Контент-маркетинг захопив усі сфери поширення інформації: ми щоденно отримуємо email-розсилки та push-повідомлення від різних компаній, читаємо класні (і не дуже) статті в блогах, гортаємо лонгріди в улюблених пабліках, а також періодично відвідуємо онлайн-вебінари та конференції. Після такого обсягу відомостей хочеться перефразувати відомий афоризм Ротшильда “Хто володіє інформацією, той володіє світом” у власну цитату – “Хто займається контент-маркетингом, той володіє світом”.
Однак у цього напряму є один великий мінус: ви можете витратити величезну кількість ресурсів і залишитися з носом, не заробивши ні копійки і не обзавівшись новими клієнтами. Бррр, навіть уявити страшно! Щоб нічний кошмар маркетолога не став бувальщиною, давайте дізнаємося, як перетворити читача на покупця.
Відразу обмовлюся, матеріал буде корисний власникам комерційних сайтів і бізнес-порталів, які продають свій Продукт. У тому числі за допомогою контент-маркетингу.
Але прийшов час конвертувати величезний трафік (який, впевнена, приносить ваш ресурс) у продажі, і в цьому вам допоможе 6 механізмів. Давати 100% гарантію за кожним методом ми не можемо (у нашій сфері взагалі з гарантіями туго), однак протестувати їх однозначно варто. Чим чорт не жартує! =)
Посилання
Основна функція блогу – інформативна. Авторам важливо донести до читача певні думки, поділитися корисними відомостями і чогось навчити. Але якщо ложка дьогтю зіпсує бочку меду, то крапелька комерції може навіть освіжити статтю. Головне в цій справі – не переборщити.
Посилання на послуги вашої компанії виглядають цілком природно. Але не з бухти-барахти, а з логічною підводкою, що відповідає темі статті.
У таких випадках потенційні клієнти скажуть вам щире “спасибі”. Адже якщо їх сильно зачепить або надихне матеріал (до такої міри, що не виникне ані краплі сумніву у вашій компетенції), то їм неодмінно захочеться стати вашим замовником. А погодьтеся, клікнути на посилання куди простіше, ніж переходити в розділ послуг і шукати потрібний тариф.
Форма підписки
Якщо блог ведеться, значить, це комусь потрібно. Значить, ви потребуєте читачів, їхньої оцінки та думки. А щоб розповісти світові про себе, потрібно як мінімум подбати про форми підписки.
“Ну і як це читача перетворить на покупця?”, – запитаєте ви. Дуже просто: контент-маркетинг нагадує гру “Змійка” і спонукає ланцюгову реакцію. Ви встановлюєте форму (або навіть не одну) на сайт => люди, які прочитали вподобаний матеріал, вражаються і з задоволенням підписуються на ваші розсилки => у листах ви рекламуєте свої послуги => клієнти роблять замовлення. Mission completed, ви чудові!
Безумовно, ця схема працює не завжди і не з усіма, але навіть від зворотного зв’язку відмовлятися не варто. Іноді надходитимуть аж ніяк не схвальні коментарі на адресу статей, послуг і сайту загалом, але не сприймайте критику близько до серця. Навпаки, це чудовий привід поглянути на свою справу під іншим кутом і замислитися – “хм, можливо, заголовок справді не відповідає темі статті” або “а товариш має рацію, під чим ми були, коли зробили індекс обов’язковим полем?”.
Спливаючі банери (pop-up)
Почекайте-почекайте, не закидайте мене помідорами завчасно. Зробите це після того, як я представлю класифікацію поп-апів. А, можливо, у вас і зовсім відпаде потреба так бездумно перекладати овочі, адже далеко не всі банери викликають роздратування. Але почну саме з “бісявих” (як висловлюється моя колега).
Pop-up Вид 1
Як часто ви стикалися з такою ситуацією: читаєш собі цікаву статтю, присьорбуєш чайок, нікого не чіпаєш. Доходиш до цікавого місця, як бац – з’являється яскравий банер із рекламою послуги, і увага одразу ж розсіюється.
“Філологічна” частина мене тут же починає шукати очима хрестик, щоб якнайшвидше закрити це барвисте безумство і назад зануритися в читання. Але, як не дивно, найчастіше переважує мій “маркетинговий” бік – мимоволі я починаю оцінювати банер за кількома критеріями: а) оформлення (вирви око або цілком симпатично); б) текст (наскільки грамотно й “чіпляюче” складено); в) СТА (що треба зробити, щоб здійснити цільову дію).
Можливо, ваш банер зацікавить лише 1 людину з 50, але вона стане вашим клієнтом. Тому без тестування морщити ніс і кидатися гучними фразами не варто. Встановіть pop-up на свій сайт, подивіться, як він відпрацьовує, проаналізуйте в Метриці відсоток відмов і лише потім робіть висновок. Хто знає, раптом встановлення банера виявиться бомбічною ідеєю.
