Людина-оркестр

Ви – власний бізнесу, проте працюєте в ньому як людина-оркестр? Це неправильно! Професійний власник має бути неробою. Або, точніше, мати можливість поринути у неробство в будь-який момент.

Зvіст статті:

  1. Атлант має розправити плечі;
  2. Три запитання;
  3. Сила делегування;
  4. Імітація бізнесу.

Атлант має розправити плечі

Більшість власників початківців працюють в ролі «людини-оркестру». З початку і до кінця вони самі здійснюють оперативне керівництво бізнесом. Щодня з’являються в офісі. Самі підписують документи і розпоряджаються фінансами підприємства. Також вони самі ведуть переговори з ключовими клієнтами. Крім того, в бізнесах послуг, де кваліфікований персонал – головний виробничий ресурс компанії, власники примудряються ще й особисто брати участь у відпрацюванні контрактів для багатьох замовників.

Уявіть собі ресторан, в якому господар сам обслуговує відвідувачів, сам стоїть на кухні біля плити і готує. Крім того, він сам домовляється з постачальниками. Сам розпоряджається касою. А вечорами сидить і зводить бухгалтерські звіти. Це – та сама «людина-оркестр».

Головне, що ви повинні чітко розуміти: ніякого бізнесу у «людини-оркестру» немає. Все, чим керує «людина-оркестр» – це самостійно організоване робоче місце на кількох людей. А скільки у нього співробітників – троє або триста – не так уже й важливо. Головна і абсолютно незамінна людина в такому бізнесі – це його власник. Якщо він піде або не виконуватиме свої численні обов’язки, все розвалиться.

Людина-оркестр

Три запитання

На противагу зазначеному вище, професійний власник має бути ледарем. Причому його неробство (або від’їзд у відпустку) не повинен нанести бізнесу ніякого істотного збитку. Чи вірно це для вашого бізнесу? Щоб зрозуміти це, потрібно відповісти на три запитання:

  1. Чи буде вестися ефективно управління вашим бізнесом без вашої особистої участі?
  2. Чи достатню кількість продажів буде робити ваш бізнес, якщо ви не будете вести переговори з клієнтами?
  3. Чи впораються належним чином ваші співробітники з виконанням зобов’язань перед клієнтами, якщо ви самі не будете брати ніякої участі в наданні послуг вашим клієнтам?

Ні про яке справжньому бізнесі не може йти й мови, поки сам власник підписує документи і розпоряджається грошима. Який же ви професійний власник, якщо повинні кожен день приходити на роботу? І займатися управлінської текучкою? Тому професійний власник обов’язково делегує оперативне управління бізнесом, право підпису і розпорядження фінансами співробітникам, які працюють за наймом.

Сила делегування

Багато років самому керувати своїм бізнесом, а потім делегувати комусь всі управлінські функції – вкрай складне завдання. Значно ефективніше делегувати оперативне управління бізнесом ще на етапі його запуску.

У всіх моїх останніх бізнесах першим співробітником, якого я брав на роботу, був виконавчий директор. Йому (або їй) я, крім усього іншого, делегував право підпису. Часто я вербував такого виконавчого директора ще до створення підприємства. І він з самого початку допомагав мені у вирішенні організаційних питань, пов’язаних із запуском нового бізнесу. Цей же виконавчий директор надалі здійснював оперативне керівництво бізнесом. Потім при формуванні команди на одного з наступних прийнятих на роботу співробітників покладалися функції фінансиста. Йому я делегував оперативне управління фінансами підприємства. У той же час для себе я встановлював жорсткий норматив: витрачати на оперативне управління бізнесом не більше 2-3 годин один раз на тиждень. І саме на цей час я з’являвся в офісі своєї компанії.

Чи слід власнику бізнесу самому вести переговори з клієнтами? Не бачу в цьому нічого поганого. Очевидно, що саме власник більше за всіх зацікавлений в залученні додаткових клієнтів і збільшення доходів компанії. І все ж, якщо власник особисто забезпечує компанії основний обсяг її доходів і приносить грошей більше, ніж всі інші співробітники разом узяті, – перед нами не справжній бізнес. А самостійно організоване робоче місце.

Компанія тільки тоді може вважатися справжнім бізнесом, коли основний обсяг її доходів забезпечується найманими працівниками. Без будь-якої участі власника. Більш того, цих доходів повинно бути більш ніж достатньо для самоокупності, формування прибутку і забезпечення розвитку бізнесу.

Аналогічно немає нічого поганого в тому, що власник бере особисту участь в наданні клієнтам тих послуг, в яких спеціалізується ваша компанія. Можливо, власник є в даній області професіоналом екстра-класу. Не виключено, що саме виходячи з кваліфікації власника була придумана сама бізнес-ідея, яка послужила основою для створення компанії.

Встигнути все

Людина-оркестр: Імітація бізнесу

І все ж, якщо основний обсяг наданих клієнтам послуг вимагає особистої участі власника – перед нами не бізнес. А самостійно організоване робоче місце. Компанія тільки тоді може вважатися справжнім бізнесом, коли практично весь обсяг надаваних клієнтам послуг жодним чином не вимагає особистої участі власника в наданні цих послуг.

Наприклад, в моєму першому бізнесі я був якраз таким «людиною-оркестром». Щоб зняти з себе технічні питання (тобто участь в наданні послуг), мені було потрібно близько року. Причому мені неабияк допомогло те, що у мене був співзасновник, що виконує функції технічного директора. На ньому-то і лежав основний тягар технічних питань. На делегування найманим працівникам основного обсягу переговорів з клієнтами мені було знадобилось майже два роки. А оперативно здійснювати управління бізнесом разом з правом підпису і необхідністю розпоряджатися фінансами бізнесу мені делегувати так і не вдалося.

Для порівняння. У моєму нинішньому бізнесі я з самого початку делегував оперативне управління бізнесом, право підпису і розпорядження поточними фінансами. А ось на те, щоб основний обсяг угод здійснювався без моєї особистої участі, мені треба було 4,5 роки. Трохи менше часу зайняло делегування основного обсягу експертних робіт за контрактами.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: