Менеджерам часто потрібно щось оцінити або прикинути – наприклад, як сильно підвищиться конверсія від впровадження фішки, або яку частку ринку можемо зайняти після запуску продукту.
На мій погляд, оцінка будується на чотирьох пунктах. Чим вони сильніше прокачані, тим більше оцінка не про пальцем у небо, а про реальність:
- Аналітика і дослідження. База для всього. Який % користувачів заходить на карту, яку ми хочемо поліпшити? Який розмір поточного ринку egrocery, якщо ми хочемо запустити продукт у цій ніші?
- Здоровий глузд. Це і про те, що “більше 100% ринку зайняти не можемо”, і про те, що “якщо ми надішлемо всім пуш з рекомендацією купити пилосос, не всі ломануться його купувати”
- Досвід. Чи проводили схожі тести або дослідження в минулому? Який результат вони дали?
- “Наглянутість”. Це і про конкретну сферу – а чи проводили дослідження інші? Що в них злетіло, що ні? І про перенесення наглянутості з інших сфер: у сфері готелів роблять так і це дає такий-то приріст до конверсії, давайте і у нас так у супермаркетах спробуємо?
Якщо менеджер переходить з однієї компанії в іншу, але на схожий продукт, він несе з собою щонайменше 3 пункти, а часто і всі 4. А якщо переходить у нову для себе сферу, то зазвичай лише два, і оцінки стають менш точними, поки продакт не обросте досвідом і надивленістю.
Як прискорити адаптацію? З боку компанії – вести внутрішню базу знань, проведених тестів, з боку продакта – вилазити за межі своєї компанії, слідкувати за конкурентами, їхніми нововведеннями та результатами, а ще підвищувати насвідченість в інших галузях.
