Провал Segway або як не треба робити бізнес

Провал Segway або як не треба робити бізнес

15 липня 2020 року американська компанія Segway припинила випуск самобалансованих двоколісних самокатів Segway PT через низький попит.

Якби це був якийсь черговий “багатообіцяючий і революційний” стартап, можна було б узагалі не зважати на це, але Segway уже майже 20 років на ринку, а тому є сенс аналізувати дії компанії та робити висновки.

Передісторія

Після 10 років розробки Дін Кеймен представив Segway PT у грудні 2001 року. Галас був неадекватним, інвестори говорили, що цей винахід за своєю значущістю важливіший за інтернет, що Segway зробить транспортну революцію, обвалить ціни на нафту, зробить непотрібними автомобілі, велосипеди, мотоцикли й узагалі.

На перший рік у компанії поставили собі скромну мету з продажу в 100 тис. самокатів. Невеликий спойлер – вона її не виконала, за всі 20 років існування компанія продала 140 тисяч Segway PT.

Журнал Time у 2009 році назвав Segway провалом десятиліття.

Фактично компанія закінчилася ще 2015 року, коли її викупила конкуруюча китайська компанія Ninebot, щоб використовувати бренд Segway.

Чому компанія провалилася.

  1. Ціна від $5,000. Те, що мало стати масовим явищем, стало іграшкою для багатих.
  2. Вага і габарити. При вазі 40 кг і висоті 130 см на ньому в метро не заїдеш, у багажник авто не кинеш і з пішохідного переходу легко не витягнеш.
  3. Ліцензування. Більшість країн довго не знали як класифікувати Segway, десь прирівняли до пішоходів, десь до мопедів, а тому власників зобов’язали страхувати та отримувати права, а десь дали права велосипедистів. Коротше вся ця бюрократія не прискорювала продажі і компанії було б непогано подбати про це до старту продажів.

Найголовніша помилка

Усі ці помилки можна пробачити стартапу, але що зробила компанія після провального старту?

Замість того, щоб сконцентруватися на продажах і клієнтах, компанія зациклилася на доопрацюванні продукту. Вона стала допилювати і без того досить якісний Segway PT, взагалі забивши на те, що його ніхто не купує.

Ще раз. У компанії є продукт, який за своєю суттю нікому не потрібен, але вона забила на це і продовжила робити його “ідеальним”. Закінчується такий бізнес завжди однаково – банкрутством.

Як треба було зробити?

Так, як зробили китайці з Ninebot :). Вони взяли ідею Segway, здешевили продукт до $400, спростили і зробили його вагою в 12 кг (замість 40 кг). Коротше зробили продукт неідеальним, напевно багато в чому гіршим, але набагато більш відповідним під попит ринку.

У підсумку ці ж китайці й викупили Segway.

– – –

Скільки років намагаюся вчитися і розвиватися в бізнесі і поки що я знаю тільки два універсальних правила.

  • Перше правило – треба фігачити. Тут усе просто. Не будеш фігачити, не буде результату.
  • Друге правило – потрібен баланс. У всьому. Не важливий продукт, а важливі продажі? Ні, не так. Не важливі продажі, а важливий продукт? Теж не так. Правда посередині, в балансі – і в питанні “продукт vs продажі”, і в усіх інших питаннях, які можуть з’являтися на шляху розвитку бізнесу.

Упевнений, що є і третє універсальне правило, але його я поки що не знайшов :).

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: