Лід-магніти на сайті: як почати притягувати клієнтів

Лід-магніти на сайті: як почати притягувати клієнтів

Залучити на сайт трафік не проблема. Зрештою зараз є купа рекламних можливостей: від контекстної реклами до контент-маркетингу. Тож найцікавіше починається, коли користувач потрапляє на сайт. І тут уже необхідно зробити все, щоб відвідувач ресурсу став клієнтом.

Безумовно, на словах все це виглядає легко і просто. Але питання в тому, як зацікавити користувача і змусити зробити перший крок? Власне, це ми і розберемо в статті, а саме поговоримо про лід-магніти.

Якщо ви ніколи не чули про цей чудо-інструмент, то ось невелике визначення.

Лід-магніт – безкоштовний матеріал або бонус, які відвідувач може отримати для ознайомлення з продуктом або компанією. Як лід-магніт можуть виступати: чек-листи, вебінари, тестова версія послуги, купони тощо.

Здебільшого весь маркетинг побудований на тому, щоб привернути увагу потенційних покупців. І враховуючи, що зараз у кожній галузі бізнесу велика конкуренція, то без фішок, що заманюють, нікуди. Якщо задуматися, то вони є не тільки в онлайн, а й в офлайн-сфері. Усі безплатні пробники, невеликі подаруночки ба навіть брошурки з інструкціями – це перший крок стати трохи ближче до клієнта.

З приверненням уваги все зрозуміло, але яким саме має бути цей лід-магніт? Нумо розбиратися.

Шлях до ідеалу, або як зробити лід-магніт?

Якщо ви подумали, що для магніту підійде будь-яка штука, яка у вас давно завалялася, то поспішаю засмутити – все працює не так просто. Ось невеликі вимоги, яким повинен відповідати лід-магніт:

  1. Бути корисним. Так-так, це найголовніше. Якщо користувач не бачить цінності й користі для себе в пропозиції, то заявку на отримання залишати не стане. Будь цей бонус хоч тричі безкоштовним.
  2. Бути легким в отриманні. Якщо користувачеві для отримання бонусу треба пройти шлях: знайти дерево, у дереві качку, у качці яйце, у яйці голку, то, вочевидь, на якомусь етапі людина вирішить, що загалом не так уже й сильно їй потрібен цей бонус. Тому чим простіший механізм отримання бонусу, тим краще.
  3. Зі зрозумілим текстом. Напевно ви бачили такі пропозиції, які читаєш і не розумієш, що ти отримаєш у подарунок. При створенні лід-магніту постарайтеся уникати незрозумілих слів і максимально простою мовою поясніть, чим хороший цей бонус.
  4. Мати конкретику. Визначтеся, що саме ви даєте і запам’ятайте правило: один лід-магніт = одне речення. Нема потреби робити 1001 пропозицію, так ви тільки заплутаєте користувачів.
  5. Унікальною. Якщо пропозиція на всіх сайтах буде однакова, то вона не буде такою ефективною і тим паче не привертатиме увагу. Тому перед тим, як почати генерувати ідеї для створення лід-магніту, проаналізуйте, чим конкуренти заманюють клієнтів.
  6. Продавати. Головна мета лід-магніту – надалі продати товар/послугу. Усередині бонусу обов’язково має бути елемент, що чіпляє, або фішка, яка давала б поштовх користувачеві звернутися в компанію.

Але це ще не все, що потрібно знати про цей інструмент. Трохи розповімо, навіщо збирати контактні дані і як вони стануть у пригоді.

Лід-магніт і контактні дані

Одна з найчастіших помилок у лід-магнітах, яку зустрічаємо на сайтах – це відсутність збору даних користувача. Наприклад, користувач прийшов на сайт і просто завантажив чек-лист. Для цього не знадобилося ні реєстрації, ні авторизації і навіть не потрібно було залишити у формі свої дані. Це докорінно неправильно, оскільки компанія втрачає потенційних клієнтів і ніяк не зможе дотиснути відвідувачів до покупки.

Тому під час роботи з лід-магнітами головне завдання – не тільки привернути увагу, а й отримати контакти користувача і, за можливості, інформацію про нього. Це необхідно з кількох причин:

  • По-перше, якщо у вас будуть контакти потенційного клієнта, то ви зможете обробити вхідний лід і продати йому свій продукт. Тому що якщо відвідувач сайту захотів отримати бонус або безкоштовний тест-драйв, то він безумовно зацікавлений у послузі.
  • По-друге, після отримання інформації про користувача ви зможете вибудувати ланцюжок взаємодії з ним. Іншими словами, віддаючи свої контакти, потенційний клієнт потрапляє у воронку продажів.
  • По-третє, якщо вже потенційний клієнт потрапив у вашу базу, але ще нічого не замовив, то чому б його не дотиснути до покупки? Маючи контактні дані користувачів, можна налаштувати на них як контекстну рекламу, так і таргетовану рекламу. Грубо кажучи, реклама буде слідувати за ними і нагадувати про компанію.

Давайте для наочності розберемо приклад ідеального лід-магніту.

Уявімо ситуацію, що ми хочемо вивчити англійську мову і перебуваємо в активному пошуку хороших курсів або репетитора. Безумовно, пропозиція безплатного вступного уроку приверне увагу. По-перше, нічого не втрачаємо, окрім свого часу, а по-друге, можна ознайомитися з системою і зрозуміти, наскільки ця компанія підходить нам.

На цьому банері є все необхідне: цікава пропозиція, зрозумілий текст і конкретика. Крім цього, є форма для збору контактів і згода на обробку персональних даних. З точки зору закону теж все гладко.

Пам’ятайте, що немає сенсу створювати лід-магніт, заради самого лід-магніту. Визначтеся, навіщо вам це потрібно, як ви будете обробляти інформацію і що будете робити з лідами.

Ми розібралися з усіма технічними моментами, можна перейти безпосередньо до самих видів лід-магнітів.

Види лід-магнітів

Лід-магніти бувають різні: чорні, білі, червоні. Що правда, то правда. Лід-магніти бувають справді різні, і перш ніж вибрати потрібний, необхідно визначитися з метою: що ви хочете в підсумку отримати. Класифікуємо лід-магніти на 5 основних груп.

  1. Розважальні. Сюди відносяться різні тести, вікторини та гейміфіковані елементи на сайті, спрямовані на збір лідів. Такі лід-магніти здатні не тільки зацікавити потенційних покупців, а й дозволяють отримати віральне охоплення.

Мета: отримання вірального охоплення і підвищення лояльності до бренду.

  1. Освітні. Усе, що пов’язано з отриманням нових знань: чек-листи, інструкції, вебінари, курси та багато іншого. Як правило, користувачі добре реагують на навчальні матеріали. Але такі магніти спрямовані більше на збір бази, ніж на продажі. Єдиний виняток із правил – якщо компанія займається інфобізнесом.

Мета: збір бази адрес, зацікавлених у певній тематиці бізнесу.

  1. Пробні. Думаю, тут пояснення не потрібні. Різні тест-драйви, тріал-версії, безкоштовне тестування інструменту протягом N днів тощо. На мій погляд, це найефективніші лід-магніти, оскільки вони дають змогу користувачеві оцінити компанію в режимі тесту і зрозуміти, варто з нею працювати далі чи ні. А для компанії це непоганий шанс показати себе з кращого боку і зацікавити покупця.

Мета: показати свою експертність і надалі допродати дорожчий продукт.

  1. Знижкові. Куди ж без знижок, бонусних гривень і промокодів! Ніщо так не заманює людей, як можливість придбати необхідний товар трохи дешевше.

Мета: залучити клієнтів за допомогою тригера “жадібність” і додати ще один бал на користь компанії при ухваленні рішення про покупку.

  1. Прикладні. Вирішують певні завдання на сайті. Сюди належать різні калькулятори, конструктори та аналізатори. Тобто невелика фішка, яка здатна розв’язувати проблему користувачів.

Мета: дати користувачеві конкретне рішення і на його основі зробити пропозицію.

Оскільки з видами лід-магнітів ми розібралися, то можна приступати до прикладів.

Приклади лід-магнітів для бізнесу

Далі розглянемо приклади різних лід-магнітів.

Розважальні

Як розважальний лід-магніт можна придумати все що завгодно! Найголовніше, щоб користувачеві було цікаво взяти участь.

  • Ігри.

Наприклад, тут лід-магніт представлений у вигляді колеса фортуни. Досить розкрутити колесо, і користувач отримає бонус. Але щоб таке колесо відпрацьовувало добре, подарунки теж мають бути відповідними.

  • Тести.

Унікальний інструмент, адже за допомогою тестів можна не тільки провести кумедне опитування, а й додатково дізнатися інформацію про користувача, а на основі отриманих даних запропонувати варіант рішення.

Або другий варіант, коли користувачеві потрібно відповісти на кілька запитань, і за це він отримує корисний бонус.

Загалом варіантів використання тестів дуже багато. Тому достатньо застосувати фантазію і зробити той лід-магніт, який вам потрібен.

  • Гейміфікація.

Як правило, невеликі ігрові елементи на сайті затягують користувачів у свої тенета. І це добре, оскільки компанія має з цього додаткову вигоду. Крім привернення уваги користувачів, організація отримує інформацію про відвідувачів і додатково покращує поведінкові фактори. А поведінкові чинники – це один із чинників ранжування сайтів.

Освітні

Якщо думаєте, що в навчальних лід-магнітах немає жодної користі для бізнесу, то даремно. Хоч вони і не дають миттєві продажі, але здатні показати професіоналізм фахівців. А це один зі способів для компанії підтвердити свою експертність.

  • Чек-листи та гайди.

Хороша реалізація лід-магніту. По-перше, пропозиція цікава. Напевно, багатьох школярів зацікавить, як підготуватися до ЗНО та отримати максимальний бал. А по-друге, технічно правильно реалізовано: щоб отримати гайд, необхідно зареєструватися.

  • Вебінар.

Також лід-магніти можна впроваджувати не тільки на сторінках послуг, а й у блозі.

Крім цього, лід-магніти в блозі дадуть змогу конвертувати відвідувачів у підписників або навіть клієнтів. Це гарне рішення, якщо у вас є прокачаний блог і туди йде великий трафік.

  • Курси та майстер-класи.

У цьому прикладі лід-магніт реалізований у спливаючому вікні, коли користувач вирішує піти з сайту. Чому б і ні? Ідея хороша. Але як говорила раніше, в цьому випадку бонус має бути дійсно цікавим, щоб захотілося залишити свої контакти.

  • Книга.

Як показує практика, люди люблять завантажувати книжки. А якщо книжка ще й безкоштовна, то вона безумовно коли-небудь знадобиться. Так, ви все правильно зрозуміли.

На мій погляд, найкращий лід-магніт серед навчальних матеріалів – це який-небудь мануал. Користувачі чудово на нього реагують. Тому якщо у вас є можливість, то чому б не підготувати такий матеріал?

  • Інструкція або план.

Ще одна велика любов усіх користувачів – це покрокова інструкція. Такий бонус дає змогу розповісти про всі нюанси і дає докладну інструкцію для розв’язання проблеми. Тому в цей бонус необхідно включити елементи, що продають. Із серії: якщо вам здається це складним, то зверніться до нас – ми проконсультуємо вас всього за XX гривень. Або якщо хочете заощадити час, то зверніться до наших фахівців тощо.

  • Інфографіка.

В інфографіці найголовніше – це актуальність. Якщо тема не чіпляє, то завантажувати її ніхто не буде. Тому проаналізуйте, що цікаво вашим потенційним клієнтам і креативте. До того ж інфографіку можна створити практично в будь-якому фоторедакторі самостійно без допомоги дизайнера.

  • Підбірка ресурсів.

Цей варіант підходить не всім тематикам. Але якщо ви розумієте, що для свого бізнесу ви можете скласти якусь добірку, то чому б не скористатися можливістю.

  • Шаблони.

Цей вид бонусних матеріалів теж підійде не всім. Але якщо у вашій тематиці є якісь таблиці або шаблони, які спрощують вашим співробітникам життя, то їх можна запропонувати і відвідувачам сайту.
Фрагмент аудіо/відео/книги

Один з популярних лід-магнітів, коли користувач може подивитися тільки фрагмент курсу або книги, а потім необхідно його купувати. Компанія або автор дозволяє ознайомитися з частиною інформації, і якщо користувача все влаштовує, то він може придбати матеріал повністю.


Watch this video on YouTube

Прикладні

Переходимо до прикладних лід-магнітів. Це може бути допомога при оформленні замовлення, аналіз інформації або складання проєкту. Зазвичай прикладні лід-магніти тісно пов’язані з гейміфікацією, і їхня найбільша проблема в реалізації. Річ у тім, що найчастіше це технічно складно, вимагає багато часу і ресурсів.

Давайте по черзі:

  • Калькулятор проєкту.

Якщо складно порахувати вартість продукту або в ньому багато нюансів, то цілком можна впровадити калькулятор. До того ж калькулятор покаже прозорість ціноутворення, і користувач точно знатиме, які варіанти є і за рахунок чого змінюватиметься вартість.
Аналізатор або сервіс перевірки

Це невеликий інструмент, який здатний проаналізувати інформацію або провести перевірку. Як правило, такі лід-магніти зустрічаються у сервісів.

  • Конструктори.

Лід-магніт теж часто зустрічається. Як правило, його використовують у дизайні та творчій роботі. Наприклад, за допомогою конструктора можна скласти дизайн свого будинку. Думаю, багатьом відвідувачам такий інструмент допомагає зробити проєкт своєї мрії.

Але не тільки для дизайну можна застосовувати цей лід-магніт. Другий варіант використання – у кулінарії, наприклад, запропонуйте відвідувачам створити піцу своєї мрії, торт або щось ще. Загалом, щоб впровадити конструктор на своєму сайті, необхідно розуміти, навіщо вам це потрібно і що ви в підсумку хочете отримати.

  • Пробні.

Одні з найпопулярніших лід-магнітів для сфери послуг. Зараз практично всі компанії пропонують пройти тестовий період або дають невеликий тест-драйв, щоб потенційний клієнт зрозумів, наскільки послуга хороша.

  • Тестовий період.

Тут компанії дають повний карт-бланш до певного тарифу. Цей лід-магніт хороший тим, що спочатку користувач звикає до повного доступу і широти функціоналу, а коли пробний тариф закінчується, то людина вже погано уявляє, як вона раніше робила все необхідне без цього інструменту. Тому якщо мета – показати крутість інструменту, то тестовий період вам підійде.

  • Пробне заняття.

Така фішка використовується в інфобізнесі та сфері навчання. Тут мета – показати професіоналізм фахівців і дати інформацію про те, в якому форматі проходять уроки.

  • Демо-версія послуги.

Принцип роботи такий самий, як і з тестовим періодом. Тільки в деяких випадках ви отримуєте не повноцінний тест, а просто можете ознайомитися в режимі демо з функціоналом системи.
Консультація

Форма із запитом безкоштовної консультації теж є лід-магнітом. Ця фішка хороша тим, що до вас приходять запити вже з конкретними проблемами, відповідно, ви відразу можете запропонувати рішення.

Але щоб лід-магніт відмінно відпрацьовував, користувачі були задоволені і зверталися в компанію, запити необхідно обробляти швидко.

  • Демонстрація.

Є й такі лід-магніти. Деякі компанії не надають тестовий період, але готові провести демонстрацію сервісу, відповісти на всі каверзні питання і допомогти з реалізацією завдань.

  • Знижкові.

Думаю, не варто розповідати, що варіантів, як дати відвідувачеві сайту знижку, безліч. І ми зараз розберемо тільки найпопулярніші.

  • Купони.

Купони, як правило, видаються при замовленні на певну суму. Наприклад, зроби замовлення на 3 000 гривень і отримай знижку 20%. Цілком приваблива пропозиція особливо, якщо відвідувач і без того хотів щось придбати.

Такий лід-магніт може розташовуватися як у першому екрані, так і бути у спливаючому вікні. Додаткова перевага, що купони можна використовувати і в офлайн-точках.

  • Знижки.

Найпопулярніший лід-магніт. Але багато компаній не просто так видають знижки, а просять виконати якусь умову. Наприклад, зареєструватися в особистому кабінеті, підписатися на розсилку, пройти тест – і таких варіацій дуже багато. Але якщо ставите умову, то постарайтеся, щоб вона легко виконувалася. А то в іншому випадку, ніхто не буде витрачати свій час на складні махінації.

Також деякі компанії пропонують вступити в закритий клуб і вже там отримувати свої привілеї. Спосіб привернути увагу теж непоганий, цілком можна зіграти на закритості та ексклюзивності.

  • Бонусні гривні.

Та сама альтернатива знижок, тільки в грошовому форматі. Іноді бонусні гроші використовують замість знижки, щоб користувачі розуміли, наскільки вигідна пропозиція. Погодьтеся, якщо ви скажете, що робите знижку 10%, це не так заманливо, ніж, наприклад, знижка у 2000 гривень.

  • Сертифікати або ваучери.

Ще один варіант – це сертифікати. Наприклад, на сайті ви можете розмістити такий сертифікат і сказати, що якщо відвідувач сайту пред’явить його скріншот у магазині, то отримає картку клієнта і подарунковий сертифікат на покупку. Тільки необхідно продумати всі умови, щоб така фішка не зіграла для компанії в мінус.

  • Промокоди.

І завершуємо рубрику промокодами. Вони теж зараз на піку популярності. Промокоди можуть бути текстовими, цифровими або навіть цілими фразами. На прикладі представлено текстовий промокод, який дає право при замовленні на певну суму отримати додатково ще один продукт.

Підіб’ємо підсумки

Чи потрібні лід-магніти на сайті? Безумовно так, якщо ви хочете привернути увагу відвідувачів сайту і змусити їх зробити перший крок до знайомства з компанією. Але при цьому слід для себе чітко вирішити, навіщо це вам потрібно (яка мета) і як ви будете обробляти отримані ліди.

Наостанок невелике керівництво:

  1. Подивіться свій сайт і оцініть, чи є на ньому лід-магніти. Якщо так, то такі, де розташовані і чи відповідають вони поставленим цілям.
  2. Не забудьте проаналізувати, що пропонують конкуренти і чим заманюють потенційних клієнтів.
  3. Влаштуйте мозковий штурм і подумайте, які лід-магніти ви можете використовувати на сторінках свого сайту, як все технічно реалізувати і як будете обробляти заявки.

Ось, власне, і все. Пам’ятайте, що залучення трафіку на сайт – це всього лише половина справи. А те, наскільки багато відвідувачів дійдуть до замовлення, залежить від самого ресурсу. Якщо сумніваєтеся у своєму сайті, рекомендуємо провести юзабіліті-аудит.

Рейтинг
( 1 оцінка, середнє 5 з 5 )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: