Чи можна навчитися писати листи з пропозицією своїх товарів або послуг так, щоб адресати ставали вашими клієнтами? Авжеж, можливо! Сьогодні ми розповімо, як написати ефективний рекламний лист.
У шкурі покупця
Одного разу бабуся вирішила придбати додому обігрівач. Продавець, побачивши купувальницю, відразу її «взяв в оборот», провів між рівних рядів моделей, прискіпливо розповів про всі характеристики, нюанси, плюси і мінуси, повідав про гарантії. Коли менеджерський словесний потік вичерпався, жінка сказала:
Дякую вам, але мене цікавить лише одне питання: чи зможе ця штука зігріти одну-єдину стареньку?
Одна з найпоширеніших помилок недосвідчених продавців – надавати покупцеві надлишкову інформацію, яку тільки вони самі вважають важливою. Ваш адресат – це потенційний покупець. Вам потрібно вгадати, що саме найбільше цікавить вашого клієнта, а не обрушувати на нього багато сторінок непотрібного йому тексту про продукт.
Перетворіться ненадовго в одного зі своїх клієнтів, тоді вам буде набагато простіше зрозуміти їх бажання, проблеми та надії. Задайте собі питання, які можуть виникнути у людини, що планує купити у вас товар або скористатися вашими послугами. В ідеалі непогано було б знати такі характеристики, як вік, соціальний рівень, освіту, захоплення та політичні погляди. Але можна обійтися і без цього. Іноді буває досить в різні дні та в різний час доби проїхати району, де живуть ваші покупці. А якщо ви збираєтеся звертатися до підприємців – походити на конференції або почитати статті про них самих або про їх бізнес.
По той бік прилавку
«Невідомо, що буде популярно завтра. Але що б це не було, це можна буде продавати, граючи на людському марнославстві».
Щоб до кінця відчути себе в шкурі покупця, ви можете навіть купити власний товар і випробувати його або скористатися своїм же сервісом. Складіть список характеристик і конкурентних переваг продукції вашої компанії, перепишіть кожен пункт на окрему картку і прикріпіть картки на дошці за ступенем важливості. Якщо у вашій пропозиції знайдуться приховані переваги – переваги, які неочевидні для вас, але дуже важливі для клієнта, – вам належить якомога повніше їх розкрити, а може бути, навіть побудувати на них всю рекламну кампанію.
«Гарний рекламний лист залишається хорошим листом незалежно від того, як його відправляти. І якщо він працює, то неважливо, надряпали ви його на камені, накреслили на папірусі або опублікували на сайті».
Не опинитися в кошику зі сміттям
У поштової розсилки своя специфіка. Ваша рекламна кампанія буде успішною тільки в тому випадку, якщо буде виконано кожна з наступних умов. Рекламний лист не повинен бути викинутий після отримання.
Майте на увазі, що ваші листи ніхто не чекає. Розбором пошти в США займаються найчастіше жінки – домогосподарки або персональні асистенти. Вони використовують будь-яку можливість, щоб відразу ж позбутися від усіх зайвих листів, майже їх і не читаючи. Зробіть все для того, щоб ваш лист потрапив у руки до безпосереднього адресата.
- Конверт повинен бути розкритий. Щоб це сталося, він повинен заінтригувати одержувача. Наклейте справжні поштові марки;
- Використовуйте спеціальні штампи *, наприклад «Відповісти до такого-то числа»;
- Придумайте нестандартну упаковку (тубус або великий кольоровий конверт).
- Краще по можливості вказати не посаду (генеральному директору, менеджеру з продажу), а ім’я адресата.
Одержувач повинен відразу прочитати лист. Відкладені на потім листи, як правило, рано чи пізно теж відправляються в сміття непрочитаними. Дійте за формулою AIDA (увага, інтерес, бажання, дія). Інтерес і цікавість пробудить заголовок. Від цієї єдиної строчки, рідше – двох або трьох, залежить, чи будуть читати ваш рекламний лист далі. Вдалі заголовки зазвичай розповідають про людей, які домоглися успіху, застерігають про небезпеку або розкривають чужі секрети.
