’ятайте, що ваша клієнтська база – це машинка для заробляння грошей. Розвивайте свій соціальний капітал в соціальних мережах: розповідайте про компанію та свій бренд, акумулюйте навколо себе аудиторію, потім продавайте їй. Дивіться на світ навколо та мисліть нестандартно.
- Масштабні продажі.
Якщо у вас ще немає відділу продажів, то обов’язково створіть його. Побудуйте свою воронку продажів і почніть її використовувати. Потім визначайте «вузьке місце» воронки та збільшуйте конверсію проблемного етапу, потім розширюйте верхню частину воронки.
- Упаковка і продаж франшизи.
Алгоритм масштабування по франшизі простий. Спочатку проведіть аудит ваших конкурентів по продукту і продажу франшиз, на його основі сформуйте цінності вашої франшизи у порівнянні з конкурентами, потім упакуйте їх. Потім розробіть та опишіть всі процеси роботи франчайзі та взаємодії з вами, зробіть тестовий запуск. Нарешті, оптимізуйте процеси та залучайте нових партнерів.
- Розширення асортименту.
В першу чергу, потрібно оцінити весь ринок і обчислити, скільки продають конкуренти. Після цього прописати кілька гіпотез щодо розширення асортименту та зробити тестові продажі, а вже потім впроваджувати додаткові продукти.
- Розвиток філіальної мережі.
Спочатку оцініть доцільність відкриття філій – навіщо вони вам? Зазвичай філії потрібні, коли є своє унікальне виробництво, технологія або рецептура. Обов’язково потрібна 100% впевненість в якості послуг, а також в маржі та бізнес-моделі.
Чи хотіли б ви розширити бізнес?
