Іноді найкращий співробітник – це колишній працівник, готовий повернутися. Але ставитися до нього доведеться так само як до новачка.
Оскільки компанії, як і раніше, зазнають труднощів із наймання, потенційно невикористаний робочий резерв являють собою колишні співробітники. Таких “бумерангів”, які повернулися до колишніх роботодавців, сьогодні набагато більше, ніж у попередні роки.
Хоча жодна організація не планує відхід цінного співробітника, його повернення після перерви неймовірно корисне як для компанії, так і для нього самого. Людина вже знайома з компанією, знає всі тонкощі, культуру і нюанси організації. Вона в курсі очікувань роботодавця. У зв’язку з тим, що конкуренція за таланти на ринку праці досягла рекордно високого рівня, залучення тих, хто вже знайомий з компанією, стає ефектною перевагою з кількох ключових причин.
Швидка адаптація
Співробітник, який повернувся, набагато швидше набирає обертів, ніж новий працівник. Він уже знайомий зі своєю роллю в компанії. Щоправда, якщо з моменту звільнення в структурі роботи відбулися якісь зміни, знадобиться деякий час для вивчення нюансів. Якщо співробітник отримує іншу посаду, навчання все одно відбувається швидше, ніж у нових працівників, оскільки він добре знайомий з компанією. У будь-якому разі фундаментальне розуміння “бумерангами” соціальних систем, що лежать в основі організації, дає їм явну перевагу перед новими співробітниками, яким доводиться вивчати ці нюанси з нуля. Це особливо актуально для великих організацій зі складними системами, підрозділами та ієрархіями.
Продуктивність
“Бумеранги”, як правило, більш задоволені та віддані справі, ніж нові співробітники. Вони демонструють вищі результати роботи та оцінки ефективності, ніж їхні колеги, і частіше отримують підвищення. Повернення колишніх приносить унікальні навички та досвід і, як наслідок, значну користь організації. Наприклад, співробітник, який працював певний час в іншій компанії, приходить зі свіжим поглядом і цінними знаннями про розвиток організації. Можливо, у нього з’явився новий погляд на сам ринок. Цінні ідеї “бумеранга” несуть колективу енергію, необхідну для подальшого зростання.
Витрати
Шукати нового співробітника, допомагати йому адаптуватися і підтримувати його лояльність дорого для компанії. Тому зниження витрат на найм особливо важливе зараз, на тлі поточної нестачі робочої сили. Ще одна перевага повернення старих працівників полягає в тому, що роботодавці економлять від однієї до двох третин витрат на підбір персоналу. Компанії беруть на себе ризик з кожним новим працівником, і цей ризик знижується за допомогою “бумерангів”.
Що зараз змінилося?
Основний ризик найму “бумерангів” полягає в тому, що вони можуть знову звільнитися, і компанії доведеться починати все з початку. Тому організаціям необхідна зрозуміла політика повторного найму. І співробітник, і роботодавець повинні чітко усвідомлювати, що змінилося цього разу, і приймати взаємне зростання і зміни. З яких причин співробітник звільнився? Чи враховуються ці фактори на новій посаді, чи співробітник, як і раніше, буде замислюватися про звільнення?
Також важливо переконатися, чи збігаються очікування обох сторін. Чи тікає співробітник з нової роботи, заради якої звільнявся? Чи є в нього чітке уявлення про причини повернення, чи може він їх пояснити? Це всього лише кілька запитань, які необхідно обговорити перед ухваленням рішення, і відповіді допоможуть розробити правильну політику повторного найму.
При поверненні співробітник очікує дотримання колишніх умов роботи – процесів, структурної організації, ставки заробітної плати, а незадоволені очікування викликають невдоволення. Тому, перш ніж ухвалювати рішення про повторний прийом на роботу, встановіть гранично чіткі очікування: дайте можливість колишньому працівникові поставити запитання, що стосуються заробітної плати, корпоративної культури та будь-яких змін, які відбулися з моменту його звільнення. Ретельно і чітко поясніть будь-які поліпшення або зміни, що виникли після відходу “бумеранга”.
І не пропускайте процес адаптації
Може здатися, що співробітник уже добре знайомий з організацією, але повторне введення в курс справи вкрай важливе. Ставитися до бумеранга як до новачка – чудовий спосіб залучити його до роботи і зацікавити змінами, що відбулися. Якщо цей процес пройде не дуже добре, ви ризикуєте знову втратити співробітника, тому адаптуйте досвід до його потреб і персоналізуйте процес, щоб знайти й усунути прогалини в його знаннях.
Нарешті, не забувайте про інших членів команди, яких також необхідно підготувати до повернення “бумеранга”. Припустимо, що працівник повертається в змінену командну структуру. У цьому разі вкрай важливо зрозуміти, чи позитивно він відреагує на нову динаміку, чи стане дотримуватися “колишнього порядку речей”. А якщо він повертається до колишнього колективу, визначте, чи є проблеми у стосунках, які необхідно вирішити. Залежно від обставин, “бумеранг” може затаїти образу на інших співробітників або менеджерів, з якими працював, а це завдає шкоди моральному духу команди.
Традиційно, організації, що перебувають у пошуку нових співробітників, обирають один із двох варіантів: наймати співробітників ззовні або шукати в межах своєї організації. Хоча ця дихотомія часто сприймається як неминучість, існує перспективний третій варіант, що заслуговує на увагу: колишні співробітники з унікальними перевагами, такими як свіжий погляд і старі знання. За сучасного конкурентного ринку праці найчастіше найкращий наступний працівник – це працівник, прийнятий на роботу заново.
