Як цю вічну суперечку перевести в конструктивне річище? Що важливіше і чому більше слід приділяти увагу: маркетингу чи продукту? Хто головніший: маркетолог чи продуктолог? Хто з них визначає, куди рухається проєкт? Продуктолог робить фічі, які потім маркетинг має рекламувати, чи маркетолог диктує, який продукт робити? Відповідь, як правило, завжди одна – хто в команді крутіший, авторитетніший, вагоміший, той і диктує, що робити.
Це працює до певного часу. Але конфлікт між маркетингом і продуктом є завжди. Маркетолог вічно незадоволений тим, які фічі в продукті, і хоче більшого, а продуктолог незадоволений якістю і кількістю користувачів. І постійно йде холівар, хто винен у результатах.
Як цю вічну суперечку перевести в конструктивне русло? Створити майданчик, де конкурують і сперечаються не особистості, а ідеї. Де правий не той, хто авторитетніший, а той, чия ідея показала швидкий результат, і отже, її варто масштабувати.
Виділіть у своїй команді Growth Team (Команду зростання). Вона може складатися навіть із пари людей на парт-тайм. Метою Growth Team є безперервне тестування гіпотез зростання по всій воронці AAARRR з метою пошуку робочих ідей для масштабування.
Growth Team заповнює прогалину між маркетингом, який постачає клієнтів у бізнес, і продуктом, який вирішує проблеми клієнтів. Команда зростання через тестування гіпотез залучення, активації, утримання, доходу розуміє, які користувачі потрібні і які фічі вони очікують. Команда зростання – це платформа, де змагатимуться не в красномовстві, а в простих ідеях зростання, які можна одразу ж швидко перевірити і, якщо вони спрацювали, розвивати далі й масштабувати.
Конкуренція на рівні гіпотез подружить маркетинг і продукт, народить величезну кількість крутих ідей на стику, відсіє безглузді завдання на ранній стадії.
А тепер визначення команди зростання: Growth Team – крос-функціональна виділена команда, створена з метою розвитку цінності та клієнтської бази продукту за допомогою швидких експериментів, заснованих на даних.
