Повний гайд з просування каналу в Telegram

Коротко: авторський гайд, який допоможе легко і просто створити і розкрутити свій канал у Telegram.

Що всередині:

1. Опис функціонала месенджера;
2. 48 ніш, популярних у Телеграм;
3. ТОП-10 перспективних напрямків за приростом аудиторії;
4. Покрокова інструкція про оформлення та наповнення контентом каналу;
5. Список зі 15 ботів для роботи в Телеграм;
6. Воронка контенту і прогріву для клієнтів;
7. Метод пошуку каналів для реклами;
8. 5 скриптів для складання постів;
9. Головні показники аналітики месенджера.

Як користуватися: Просто застосовуєш інструкції й отримуєш готове джерело трафіку гарячих клієнтів.

Telegram-канали

Telegram-канал – це щось на зразок чату з одностороннім зв’язком. Залишати повідомлення в ньому може тільки власник або адміністратори. Дуже схоже на новинну стрічку або мікроблог – власник каналу публікує пости і фотографії, а його підписники їх переглядають.

У Telegram десятки каналів про маркетинг, науку, технології, медицину та історію. Шукайте тут корисні лайфхаки, статті з медіа, локальні спільноти, слідкуйте за знижками на авіаквитки або просто підписуйтесь на канал з фотографіями котиків. Або навіть без них.

Пости публікуються в хронологічному порядку, кожен канал можна читати окремо, тому стрічка не засмічується і не перемішується раптово, як у деяких популярних соцмережах.

Також у каналі ви можете:

• коментувати пости, якщо це дозволено власником каналу;
• виставляти реакції – емодзі, які допомагають висловити свою думку без зайвих слів.

На каналах немає таргетованої реклами, хоча одне рекламне оголошення ви і можете побачити, прочитавши всі повідомлення в каналі. При цьому власник може публікувати повідомлення з рекламою, якщо вважає за потрібне.

Створити канал у месенджері може будь-хто охочий. У меню для цього є спеціальний пункт.

Канали бувають:

• Публічними. Вони підходять для масових розсилок, спостерігати за таким каналом може будь-який користувач Telegram.
• Приватними. Вони доступні тільки за запрошенням. Такі канали зручно заводити для зв’язку керівника з підлеглими, вчителя – з учнями тощо.

Повний список ніш, популярних у Telegram

Поточний список сегментів, у яких присутні від 1 000 000 унікальної аудиторії (за сукупністю всіх каналів).

1. Новини та ЗМІ
2. Особистий блог
3. Гумор і розваги
4. Продажі
5. Музика
6. Бізнес і стартапи
7. Відео та фільми
8. Політика
9. Пізнавальне
10. Криптовалюти
11. Картинки та фото
12. Економіка
13. Цитати
14. Психологія
15. Технології
16. Мода і краса
17. Спорт
18. Ігри
19. Маркетинг, PR, реклама
20. Telegram
21. Подорожі та туризм
22. Освіта
23. Книги
24. Їжа та кулінарія
25. Здоров’я та Фітнес
26. Кар’єра
27. Транспорт і продаж б/в автомобілів
28. Релігія
29. Лінгвістика
30. Інстаграм
31. Езотерика
32. Медицина
33. Даркнет
34. Інтер’єр і будівництво
35. Мистецтво
36. Сім’я та діти
37. Софт і додатки
38. Природа
39. Дизайн
40. Курси та гайди
41. Право
42. Рукоділля
43. Букмекерство
44. Шок-контент
45. Для дорослих
46. Еротика
47. Фінанси
48. NFT

Топ 10 найперспективніших напрямків (за приростом аудиторії):

1. Новинний трафік із політичним акцентом від імені конкретного автора з оцінкою подій.
2. В2В освіта – навчання маркетингу, продажу, НР, оптимізації фінансів, побудови компаній, підвищення кваліфікації співробітників.
3. Розвиток особистого бренду експерта в будь-якій тематиці у форматі блогу з авторським контентом.
4. Дошки оголошень “гарячих” пропозицій у новинному форматі з лотами, обмеженими 1 штукою (оренда квартир, техніка, машини, тури тощо).
5. Крипта, інвестування, фінансові інструменти та довірче управління капіталом.
6. Розважальний контент і гумор під певний сегмент аудиторії для продажу реклами.
7. Зливи і піратські канали (гайди, курси, фільми, серіали, ігри).
8. Офіційні канали великих брендів, залучених в інформаційний порядок денний.
9. Блоги про технології.
10. Будь-яка В2В тематика, в якій можна вести контакт з аудиторією через харизматичного представника.

Групи в Telegram

Груповий чат – це спільне листування між трьома і більше користувачами в одному просторі. У групі можуть спілкуватися близькі друзі, родичі, колеги тощо.

Тут можна обмінюватися текстовими та аудіоповідомленнями, пересилати мультимедійні файли та документи – як і у звичайному чаті віч-на-віч. Але є й особливі формати, наприклад, голосування з якогось питання.

Групи, як і канали в Telegram, можуть бути публічними (загальнодоступними) або приватними. До останніх можна приєднатися тільки за посиланням-запрошенням. Щоб створити груповий чат, потрібно відкрити головне меню і натиснути на пункт “Нова група”. Далі необхідно вибрати зі списку контакти, які братимуть участь у бесіді. За бажання можна додати картинку на аватар чату і присвоїти назву.

Найважливіші відмінності груп у Telegram від каналів:

• у каналі немає жодних обмежень за кількістю підписників, а ось для груп встановлено ліміт для учасників – 200 тисяч;
• у групі всім дозволено надсилати повідомлення і файли в загальний чат, а на каналі публікації викладає тільки автор спільноти або його адміністратори.

Типи чатів у Telegram

1. Професійної спільноти (маркетологів, бізнесменів, геодезистів і т.п.).
2. Людей, пов’язаних за територіальною ознакою (жителів ЖК, емігрантів тощо).
3. “Гарячі лінії” з відповідями на запитання з певної тематики (медицина, освіта, юристи).

Чат-боти в Telegram

1. “Боти-помічники”, які монетизуються (статистика каналів, постинг контенту).
2. “Боти-помічники”, для розсилок і реклами (пробиття даних, VPN-сервіси).
3. Внутрішні розсилки бренду для прогріву аудиторії.

Як оформити канал у Telegram і про що там писати?

1. Назва каналу: за ключовими словами, щоб вас можна було легко знайти і неможливо забути. Або назва бренду / особистого бренду. Найкраще робити назву таку саму, як ви називаєте себе в інших соцмережах.
2. Посилання на канал. Вкрай бажано, щоб нікнейм у посиланні збігався з ніком у всіх інших соціальних мережах (дорослі дядьки реєструють однаковий нік у всіх соцмережах одразу після реєстрації домену). У мене єдиним винятком є інста, оскільки там я веду принципово інший контент на іншу ЦА.
3. Опис каналу: короткий текст із шапки профілю, щоб було зрозуміло, чим ви тут займатиметеся + можна зазначити контакт для зв’язку через @ або посилання на сайт.

Контент у Telegram не повинен дублюватися в інших соцмережах.

Переводити аудиторію з інших соцмереж у телегу потрібно тоді, коли ви наповните свій канал цікавими постами.

Не забудь написати і закріпити пост з актуальною інформацією: вітальне слово, ваш прайс, список послуг, контакти для зв’язку з вами.

Важливо: максимальний обсяг тексту – 4200 символів. Якщо ваш пост – це текст під фото, то обсяг знаків зменшується до 1000. Найбільші ER у постів, які поміщаються в екран гаджета (якщо ти не графоман, як я).

У кожного поста має бути заголовок. Він має бути яскравим і таким, що залучає.

За тим самим принципом можна грати з іншими шрифтами: наприклад, робити пряму мову курсивом, підкреслювати наголоси, додавати гіперпосилання.

@TGStat_Bot – бот для відстеження статистики вашого Telegram-каналу.

@GiveShareBot – бот для проведення конкурсів).

@GivysBot – ще один бот для проведення конкурсів.

@SaveAsBot – бот, щоб зберегти відео з Тіктока та Інсти без водяних знаків. Надсилаєш йому посилання, отримуєш відео.

@Textsmakebot – бот генерує найрізноманітніші шрифти (якщо раптом вам набридли звичайні).

@perebot – бот-переклади і до, допомагає перекласти повідомлення з англійської.

@SearcheeBot – бот для пошуку будь-яких каналів у Telegram за тематикою.

@instasavegrambot – бот, що дає змогу завантажити опис і картинку поста із соцмережі, яку не можна називати.

