А ви знаєте, як раніше облаштовувалася територія навколо новобудови в Німеччині? Спочатку там робилися тільки тимчасові доріжки, і забудовник цілий рік вичікував. А потім дивився, де жителі протоптали стежки. І постійні доріжки укладалися саме в цих місцях.
Для чого ця інформація маркетологам? Іноді не варто поспішати та пропонувати клієнтам те, що зручно на ваш погляд. Цілком може виявитися, що на погляд споживача більш зручним буде щось зовсім інше.
Добре в цьому питанні допомагають усілякі опитування. Наприклад, відкрився інтернет-магазин. Тоді було б непогано запустити в одній з тематичних груп в соціальних мережах опитування про те, що користувачі вважають більш вигідним: трохи більшу націнку на товар і безкоштовну доставку або демократичну ціну і доставку по повній вартості.
Іноді результат вас здивує, бо буде протилежний вашій думці. Але в будь-якому випадку, думка цільової аудиторії для бізнесу означає набагато більше, ніж думка самого крутого фахівця.
