Онлайн-маркетинг, магія, висока вартість навчання та інші хибні думки про методологію кратного зростання.
Міф 1
Онлайн-маркетинг і Growth Hacking – це одне й те саме
Інтернет-маркетинг і Growth Hacking мають спільні компоненти і методики, але все ж це дві різні сутності. Growth Hacking більше фокусується на продуктах, які створює компанія, і способах їх просування на ринок. Класичний інтернет-маркетинг – це про канали, які ви використовуєте для просування своїх продуктів.
Розберемо приклад DropBox, про реферальну програму якого говорять усі Growth-хакери.
Сьогодні ви отримуєте 2 ГБ вільного місця, потім – 500 МБ безкоштовного сховища за кожного нового користувача, якого ви приводите, разом до 16 ГБ. Коли DropBox запускався, вони розміщували все через Amazon Cloud Drive. Вартість зберігання 2 ГБ становила трохи понад 4 центів на місяць на користувача. Таким чином, якщо ви направите на їхній сайт 32 нових користувачі, це коштуватиме всього 64 центи на місяць. DropBox швидко виріс до більш ніж 500 млн користувачів по всьому світу.
Міф 2
Growth Hacking – це універсальна магія
Growth Hacking – це методика, що працює, але не супертаблетка від усіх хвороб.
Дані, отримані під час експериментів, дають змогу покращувати продукт і ситуацію в бізнесі. Ось три інструменти для аналітики, які використовують Growth-хакери.
- Qualaroo. Допомагає дізнатися, чому користувачі здійснюють певні дії на вашому веб-сайті, відповідаючи на запитання. Ви можете поліпшити показники конверсії та швидше розширити свою аудиторію, якщо зрозумієте, які заперечення проти продукту є у ваших клієнтів.
- Consumer Barometer. Цей безплатний продукт Google допомагає компаніям, що займаються електронною комерцією, ухвалювати більш обґрунтовані рішення з урахуванням поведінки своїх клієнтів.
- Mixpanel. Отримайте всі дані, необхідні для аналізу шляху кожного клієнта на різних платформах. Що більше даних у вас є, то менше магії вам знадобиться для її успіху.
Міф 3
Щоб досягти успіху, вам не потрібен досконалий продукт.
Простіше кажучи, ваш продукт – це все, що потрібно для злому зростання. Будь-яка реклама або хитрощі конверсії у світі не можуть компенсувати поганий продукт. Хороші продукти не з’являються відразу. Однак при правильному тестуванні гіпотез по всій воронці AAARRR і вивченні завдань ваших клієнтів за допомогою Jobs To Be Done ви можете перетворити будь-яку ідею на золото.
Міф 4
Growth Hacking – це дорого.
Ми обговорювали, як люди часто стають сліпими, стежачи за успіхами Booking і Airbnb. Це помилка. Вам слід витратити більше часу на те, щоб з’ясувати, що найкраще підходить для вас.
PayPal було запущено в 1998 році. До березня 2000 року він виріс до 1 млн користувачів. Через кілька місяців їхня кількість досягла 5 мільйонів. Як так вийшло? Кожен новий покупець PayPal отримував 20 доларів. Потім кожен залучений клієнтом реферал також отримував 20 доларів. Вони поступово зменшили цю суму до 10 доларів, потім до 5 доларів, оскільки вони продовжували зростати. І врешті-решт вони відмовилися від програми, коли PayPal став самодостатнім.
У ранні роки вони використовували безліч різних методів вирощування. Але вони виявили, що роздача безкоштовних грошей має найнижчу вартість придбання.
Міф 5
Вам потрібна сертифікація, щоб бути Growth-хакером.
Growth Hacking вимагає особливого мислення. Шон Елліс, людина, яка вигадала термін “хакер зростання” у 2010 році, додав, що лише 10-20% маркетологів мають таке мислення. Більшість маркетологів дотримуються більш традиційного погляду на цифровий маркетинг. І продовжують тестувати свої гіпотези нагорі воронки. Довго, дуже довго.
І так, Growth Hacking – це більше, ніж просто A/B-тестування і метрики. Розібратися з методологією самостійно можливо, але все ж рекомендуємо скористатися трекерською підтримкою професіоналів. Так зростання метрик відбуватиметься набагато швидше.
Тепер, розуміючи, що таке злом зростання, на 100% зосередьтеся на потребах ваших клієнтів. Створивши такий продукт, яким ви будете пишатися, ви знайдете більше рефералів, трафіку і потенційних клієнтів.