Досягніть, щоб на лист відповіли. Навіть ті, хто чесно прочитав лист, можуть відкласти відповідь «до завтра». Заведіть для себе набір карток-нагадувань з переліком можливих причин (наприклад, страх, сумніви, невпевненість). Відреагувати може спонукати інформація про обмежену та вкрай вигідну пропозицію, зазначення дати, коли воно припиняє діяти, знижки або пропозицію призів першим, що відповіли на ваше звернення. Максимально спростіть процедуру відповіді: вкладіть конверт зі зворотною адресою, запропонуйте зателефонувати по безкоштовній гарячій лінії або введіть вашу електронну адресу.
«Гумор дуже рідко буває вдалим прийомом в рекламному листі, і, якщо ви не досвідчений професіонал, вам буде дуже складно використовувати його ефективно».
* Можна заощадити та при друці на конверті адресатів додати зображення штампа.
Ціни та сильна сторона недоліків
Фахівці з продажу знають, що ціна рідко має вирішальне значення при здійсненні покупки, але може серйозно вплинути на швидкість прийняття рішення. Багато що залежить від того, як ви представите ціну та що ви зробите для того, щоб клієнт звернув на неї якомога менше уваги. Це досягається різними способами.
«Найбільша помилка фахівця з маркетингу – бути нудним».
Ви не зобов’язані порівнювати свою ціну з ціною за схожий товар. Наприклад, продаючи аудіокурси, порівнюйте вартість своїх компакт-дисків не з аналогічними пропозиціями конкурентів, а з вартістю відвідування декількох семінарів. На них клієнт за ту ж інформацію заплатить набагато більше.
Називайте великі цифри, що запам’ятаються. Рекламуючи посібник, згадайте, що в ньому міститься +1001 практична порада. Продаючи яблука, підрахуйте, скільки вітамінів і мінералів міститься в одному яблуці, і повідомте, скільки інших продуктів доведеться купити, щоб отримати ту ж порцію корисних речовин.
Детально опишіть свої витрати на виробництво якісного товару. Розкажіть, скільки вам довелося витратити на тести або вибір постачальника.
Кінцеву ціну можна не вказувати. Замість цього напишіть:
«З вашої кредитної картки три рази знімуть лише по 11,95 гривень протягом місяця».
Визнання недоліків – це кращий спосіб викликати довіру покупця, а заодно і нагадати самому собі про те, що потребує доопрацювання. Чесно перерахуйте недоліки, додавши, що ваш продукт постійно поліпшується за різними параметрами. Іноді можна знайти привабливість навіть в слабких сторонах свого бізнесу, як це зробив власник одного італійського ресторанчика. У їх рекламі він порівняв страви зі складними назвами та дорогі вина, які подають у конкурентів в срібних відерцях з льодом, зі своїми спагеті під соусом і двома сортами простого домашнього вина.
Ймовірно, найбільшу групу людей, які не відреагують на рекламний лист, складають ті, хто отримав лист, подивився на нього, прочитав, зібрався відповісти, але потім відклав це на потім. А «потім» занадто часто перетворюється в «ніколи».
Дайте собі волю
Ось кілька загальних рекомендацій, які допоможуть написати першу чернетку під ваш майбутній рекламний лист.
Рішуче редагування означає, що ми повинні викинути з тексту кожне слово або фразу, яка не посилює почуття. Нехай вас не турбує думка про нелегку письменницьку працю. Щоб складати ділові листи, не потрібно бути ні геніальним письменником, ні випускником Гарварду.
Думайте як продавець. Рекламний лист – це письмова презентація вашого продукту.
Не обмежуйте себе в обсязі: розкажіть про все. Час для редагування ще буде.
Пишіть, не думаючи ні про зв’язність, ні про граматичні помилки або розділові знаки, ні про кінцевий результат. З ножицями і клеєм – або комп’ютером – вам все одно.
Використовуйте мову, на якій ми говоримо. Розмовні вирази, сленг, короткі фрази з одного або двох слів ніким не заборонені.
Зробіть добірку вподобаних вам зразків. Упорядкуйте її так, як вам зручно, і пошукайте в ній цікаві прийоми та натхнення.
Перед вами не стоїть завдання створити кращий лист для продажів в світі. Дивіться не захворійте на перфекціонізм. Є? Закінчили? Перечитайте лист. Тепер вам доведеться переписати і, швидше за все, скоротити текст. Скорочувати лист до декількох пропозицій в надії на те, що його прочитає більша кількість людей, сенсу немає. Ті, кому не потрібні ваші товари або послуги, все одно його викинуть. А інших довгий рекламний лист не буде відлякувати. Навпаки, дослідники прийшли до висновку, що довгі листи читають уважніше, ніж короткі.
«У тексті, в якому до 50 слів, читач пропускає більшу частину інформації. Якщо ж текст містить від 50 до 500 слів, його читають набагато уважніше».
Шліфування та огранка
Тепер потрібно пройти шлях від першої грубої чернетки до відносно чистого тексту. Зробіть стилістичну правку. Рекламний лист має бути читабельним, «дружнім до користувача». Абзаци – короткими. Перший з них повинен переконати одержувача прочитати лист до кінця, інші – умовити його стати вашим клієнтом. Якщо вам вдасться виробити свій власний індивідуальний стиль, то в подальшому робота піде легше та значно швидше.
«Чим більше ви пишете рекламні листи, тим більше ви закохуєтеся в них. Ви починаєте бачити їх красу, не помічати недоліків».
Передбачте питання та заперечення, які можуть виникнути у клієнта, і чесно на них відповідайте. Вам необхідно подолати скепсис, виключити всі можливі претензії та розвіяти сумніви. Питання формулюйте так, щоб відповіді на них були ствердними. Читач повинен звикнути погоджуватися з вами та включитися в процес. Суть своєї пропозиції повторіть кілька разів. На початку листа прямо скажіть, в чому воно полягає, потім приведіть кілька прикладів, розкажіть історію з життя, процитуйте відгуки або рекомендації. У постскриптумі можна ще раз повернутися до головної теми. Як при читанні детектива, багато одержувачів обожнюють відразу заглянути в кінець.
Бували випадки, коли зворотний зв’язок на попередній текст був таким, що я просто викидав лист і починав роботу з самого початку.
Сам собі редактор і художник
Ви вже написали не одну чернетка, постійно обробляєте та покращуєте текст. Для додаткової незалежної перевірки роздайте рекламний лист членам своєї сім’ї і подивіться на їх реакцію. Прочитайте текст вголос самому собі, а потім попросіть зробити те ж саме дитину. Запишіть всі слова, які їй було важко вимовляти або які вона не розуміє. Можливо, від них краще відмовитися. Не варто переоцінювати інтелектуальні здібності своїх клієнтів, орієнтуйтеся на найнижчий рівень.
Постскриптум може звести нанівець всі ваші зусилля або ж, навпаки, зробити рекламний лист неймовірно ефективним.
Люди зазвичай роблять покупки під впливом емоцій, а логіка служить їм, щоб довести правильність вибору. Ваш лист має бути емоційним. Не бійтеся переборщити з експресією: текст, який бентежить вас своєю захопленістю, читачеві може здатися сухим і стриманим. Викличте у клієнта радість та романтичні почуття, нехай навіть і не пов’язані з вашою продукцією.
Якщо ви збираєтеся серйозно використовувати графіку – фотографії, ілюстрації, схеми, купони, бланки для відповіді, вам варто обговорити це питання з дизайнерами. Але помістити в комп’ютерний рекламний лист кілька графічних елементів, виділити заголовки та підзаголовки, вставити марковані й нумеровані списки, поміняти шрифт і виділити кольором або рамками найважливіші місця ви зможете і самостійно.
«Набагато легше продавати товар таким клієнтам, які вас вже знають, яким ви подобаєтеся, які вам довіряють, ніж шукати нових. Найскладніше продати товар клієнтові в перший раз».
Якщо ще є час
Ваш рекламний лист написано, і до нього додані всі необхідні матеріали. Якщо у вас залишилося ще трохи часу до відправки, зробите ще кілька дій.
Одна з найбільших помилок, яку допускають фахівці з маркетингу, – це відправити лист один раз і на цьому заспокоїтися.
Ще раз перечитайте ваш лист для продажів. Ви вже або в повному захваті від власного творіння, або, навпаки, бачити його не можете. І все ж напружтеся ще раз.
Надішліть тестовий лист самому собі. Коли ви його отримаєте, ви зможете подивитися на нього очима свого клієнта та зрозуміти, що ж з ним все-таки не так або чому воно так мало відрізняється від звичайної «сміттєвої» пошти.
Відкладіть лист на два-три дні. Це допоможе поглянути на текст, конверт і вкладені матеріали свіжим поглядом. Так ви побачите ще якісь недоліки.
Покажіть свій лист професіоналам. Якщо серед ваших знайомих немає творців рекламних текстів, дізнайтеся думку колег або друзів.
Можливо, вас зацікавить стаття про Самокоучинг
Топ-8 найпоширеніших помилок у рекламному листі
Ви пишете слово «реклама» в темі листа або в перших трьох рядках самого листа
Написати, що тема листа має рекламний характер або ж при електронній розсилці в полі SUBJECT фразу “Комерційна пропозиція про рекламу від»” – фактично, дорівнює самогубству. Написати в перших рядках тексту «Шановний Іван Іванович, в додатку до листа ви знайдете нашу комерційну пропозицію про рекламу» — теж.
Ви відправляєте просто якісь гігантські файли, не запитавши на це попереднього дозволу
Ну тобто берете і прикладаєте якусь презентацію або PDF-файл мегабайт на 8-12. Це правда неввічливо – розсилати такі об’ємні файли без повідомлення або попереднього обговорення цього. А якщо він читає пошту через телефон, планшетник або ноутбук з платним мобільним інтернетом? Ви просто безцеремонно п’єте його трафік і він напевно видалить ваш лист, навіть не читаючи його.
Ви занадто багато говорите про себе і майже нічого не говорите про вашого клієнта
Так-так-так, це знову горезвісна розмова про вигоди клієнта! Повірте, рекламодавцеві абсолютно все одно, скільки років успішно працює на ринку ваше агентство і хто саме протягом усіх цих років його очолює. Заради бога, благаємо вас, перестаньте писати листи про себе і про свої пропозиції! Клієнтам це все одно!
Ви написали гігантський лист
Просто багато тексту. Просто задумайтесь: як ви вважаєте, скільки у вас є часу? У прямому сенсі слова — скільки часу в секундах готовий приділити ваш рекламодавець читання вашого листа і пропозиції в ньому? В секундах, а не у хвилинах або годинах. Може бути, 30 секунд? 20? 10?… Великі листи і велика кількість води призводить до того, що клієнти просто не читають наші пропозиції. Вони думають: “Ну, якщо їм так треба, напишуть ще або просто подзвонять”.
Насправді ж, як нам здається, у продавця є буквально 2-3 секунди на початку кожного листа, щоб «зачепити» свого рекламодавця. Якщо через 2-3 секунди все ще цікаво, клієнт продовжить читати. Якщо ні — пиши пропало.
Ви не попросили відповісти або відреагувати
Кумедно, але таке буває дуже часто: продавець відправляє звичайний інформаційний лист, нічого не пише клієнту, мовляв, «передзвоніть сьогодні» або «дайте відповідь, будь ласка, відразу ж» — і при цьому страшенно засмучується, що на цей рекламний лист ніяк не реагують. Якщо ми не вкажемо чітко нашому клієнту в листі, що саме ми хочемо, щоб він зробив, його отримавши, — важко очікувати, що клієнт сам здогадається, вірно?
Ви просто попросили занадто багато про що
Є старе правило продажів: чим менше ти попросити у клієнта на кожному етапі продажів, тим більша ймовірність, що він це зробить для тебе. Якщо ми попросимо клієнтів відразу купити, навряд чи вони це зроблять, правда? Якщо ми попросимо просто пройти за посиланням, шансів більше, адже так?
Ви надсилаєте неперсональний лист
Часто буває так, що продавці пишуть офіціозні листи «від компанії до компанії», звертаючись незрозуміло до кого.
Ось який рекламний лист одного разу отримали ми на свої особисті персональні ящики. Причому, більше того, кожен з нас. Дослівно:
Шановні колеги, партнери, друзі!
Редакція журналу «******» інформує Вас про наступне. Починаючи з Лютого 20* * року, наше видання виходитиме два рази на місяць!
Сукупний тираж за місяць складе більше * * тисяч екземплярів! На даний момент це найбільший тираж серед усіх щомісячних видань!
Сподіваємося, що і подальше наше співробітництво буде стабільним і успішним!
Ось кому це все було звернено? Хто всі ці люди — колеги, партнери, друзі»? Якщо я, наприклад Дмитро Степанов, сиджу біля монітора, в принципі, один і читаю свою особисту, пошту… — то до кого це все звернено?
Ви обіцяєте надто багато
Наприклад, нерідко в листах рекламодавці зустрічають фрази в дусі «реклама на нашому телеканалі істотно підвищить ваші продажі» або «розмістивши рекламу в цій рубриці ви збільшите ваш оборот». Насправді, це злегка надмірні обіцянки… Ось, наприклад, «отримати додаткові дзвінки», «збільшити число звернень», «значно підняти впізнаваність вашого бренду» — куди більш реальні обіцянки. Повірте, клієнт — не ідіот; він не вірить в дива.
Якщо це помилки, і так робити НЕ ТРЕБА, то як написати рекламний лист і комерційну пропозицію так, щоб клієнт його прочитав і запам’ятав? Як отримати максимальний ефект від листа?
Покрокове керівництво по створенню ідеального листа
Топ-7 простих рекомендацій (багато в чому — логічні наслідки попереднього списку):
- Чіпляючий заговолок.
Дійсно, максимально яскравий і помітний заголовок забезпечить вам ще + 15 секунд клієнтської уваги до тих двох-трьох, протягом яких він по діагоналі подивиться ваш лист. Погодьтеся, гра з заголовком в такому випадку варта свічок. Про те, як це зробити — ми поговоримо трохи нижче.
- Чітке і однозначне прохання відповідної дії.
Напишіть в листі чітко і однозначно, що ви хочете, щоб рекламодавець зробив після отримання цього листа — подзвонив, передзвонив, був готовий до вашого дзвінка, зайшов на сайт і прочитав подробиці, відкрив PDF в додатку, прочитав і подзвонив… — що саме?
Краще навіть написати весь ланцюжок дій, яких ви від нього чекаєте.
- Зробіть лист коротким.
- Найсмачніше — найпершим.
Не треба нічого «приберігати наостанок». Наостанок може не бути, якщо ваш рекламодавець перестане Читати ще на самому початку вашої пропозиції. Подумайте, які фрази його «зачеплять»?
Іван Іванович, я пишу, щоб подарувати вашому мисливському магазину 70 000 мисливців і нових покупців.
- Посилайтеся на кейси, замість порожніх обіцянок.
Краще буде фраза: «таке рішення вже дозволило деяким нашим клієнтам збільшити прохідність свого магазину аж до 40%», ніж обіцянка: «наша реклама збільшить ваші продажі». Посилання на минулий досвід не викликає агресії рекламодавця в дусі: “та чим ви можете мені допомогти?!!»
- Персональні звернення.
Звертайтеся персонально, до конкретної людини. Не варто називати її по імені через пропозицію (вона відчує штучність), але 1-2 рази, на початку і в кінці листа це зробити варто.
«Що це означає для вас?».
Говоріть багато про клієнта, про його вигоди і його нові досягнення, які у нього будуть разом з вами. «Переводите» ваші пропозиції на мову його придбань. Пишіть, використовуючи дієслова доконаного вигляду:
Тепер ви стали… тепер ви зможете…
Є чудова красива фраза покупця, звернена до продавця: «будь Ласка, не говори зі мною про твоїх насінні, говори зі мною про моє майбутнє газоні». Пам’ятайте про неї, будь ласка, коли ви складаєте кожен рядок своєї комерційної пропозиції або клієнтського листа.
***
Нарешті, кілька порад про те, як зробити яскравими найперші букви вашого листа, з яким ваш клієнт знайомиться, — пару слів про заголовки.
Пам’ятайте, що у вікні поштової програми або браузера вміщається лише 30-40 знаків вашої теми листа. Тобто, у вас є буквально 30-40 знаків, щоб скласти неймовірний заголовок і привернути увагу! Завдання складніше Твіттера, де знаків все-таки 140…
Ось пара десятків непоганих варіантів для заголовків електронних листів з комерційними пропозиціями (і не тільки) вашим рекламодавцям:
1. Ім’я людини в темі листа в давальному відмінку
Василю Петрову
Олегу Сидоренко
2. Формат «для кого від кого»
Для Василя Петрова від Олени Іванової
Для Олега від Марії, Роби бізнес
3. Невеликі помилки і описки, які привертають увагу
ось те, про що ми говорили, Олег
для Олега, важливо!
4. Тизери в дусі деталі, подробиці, особливості
Олег, до речі, ще один момент!
Особливості та подробиці, Олег
5. Смайлики і будь-які неформальності
для Олега Іванова, всі-всі-всі подробиці
6. Ставте знаки питання в темі листа
Олег?
7. Як би початок листа в заголовку
Олег, дякую за нашу розмову. Ось ті подробиці, про які ми…
8. Тизери в дусі важливо, терміново, повторно але їх треба використовувати акуратно
Важливо! Повторний лист для Олега від Олени Іванової
Терміновий повторний лист для Олексія
9. Тизери в дусі нарешті, увага але їх теж треба використовувати обережно
Нарешті! Для Олега від Олени Іванової
Увага-увага!! Для Олега від Олени Іванової
10. Напіврекламні обіцянки від вашого агентства
Медіаплан за 1 годину!
Два ролика за ціною 1
Банер на головній Робибізнес.укр — без черги до 18:00!
11. Запропонувати щось безкоштовно
Консультація маркетолога — в подарунок
Повний каталог прикладів реклами пластиково-віконних компаній з інших міст Росії — безкоштовно для вас!
Безкоштовно – книга від Роби бізнес “як продавати рекламу?»
12. Інтригуюче питання
Чому в одних операторів таксі в Казані реклама працює, а в інших — не дуже?
Як виробнику молока закохати в себе мережевих дистриб’юторів?
13. «Як це зробити?»
Як розповісти покупцям електроінструменту про розпродаж і заплатити при цьому менше 20 копійок за кожного?
14. Почніть з відкликання (не зовсім для заголовка листа – скоріше, для його початку)
«Мені вистачило всього 3 щита, грамотної адресної програми маркетолога і таланту креативного директора Роби бізнес, щоб про мене дізнався в буквальному сенсі весь місто»
(Василь Петров, власник” ШипШина»)
15. Питання на засипку
Ви впевнені, що ваше рекламне агентство робить все правильно?
Ви впевнені, що отримуєте кращу ціну на рекламу?
Ви впевнені, що не переплачуєте, розміщуючись на телебаченні?
16. Питання ” Чому?…»
Чому наша реклама коштує дорожче інших?
Чому 29 топ-клієнтів міста вибирають * * * назва газети***?
Що шукають щотижня 120 000 активних покупців?
17. Теми від ” Я»
Я нарешті дізналася, яка реклама дійсно працює!
Я можу назвати вам три причини, чому провідні виробники товарів для чоловіків вибирають наші журнали
18. Ваше назва + гарантії
Які гарантії дає Ваша компанія своїм клієнтам?
19. «Потрібні клієнти… »
Потрібні маркетологи, готові отримувати відмінну віддачу від реклами
Потрібні директора, які вміють економити свої бюджети
20. Гігантська революційна феноменальність
Революційний пакет з 7 радіостанцій
Революційні умови на банери і внутрішні статті
Феноменальна система просування
21. Мала літера
ДОВГІ І ВАЖКІ ЗАГОЛОВКИ, ЦІЛКОМ І ПОВНІСТЮ НАПИСАНІ ТІЛЬКИ ВЕЛИКИМИ ЛІТЕРАМИ, ВАЖКО ЧИТАТИ, ТОМУ ЩО РЕКЛАМОДАВЦЕВІ ВАЖКО СФОКУСУВАТИ СВІЙ ПОГЛЯД НА ЧОМУСЬ ОДНОМУ.
Якщо в заголовку використовуються як великі, так малі літери,
то він досить ЛЕГКО читається.
22. Одне слово
Працювати.
До неділі.
Єдиний
Подвійний тираж
23. Немов акції в роздрібному магазині
6+6
-20% до 1 лютого
Подаруємо радіостанцію
24. Хто ще?
Хто ще хоче купити 3 смуги з революційною знижкою?
25. Гарантія-двокрапка
Гарантія: 3 штрафних виходу безкоштовно
Гарантія: медіаплан за годину
26. Відверто про власні недоліки
Ми займаємо другу позицію в рейтингах. Тому ми працюємо старанніше і більше.
27. Кінцевий результат
Ефективний розпродаж за 10 днів.
400 000 окулярів за 2 тижні.
Заощаджуйте 30% до 1 березня.
2 000 000 переглядів вашої реклами на день.
28. Обережно!
Обережно! Залишилося всього 2 спеціальних пакети!
Обережно! Не переплачуйте!
Обережно! Не розкидайтеся по дрібницях!
Обережно! Збережіть свій маркетинговий бюджет!
29. Швидко
Швидкий ефект
Миттєвий результат: ваша реклама починає працювати вже з завтрашнього дня
30. Приховані переваги і особисті бонуси (…)
Як заслужити повагу і увагу колег-маркетологів?
Як менеджеру з реклами отримати подяку від генерального директора?
Як безкоштовно злітати на відпочинок до Туреччини?
31. Перерахування причин
12 причин, чому вам, Олег, варто зателефонувати мені, Олені Івановій
6 причин, чому автодилери обирають *** [ваше рекламне агентство]
7 причин, чому казанські маркетологи вважають за краще працювати з [ваш медіаносій]
***
Цілком можливо, що далеко не всі ці способи яскравих заголовків або рекомендації щодо складання комерційних пропозицій вам підійдуть. Це нормально.
Просто, будь ласка, складаючи листа клієнту і думаючи про те, як би його так написати, щоб клієнт обов’язково прочитав, поставте себе на його місце і зад
айтеся питанням — а що було б ДІЙСНО цікаво вам на його місці?
Рекламний лист: Друк та розсилка
Настав час відправити лист до друку. Якщо вам потрібен не десяток примірників, а великий тираж, обійтися власним принтером не вийде – доведеться звернутися в студію друку або друкарню. Пам’ятайте, що за помилки друкарні повинна платити сама друкарня.
«Саме послідовність виконання дій, а не створення самого тексту допоможе вам заробити статок».
Розрахуйте, коли адресат отримає лист, прочитає і коли зможе відповісти. Ви вже можете припустити, чи буде це відповідь поштою, відвідування веб-сайту або телефонний дзвінок. За реакцією клієнтів ви зрозумієте, про що було написано мало або невдало, а що можна було і не писати.
У будь-якому випадку незалежно від того, спрацювало ваше послання чи ні, ніколи не зупиняйтеся на першій спробі. Продовжуйте писати та розсилати рекламні листи.
Додаткові бонуси
На лист витрачені час і сили, але він стане в нагоді вам і в інших ситуаціях.
Зразки успішних рекламних листів можуть стати джерелом прикладів і натхнення для всіх, хто займається в компанії прямими продажами або холодними дзвінками.
Рекламний лист прокладає шлях телефонному маркетингу. З клієнтом, який отримав і прочитав ваш лист, набагато легше розмовляти по телефону.
Надішліть клієнту рекламний лист відразу після того, як він зробив покупку. Так ви підтвердите правильність його рішення, якщо раптом він виявить, що товар йому не зовсім підходить або взагалі не дуже потрібний. Можливо, вам вдасться скоротити число повернень.
Відпрацьовані в листі прийоми знадобляться вам для спілкування з родичами, друзями, співробітниками, директором школи, в якій навчається ваша дитина, або менеджером банку, в якому ви збираєтеся брати кредит. Отриманий досвід завжди буде корисний для вдосконалення навичок комунікації.
Лети з привітом,
Повернись з клієнтом!