Pop-up Вид 2
Якщо попередній варіант все одно вам здається “ту мач”, пропонуємо випробувати невигадливу спливаючу форму внизу екрана. Вона не заважатиме перегляду контенту, але при цьому приверне увагу.
Pop-up Вид 3
Не важливо, хто ваша цільова аудиторія – веселі студенти чи брутальні чоловіки – ігри та розваги люблять усі. Переконайтеся в цьому самі, розробивши веселий інтерактивний банер. Наприклад, колись давним-давно у себе на сайті ми встановили “Колесо Фортуни”.
Механізм забави дуже простий: користувач може виграти якусь “плюшку” (чи то знижка в 500 гривень, чи то план просування сайту), але для цього йому потрібно розкрутити барабан. Щоб колесо закрутилося, досить просто ввести email – саме на цю адресу в разі виграшу автоматично надішлють подарунок.
Подібні іграшки підвищують лояльність клієнтів і спонукають їх до покупок. Ну як можна втриматися від оформлення заявки, якщо “з неба” впала гарненька знижка або бонусні гривні?
Статичні банери
Раз є динаміка, то має бути і статика – цю дихотомію ще ніхто не скасовував. Тим паче подібні банери не заважають перегляду матеріалів, не відволікають уваги від читання… і при цьому нерідко відпрацьовують на ура. Розмістіть банер над статтями або збоку, під меню (як це зазначено на скріншотах) – уважні й цікаві читачі неодмінно зацікавляться.
Від своїх динамічних “побратимів” вони повинні відрізнятися лише відсутністю руху і фактора раптовості. Про три ідеальні складові – естетичний дизайн, текст, що чіпляє, і зрозумілу цільову дію – забувати в жодному разі не можна.
Кнопка прямого продажу
Щоб оформити заявку на вашому сайті, користувачеві доводиться проходити квест? У такому разі кнопка прямого продажу стане справжньою паличкою-виручалочкою. Після прочитання крутих матеріалів багато читачів надихаються до такої міри, що готові негайно перейти в розряд клієнтів.
Але це бажання триває всього кілька хвилин, тому втрачати “гаряченького” замовника не можна. Приваблива кнопка, на якій вказана ціна, підштовхне до покупки – головне, щоб при натисканні користувач одразу потрапляв на сторінку оплати, оминаючи численні форми і купу непотрібних полів.
Однак зловживати подібним способом не варто, інакше ваш класний інформаційний блог, як за помахом чарівної палички, перетвориться на комерційний, що викличе хвилю обурення у читачів. Використовуйте кнопку прямого продажу тільки для тих статей, які навіть у вас викликають захоплені “ах” і “ох”.
Онлайн-консультант
Невеликий цікавий факт: на планеті Земля живе трохи понад 25% інтровертів-соціофобів. Це якраз той пласт клієнтів, які не люблять спілкуватися телефоном (а точніше – взагалі не люблять спілкуватися) і вважають за краще вирішувати всі питання письмово. Ба більше, частина з них буде вам дуже вдячна, якщо ви почнете комунікацію першим.
До чого я веду? А до того, що встановлення онлайн-консультанта дасть змогу разом вбити не двох, а відразу чотирьох зайців:
- + 100500 до вашого сервісу. Якщо ваші потенційні клієнти чогось не зрозуміють, їм не доведеться шукати ваші контакти, щоб поставити запитання.
- Спілкування в режимі реального часу. Ви відразу можете дізнатися про побажання і потреби клієнта, поставити навідні запитання.
- Потрапити в яблучко. Залежно від розділу, що переглядається (наприклад, SEO, маркетинг, SMM), ви зможете скласти привабливу пропозицію, враховуючи інтереси користувачів.
- Геть психологічний бар’єр. Як уже було згадано раніше, деяким людям набагато простіше спілкуватися анонімно, ніж зібратися з силами і зателефонувати.
Важлива порада: налаштуйте онлайн-консультант так, щоб він з’являвся після закінчення певного часу, наприклад, через три хвилини після початку прочитання (або реагував на прокрутку сторінки вниз на один-два екрани). Дуже дивно, коли “помічник” спливає разом із відкриттям статті – користувач ще не встиг ознайомитися з матеріалом, а ви вже тут як тут.
А наостанок я скажу
Контент-маркетингом зараз не займається тільки ледачий. А пора б побороти свою лінь і теж відхопити цей ласий шматочок. Попри величезний інформаційний шум, email-розсилки все одно працюють, блоги користуються популярністю, а вайни набирають мільйони переглядів. Просто важливо бути на 10 голів вище за конкурентів і робити щось воістину круте.