@creatorMusicBot – бот завантажує музику з YouTube. До речі, знали ж, що у телезі можна слухати музику?

@gamee – бот для онлайн-ігор Так-так, у телезі можна ще й грати в ігри разом із друзями.

Поняття воронок контенту в Telegram

Що таке воронка

У класичному маркетингу воронка являє собою послідовний перехід клієнта від одного ступеня продажів до наступного. Показ оголошення призводить до кліка по ньому, відвідування вебсайту – до заявки і т.д. Кожен етап має свій наступний крок і заклик до дії (СТА), на який має відгукнутися клієнт.

Як показує практика, клієнт (за винятком “гарячих ніш”) приймає рішення непослідовно. Він може по кілька разів заходити і залишати сайт, клікати по оголошеннях, залишати заявки і не брати слухавку.

Якщо цей підхід звести до простої схеми, то на кожному етапі маркетингу, у клієнта є 2 варіанти дії: відреагувати на наступний крок або не відреагувати на нього. Автоматичні воронки продажів передбачають обидва варіанти дії, і на кожну відмову клієнта пропонують альтернативний крок. Як казав Ден Кеннеді, ми контактуємо з клієнтом “Untill he buys or dies” – “Доки він не купить або не помре”.

Приклад: Якщо клієнт не відреагував на оголошення, ми показуємо йому альтернативне оголошення. Якщо не залишив заявку на сайті, то пропонуємо перейти на інший сайт з іншою пропозицією тощо.

Що стосується Телеграма, то для створення повноцінної воронки нам буде потрібно створювати окремі пости для різних груп персонажів, щоб:

• максимально урізноманітнити контент
• створювати контент, заснований на розумінні чому користувач не здійснив взаємодію з попереднім постом.
• запропонувати велику кількість альтернативних дій

Як зловити клієнта на гачок?

Воронка прогріву в Telegram

Важливо розуміти, що клієнти, готові віддати гроші просто зараз, становлять від 1% до 5% від усього трафіку, що прийшов на канал. Щоб процентне співвідношення зростало, нам необхідно прицільно працювати з менш зацікавленими (більш “холодними”) клієнтами.

Потенційних клієнтів можна грубо розділити на 3 групи:

1. Цікаві (вони готові витратити час на вивчення на вивчення матеріалів, що знаходяться у відкритому доступі).
2. Зацікавлені (вони готові обміняти контактні дані на розширений доступ до інформації).
3. Довіряють (люди, готові до купівлі рішення своєї проблеми).

Для кожного типу клієнтів можна створювати свої гачки і заздалегідь прописувати їхній шлях усередині воронки продажів.

Наприклад, якщо ви ведете канал про успішне життя і продаєте особисті консультації, то ми можемо виділити такі гачки для залучення користувачів:

• Відеозйомки багатого життя.
• Звіти про доходи компаній власника каналу.
• Інтерв’ю з власниками великих бізнесів.
• Реаліті шоу з розкрутки бізнесу.
• Прямі включення з тусовки успішних підприємців.

Основне завдання контенту – створення довіри (і, в деяких випадках, заздрості) в аудиторії до особистого бренду автора і отримання підписки на канал. Людина, яка подивилася кілька постів, відео і підписалася на канал, переходить з рангу холодної аудиторії в теплу.

Окрім відео, вона починає вивчати вебсайти власника каналу, підписується на інші соціальні мережі, таким чином, дедалі сильніше залучаючись до воронки.

На якомусь етапі підписник ухвалює рішення про встановлення тіснішого контакту з власником і переходить у ранг клієнта, замовляючи послуги в компанії.

Важливо розуміти, що суто через контент відбувається продаж складних послуг із високим чеком із доставки вантажів із Китаю, а не просто розвага аудиторії.

Види гачків для потенційних клієнтів

Перед створенням контенту, необхідний

• Яка проблема стоїть перед клієнтом?
• Наскільки добре він у ній розбирається?
• Що буде, якщо проблему не буде вирішено?
• Як він звик її вирішувати?
• З якими труднощами він стикається при вирішенні проблеми старими методами?
• У якому статусі перебуває клієнт?

Відповіді на ці запитання допоможуть вам трохи глибше зрозуміти мотив ухвалення рішення про покупку.

Загалом існують 7 стандартних гачків (або тригерів) у воронці прогріву.

1. Володіння. Що людина придбає, після взаємодії з контентом?
2. Відчуття. Вона почуватиметься розумнішою, веселішою, впевненішою?
3. Статус. Як зміниться її статус в очах оточуючих
4. Кейси. Хто вже отримав результат із вашим продуктом
5. Швидкість. Наскільки швидко буде реалізовано рішення
6. Економія. Скільки грошей заощадить клієнту ваша інформація.
7. Життя загалом. Як зміниться звичайний день, якщо ваша інформація буде використана

Грубо цей похід можна описати як перехід від горя до радості.

– З чого почати маркетинг?

– Як знайти людей із грошима / топ-менеджерів / бізнесменів

– Які тригери використовувати в рекламному посланні Як оформити свою пропозицію?

– Як визначити, що людина готова до покупки?

– Як відбудується від конкурентів?

– Як створити УТП?

– Чи варто давати знижки?

– Які акції працюють найкраще?

– Як правильно визначити вартість товару?

Усі ці питання стосуються різних персонажів, але, самі по собі, охоплюють увесь пласт цільової аудиторії.

Кожне питання є досить глобальним, і його можна розбити на смислові блоки, що послідовно демонструватимуться цільовій аудиторії, доки вона не зреагує на один із них.

На кожну проблему створюється ланцюжок контенту, який послідовно “бомбардує” користувача, доки він не вирішить перейти зі статусу “цікавого” у статус “зацікавленого”.

Ланцюжки диверсифікуються залежно від аватара.

Щоб було простіше створювати подібний контент, спробуйте заповнити таблицю “бажань” клієнта на основі принципу “було” – “стало”. Так буде зрозуміліше, яку конкретну користь принесе ваша інформація.

Важливо розуміти, що ми не можемо знати, який саме гачок зачепить ту чи іншу аудиторію, тому доведеться тестувати всі варіанти.

Другим важливим аспектом є правильне оформлення контенту. Що більше точних цифр, фактів, ілюстрованих прикладів і соціальних доказів є в кожній одиниці контенту, то кращу реакцію ви отримаєте від користувача.

Групування контенту у воронці прогріву

Тип контенту сильно відрізняється, залежно від ступеня довіри аудиторії. Чим ближче клієнт до етапу конверсії, тим вужча воронка. На жаль, далеко не всі компанії, які ведуть інфомаркетинг, розмежовують інформацію залежно від температури аудиторії.

Завдання першого етапу: залучити клієнта у воронку продажів, зафіксувати його дії пікселем і сегментувати аудиторію. Для цікавих найкраще підійде наступний контент:

• Записи в блозі.
• Контентні відео.
• Тести.
• Чек-листи.
• Шпаргалки.
• Інфографіка.
• Дослідження.
• Навчальні статті.

Після взаємодії з контентом користувач стає теплим і доречно пропонувати “розширену версію”. Наше завдання отримати контактні дані в будь-якому вигляді (e-mail адреса, підписка на канал / групу, реєстрація в месенджері тощо).

Для цього використовуються:

1. Лід магніти.
2. Безкоштовні навчальні вебінари.
3. Бізнес-сніданки.
4. Демо-версії продуктів.
5. Розпродажі.
6. Купони.
7. Книги.
8. Пробні доступи.

У будь-якому разі, якщо в результаті ви не отримали дані користувача, це означає, що другий цикл воронки продажів не виконав свою функцію.

3 рівень клієнтів – це люди готові до покупки. Для них відбудовується своя воронка лідів.

Ключові метрики для реклами в Telegram

1 Ключова метрика, при виборі каналу для посіву – це СРМ. СРМ – вартість 1000 переглядів СРМ = Вартість поста / Охоплення * 1000 Прийнятний СРМ = 55 – 600 грн.

СРМ розраховується не за середнім охопленням каналу або кількістю підписників, а за кількістю охоплення рекламного поста.

На момент написання цього гайда реклама в блозі-прикладі коштувала 270 000 грн.

СРМ запису = 270 000 грн / 232100 * 1000 = 1163 гривень.

2 ключова метрика – % унікальних переглядів – відношення переглядів реклами до добового охоплення

Приклад: охоплення U 900 000, переглядів запису 179 000 % унікальних переглядів = 179 0 00 / 4 900 000 = 3,6%.

Цей показник має бути не менше 10%.

