Про розмір і види гіпотез зростання: воронка AAARRR

Про розмір і види гіпотез зростання: воронка AAARRR

Щоб перевірити гіпотезу, треба створити окрему посадкову сторінку, полити на неї трафік і почекати на продажі.

Увага: не робіть так. Очевидно, що за такого підходу можна тестувати максимум одну-дві гіпотези на тиждень. Такі експерименти занадто витратні за ресурсами. Це НЕ про Growth Hacking.

Отже, перше правило формулювання гіпотез – в одному експерименті не можна змінювати всю воронку або створювати її з нуля. Водночас гіпотеза має бути достатньо великою, щоб мати значущий вплив на зростання бізнесу. Виявляється, немає просто гіпотез. Є гіпотези інформування, залучення, активації, доходу, утримання, віральності. Тобто кожна гіпотеза – це зміна на одному з етапів воронки користувача.

У Growth Hacking використовується воронка AAARRR для сегментації гіпотез, яку ми детально розбираємо на Growth Hacking курсі. Відповідність гіпотези одному з етапів воронки дає змогу мати достатній вплив на зростання в разі успіху експерименту, виправданий рівень ризику на випадок провалу і робити однозначні висновки з результатів експериментів у будь-якому разі.

Давайте докладніше розглянемо формулювання гіпотези:

Гіпотеза зростання – це ризиковане припущення із зазначенням очікуваного ефекту в цифрах від змін на одному етапі лійки AAARRR: у каналах залучення, у продукті, бізнес-процесі тощо.

Ось універсальний шаблон формулювання гіпотез: “Якщо ми зробимо (описуєте дію), то отримаємо (описуєте реакцію користувачів, він же очікуваний результат у цифрах)”. Спробуйте переформулювати ваші завдання в такому форматі. Буде боляче, але дуже корисно.

Тепер докладніше про етапи воронки та приклади правильно сформульованих гіпотез за кожним.

  1. Перший етап – це інформування. Це трафік на сайт, продукт, усі ваші завдання з оптимізації рекламних оголошень у соцмережах, AdWords тощо. Та й будь-яка робота на сторонніх сайтах зі створення/зміни трафіку – це гіпотези інформування.

Приклад гіпотези для цього етапу:

Якщо ми розмістимо банер на сайті партнера, то отримаємо 29 нових заявок.

  1. Наступний етап – залучення. Усі завдання користувача, спрямовані на збільшення конверсії в те, щоб користувач залишив свої дані або встановив застосунок, є гіпотезами залучення.

Приклад гіпотези залучення:

Якщо ми змінимо заголовок на головній сторінці, то конверсія в реєстрацію збільшиться на 30%.

  1. Далі – активація. Дуже важливий, зазвичай недооцінений етап, коли користувач вперше досягає успіху з вашим продуктом або розуміє, які саме дії приведуть його до успіху. Це так званий onboarding у продукті або навчальні листи. Усі завдання з оптимізації першого користувацького досвіду – це гіпотези активації.

Приклад гіпотези активації:

Якщо в першу сесію показати результати роботи продукту в демопроекті, то конверсія в покупку збільшиться на 20% і більше.

  1. Далі – утримання. Це завдання, спрямовані на повернення користувачів, які вже були на сайті.

Приклад гіпотези утримання:

Якщо ми надішлемо листи користувачам про додаткові функції продукту, то це збільшить утримання на 15%.

  1. Наступний етап – дохід. Гіпотези монетизації – це завдання, спрямовані на оптимізацію процесу купівлі, наприклад створення нових paywall у продукті або допродажі.

Приклад гіпотези монетизації:

Якщо ми надсилатимемо нагадування про покинутий кошик, то це підвищить конверсію із замовлення в оплату з 30 до 40%.

  1. І останній, але не за важливістю, етап – гіпотези віральності. Це те, як ви допомагаєте наявним користувачам запрошувати в продукт нових.

Приклад гіпотези віральності:

Якщо ми за кожного приведеного клієнта продовжуватимемо користувачеві підписку на 1 тиждень, то ми підвищимо середню кількість запрошень на 1 користувача до 8.

Усвідомте Growth Hacking воронку, актуальну для вашого бізнесу. Вкажіть, що конкретно робить користувач на кожному етапі, якими метриками ви будете міряти зміни, і накидайте кілька гіпотез у правильному форматі “якщо така-то дія, то така-то очікувана реакція користувача.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: