Розберемо все визначення за окремими фразами й отримаємо маркетинг-мікс. При цьому ми використовуватимемо не класичну його варіацію 4Р, а більш удосконалену – 5Р і розглянемо подальшу модифікацію цього коктейлю.
Отже, 5Р (Product, People, Price, Place, Promotion):
Продукт (Product)
Визначаємось із продуктом чи послугою, які ми пропонуватимемо споживачеві. Що це буде? Якого формату буде продукт? Буде він рідким, тягучим, твердим або газоподібним? Який дизайн буде у продукту, і яку функціональність він нестиме?
«Що за дурниці?!» – скажете ви. – «І так ясно, що я займаюся будівництвом або виробництвом хліба, і знання в маркетингу мені не потрібні».
Але цього мало! Припустимо, що інженер створив інноваційний продукт – безпілотну машину. Це – справжнє потрясіння для технологічного світу.
Але наша інновація може припадати пилом на антресолі, якщо не знайти їй потрібного застосування. Потрібно дослідити ринок, щоб зрозуміти, під яким соусом подавати наші послуги чи продукт.
Люди (People)
Отже, Ви придумали чудовий продукт. Але ми пам’ятаємо, що головна мета – отримання прибутку.
Кому ми продаватимемо цей продукт?
Як мінімум, потрібно сегментувати нашу цільову аудиторію за соціально-демографічними ознаками. А ще краще – за поведінковими характеристиками. Яка логіка поведінки любителів дорогих автомобілів? Де вони відпочивають? Що їдять? Які книжки на дозвіллі читають? Чим взагалі вони дихають?
Ціноутворення (Price)
Ми готові зробити класний продукт, знайти круту аудиторію… А ціну при цьому беремо зі стелі. Можемо продемпінгувати, а можемо завищити і відразу назвати себе комфорт-класом.
Але ж ціноутворення – це ціла наука, що охоплює цінові фактори, політичну обстановку і багато іншого.
Якщо коротко, то Вам потрібно пам’ятати, що ціна має забезпечувати рентабельність компанії, бути цікавою для покупця і водночас давати змогу підтримувати присутність товару та його збут на незнижуваному рівні.
Місце (Place)
Коли в нас є продукт, його ціна та цільова аудиторія, до отримання прибутку залишається зовсім небагато. Потрібно десь розмістити продукт або послугу.
Це і є місце – місце продажу, доступне для вашої цільової аудиторії.
Що обрати – роздрібну мережу чи інтернет-магазини? Як правильно організувати офлайн-магазин? Як розставити товар? Яким має бути сайт компанії? Як відвідувачі сприймають інформацію на ньому, чи зручний він для них?
Просування (Promotion)
Вишенька на нашому торті. Усі інші пункти виконано. Готовий магазин із товарами й адекватними цінами, зрозумілий портрет аудиторії, але прибутку все немає.
Час зайнятися просуванням нашої справи! Реклама в інтернеті, банери, промопости, PR… Каналів безліч, необхідно тільки ретельно проаналізувати кожен із них. І звичайно, протестувати різні варіанти.
4P, 5P… А може, 7P?
Ми розглянули маркетинг-мікс, заснований на 5Р. Також існує і його класична варіація – 4P (Place, Product, Price, Promotion).
А ще є розширена модель 7Р, куди додаються Process (процеси) і Physical Evidence (Фізичний доказ).
