Складний текст про неочевидне, але важливе.
Ми поставили собі два запитання: які якості потрібні успішній людині й, зокрема, які якості потрібні лідеру? Просто заради інтересу.
Тут треба подумати. Зазвичай ми пишемо легкі наочні статті, в яких все зрозуміло і легко. Але в цій статті потрібно напружити мозок, тому що тема складна.
Що означає бути лідером
Лідер – це той, кого обирає колектив, щоб він вів цей колектив до мети. Вибирає – тобто каже “Ми тобі довіряємо, веди нас”. Лідер бере на себе відповідальність:
Я буду вести вас і відповідаю за те, щоб був хороший результат.
Лідером може бути президент країни, керівник компанії, начальник відділу, фахівець на робочому місці, гід туристичної групи, відставний поліцейський у фільмі “Міцний горішок”, школяр на задній парті або гусак у гусячій зграї.
Лідер – це не посада, а ставлення інших людей до якоїсь людини. Люди вважають когось лідером, коли вони доручають йому приймати за них якісь рішення. Наприклад, співробітники компанії доручають своєму босові прийняти за них рішення, що їм робити і як. І вони розраховують, що прийняті ним рішення цього місяця призведуть до того, що вони отримають зарплату.
Бути найкращим у якійсь справі – не те саме, що бути лідером. Можна бути найкращим програмістом, але абсолютно нікчемним лідером, тому що свої програми ти пишеш добре, а завдання ставиш погано.
Що за увага
Уявіть, що ми древнє плем’я, сидимо вночі біля багаття. Якийсь простір навколо багаття освітлений, там усе видно. За межами освітленої області – темрява. Лідер уважний до того, що відбувається в темряві, – раптом там хижаки? І якщо там хижаки – щось робить, щоб їх прогнати. Ось це – увага.
Тепер те ж саме, тільки в інших вимірах:
- Лідер оцінює, скільки в нас грошей та інших ресурсів – чи вистачить нам на зарплати і роботу компанії найближчим часом. Якщо не вистачає – він щось робить.
- Лідер дивиться, що відбувається в його команді, і якщо відбувається щось погане – виправляє це. Наприклад, у колективі завелася людина, яка отруює життя іншим. Лідер щось зробить, щоб це припинилося.
- Лідер звертає увагу на себе: в якому він стані? Чи здатен він сьогодні ухвалювати правильні рішення і вести свою команду? Що він може зробити, якщо щось ламається?
Коротше, лідер звертає увагу за межі того звичного кола, яке нам видно, зрозуміле і знайоме. Це коло може бути в просторі – як навколо багаття; може бути в часі – дивитися в майбутнє; може бути у сфері людей, стосунків, ресурсів, трендів тощо. Ми всі дивимося на те, що нам видно, а лідер – набагато далі.
А що, буває інакше?
Є два слова, які вбивають увагу – “плювати” і “авось”. Це коли людина або не хоче звертати на щось увагу; або звертає, але нічого не робить.
Приклади таких “вбивць”:
“Начхати, скільки ми заробляємо і витрачаємо. Головне – ми дуже багато працюємо”.
“У команді якісь сварки? Та плювати, самі розберуться, не маленькі”.
“Так, на нас чекає сезонний спад: виручка може впасти вдвічі. Але авось не впаде”.
“Там скандал із клієнтом? Авось саме розсмокчеться”.
“Скоро сесія? Авось щось придумаю”.
Хитрість у тому, що лідер має звертати увагу саме на те, на що звертати увагу складно, страшно, неприємно або нецікаво. Якби це було приємним заняттям, ми б усі були лідерами.
Особливо важлива увага до людей
Коли ми сиділи з саморобними списами біля багаття, справді було важливо вдивлятися в порожнечу і слухати звуки лісу. Зараз важливіше бути уважним не до хижаків, а до умовних одноплемінників – до людей, з якими ми зараз у команді. Наприклад:
- Хороший лідер звертає увагу на те, що йому говорять підлеглі. Він не грає в найрозумнішого в кімнаті, а збирає навколо себе розумних людей і уважно їх слухає.
- Хороший лідер не заважає тим, хто справляється, і не кидає тих, хто не справляється. В обох випадках потрібно дивитися, як справи у людей.
- Хороший лідер більше слухає, ніж говорить. Хоча в масовій культурі лідерів часто малюють як харизматичних екстравертів, що не затикаються.
Найгірший кандидат у лідери – той, кому необхідно перебувати у світлі прожекторів. Якщо лідер зосереджений на собі, своїх досягненнях і визнанні оточуючих, у нього немає часу і сил на інших. Можливо, ця людина найкраща у своїй справі, але вона точно не лідер.
Начебто просто. Про що тут говорити?
Якщо вам просто, ось дві думки:
Не все потребує уваги. Є речі, які не впливають на той результат, заради якого ти працюєш. Наприклад, якщо ти директор фірми і 80% своєї уваги ти присвячуєш копірайтингу на головній сторінці свого сайту, ймовірно, ти звертаєш увагу не на те, що принесе прибуток компанії. Тож це складне питання – а що досить важливо, щоб звертати на це увагу?
Треба не знати, а робити. Інтелектуально це дуже проста думка: “Ну так, треба звертати увагу на важливе, а на неважливе можна не звертати”. Але якщо ви подивитеся не на думки, а на дії – наприклад, свого керівника, – ви побачите там десятки вчинків, які просто кричать: “Ця людина не звертає уваги на важливе”. Можливо, ваш бос не звертає уваги на здоров’я; або на проблеми в колективі. Дуже поширена проблема – коли керівництво “закостеніло” і не звертає уваги на світ, що змінюється навколо нього.
Сувора правда в тому, що знання лідерських якостей – це не те саме, що застосування цих знань. Читання цієї статті жодним чином не наблизить вас до того, щоб розвинути якості лідера, якщо просто зараз ви не зробите ось цього:
Подумайте, на що важливе ви не звертаєте уваги просто зараз, і просто зараз зверніть на це увагу. І тепер зробіть щось, щоб це покращилося