3 важлива метрика – наявність цільової аудиторії на каналі.

Наявність цільової аудиторії можна визначити за допомогою непрямого дослідження:

• назва та опис каналу.
• тематика каналу.
• наявність реклами конкурентів на каналі.
• згадка каналу в суміжних каналах.

Під час відбору каналів:

• Відсоток цільової аудиторії – 50%
• СРМ – 30%
• Охоплення – 20%

Як підбирати канали для реклами в Telegram

Існує 3 варіанти пошуку каналів для реклами в Telegram.

1. через внутрішній пошук у месенджері за ключовими словами
2. через пошук за добірками каналів у googe і yandex
3. через сервіси на кшталт tgstat чи collaborator.

Найпростіше показати метод підбору каналів на прикладі сервісу Tgstat.

Вбудовані фільтри дають досить велику варіацію для вибірки, при первинному відборі я рекомендую ставити такі налаштування.

1. 1 Шукати канали за тематикою або за ключовим словом (не комбінуйте ці метрики).
2. 2. Не працювати з каналами молодше 5 місяців.
3. 3. на каналі має бути не менше 1 000 підписників.
4. А. Коефіцієнт залучення має бути 10% (Метрика ERR у налаштуваннях).
5. 5. Мова каналу збігається з мовою цільової аудиторії.
6. 6. Країна каналу збігається з країною реклами.

Після застосування фільтрів у вас з’явиться вибірка каналів за критеріями. Якщо канал дає рекламу, то адреси менеджерів з реклами, як правило, вказані в описі каналу. Для цього достатньо натиснути на значок каналу.

Перед зв’язком з адміністратором каналу приготуйте:

• вітальне послання
• посилання на ваш канал
• таблицю для заповнення інформації

Приклад вітального послання:

Добрий день! Моє ім’я ____. Я представляю канал “Роби бізнес” . Цей канал веде маркетолог – генеральний директор маркетингового агентства “Роби бізнес, укр”. На каналі розміщуються корисні фішки для фахівців і власників бізнесу. Підкажіть, будь ласка, наступне:

1. Скільки коштує розміщення на каналі?
2. Які є вільні слоти?
3. Скільки часу висить пост?
4. Яким чином проводиться оплата?

Дякую за увагу!

Усі дані необхідно занести в таблицю, щоб можна було наочно визначити канали для розміщення.

Приклад:

Формула розрахунку

Ціни підписника / ціни заявки.

Для того, щоб прикинути дані щодо вартості 1 заявки або підписника, нам необхідно ввести ще 4 терміни.

CTR – % співвідношення між усіма, хто перейшов за посиланням, і всіма, хто побачив пост.

CTR = (число кліків / число показів поста)*100%.

У Telegram цей показник варіюється від 2% до 12%.

СРС – ціна кліка (переходу) за рекламним постом

СРС = Ціна поста * CTR

CPF – ціна заявки або ціна підписника

CPF = Ціна поста / Число підписників

CR – коефіцієнт конверсії в підписку на ваш канал (або в покупку на сайті).

CR стрибає від 5% до 20% залежно від якості каналу, на якому розміщується реклама, і рекламного поста

Щоб прикинути, які канали нам будуть комерційно ефективними, достатньо скористатися середніми даними по Telegram.

Ось тут ми писали про конструктор постів для реклами.

Аналітика розміщення реклами в Telegram

Для підрахунку кількості кліків по посту можна використовувати будь-який сервіс для скорочення посилань. Дані за кількістю кліків будуть вказані в особистому кабінеті.

Під час оцінки розміщення необхідно вказати в другій вкладці таблиці з інформацією щодо пабліків ті графи, які в цьому гайді позначені курсивом. Решта даних розрахуються автоматично.

• Тематика пабліка
• Дата
• Час розміщення
• Вартість
• Покази
• Кліки
• Коментарі
• Лайки
• ER
• Ліди / Підписники
• Продажі
• CPL / CPF
• Тощо

Що впливає на конверсію поста:

1. Біль / потреба цільової аудиторії
2. Співвідношення ціна / цінність пропозиції
3. Ціна
4. Обсяг тексту
5. Підлаштування поста під формат пабліка
6. Картинка / GIF / відео. Тестуйте формати
7. Наявність негативних коментарів до посту

Якщо в пабліку реклама відпрацювала добре, то її можна знову повторити через 3-4 тижні.