Контент-маркетинг: як перетворити читача на покупця

Контент-маркетинг: як перетворити читача на покупця

Контент-маркетинг захопив усі сфери поширення інформації: ми щоденно отримуємо email-розсилки та push-повідомлення від різних компаній, читаємо класні (і не дуже) статті в блогах, гортаємо лонгріди в улюблених пабліках, а також періодично відвідуємо онлайн-вебінари та конференції. Після такого обсягу відомостей хочеться перефразувати відомий афоризм Ротшильда “Хто володіє інформацією, той володіє світом” у власну цитату – “Хто займається контент-маркетингом, той володіє світом”.

Однак у цього напряму є один великий мінус: ви можете витратити величезну кількість ресурсів і залишитися з носом, не заробивши ні копійки і не обзавівшись новими клієнтами. Бррр, навіть уявити страшно! Щоб нічний кошмар маркетолога не став бувальщиною, давайте дізнаємося, як перетворити читача на покупця.

Відразу обмовлюся, матеріал буде корисний власникам комерційних сайтів і бізнес-порталів, які продають свій Продукт. У тому числі за допомогою контент-маркетингу.

Але прийшов час конвертувати величезний трафік (який, впевнена, приносить ваш ресурс) у продажі, і в цьому вам допоможе 6 механізмів. Давати 100% гарантію за кожним методом ми не можемо (у нашій сфері взагалі з гарантіями туго), однак протестувати їх однозначно варто. Чим чорт не жартує! =)

Посилання

Основна функція блогу – інформативна. Авторам важливо донести до читача певні думки, поділитися корисними відомостями і чогось навчити. Але якщо ложка дьогтю зіпсує бочку меду, то крапелька комерції може навіть освіжити статтю. Головне в цій справі – не переборщити.

Посилання на послуги вашої компанії виглядають цілком природно. Але не з бухти-барахти, а з логічною підводкою, що відповідає темі статті.

У таких випадках потенційні клієнти скажуть вам щире “спасибі”. Адже якщо їх сильно зачепить або надихне матеріал (до такої міри, що не виникне ані краплі сумніву у вашій компетенції), то їм неодмінно захочеться стати вашим замовником. А погодьтеся, клікнути на посилання куди простіше, ніж переходити в розділ послуг і шукати потрібний тариф.

Форма підписки

Якщо блог ведеться, значить, це комусь потрібно. Значить, ви потребуєте читачів, їхньої оцінки та думки. А щоб розповісти світові про себе, потрібно як мінімум подбати про форми підписки.

“Ну і як це читача перетворить на покупця?”, – запитаєте ви. Дуже просто: контент-маркетинг нагадує гру “Змійка” і спонукає ланцюгову реакцію. Ви встановлюєте форму (або навіть не одну) на сайт => люди, які прочитали вподобаний матеріал, вражаються і з задоволенням підписуються на ваші розсилки => у листах ви рекламуєте свої послуги => клієнти роблять замовлення. Mission completed, ви чудові!

Безумовно, ця схема працює не завжди і не з усіма, але навіть від зворотного зв’язку відмовлятися не варто. Іноді надходитимуть аж ніяк не схвальні коментарі на адресу статей, послуг і сайту загалом, але не сприймайте критику близько до серця. Навпаки, це чудовий привід поглянути на свою справу під іншим кутом і замислитися – “хм, можливо, заголовок справді не відповідає темі статті” або “а товариш має рацію, під чим ми були, коли зробили індекс обов’язковим полем?”.

Спливаючі банери (pop-up)

Почекайте-почекайте, не закидайте мене помідорами завчасно. Зробите це після того, як я представлю класифікацію поп-апів. А, можливо, у вас і зовсім відпаде потреба так бездумно перекладати овочі, адже далеко не всі банери викликають роздратування. Але почну саме з “бісявих” (як висловлюється моя колега).

Pop-up Вид 1

Як часто ви стикалися з такою ситуацією: читаєш собі цікаву статтю, присьорбуєш чайок, нікого не чіпаєш. Доходиш до цікавого місця, як бац – з’являється яскравий банер із рекламою послуги, і увага одразу ж розсіюється.

“Філологічна” частина мене тут же починає шукати очима хрестик, щоб якнайшвидше закрити це барвисте безумство і назад зануритися в читання. Але, як не дивно, найчастіше переважує мій “маркетинговий” бік – мимоволі я починаю оцінювати банер за кількома критеріями: а) оформлення (вирви око або цілком симпатично); б) текст (наскільки грамотно й “чіпляюче” складено); в) СТА (що треба зробити, щоб здійснити цільову дію).

Можливо, ваш банер зацікавить лише 1 людину з 50, але вона стане вашим клієнтом. Тому без тестування морщити ніс і кидатися гучними фразами не варто. Встановіть pop-up на свій сайт, подивіться, як він відпрацьовує, проаналізуйте в Метриці відсоток відмов і лише потім робіть висновок. Хто знає, раптом встановлення банера виявиться бомбічною ідеєю.

Pop-up Вид 2

Якщо попередній варіант все одно вам здається “ту мач”, пропонуємо випробувати невигадливу спливаючу форму внизу екрана. Вона не заважатиме перегляду контенту, але при цьому приверне увагу.

Pop-up Вид 3

Не важливо, хто ваша цільова аудиторія – веселі студенти чи брутальні чоловіки – ігри та розваги люблять усі. Переконайтеся в цьому самі, розробивши веселий інтерактивний банер. Наприклад, колись давним-давно у себе на сайті ми встановили “Колесо Фортуни”.

Механізм забави дуже простий: користувач може виграти якусь “плюшку” (чи то знижка в 500 гривень, чи то план просування сайту), але для цього йому потрібно розкрутити барабан. Щоб колесо закрутилося, досить просто ввести email – саме на цю адресу в разі виграшу автоматично надішлють подарунок.

Подібні іграшки підвищують лояльність клієнтів і спонукають їх до покупок. Ну як можна втриматися від оформлення заявки, якщо “з неба” впала гарненька знижка або бонусні гривні?

Статичні банери

Раз є динаміка, то має бути і статика – цю дихотомію ще ніхто не скасовував. Тим паче подібні банери не заважають перегляду матеріалів, не відволікають уваги від читання… і при цьому нерідко відпрацьовують на ура. Розмістіть банер над статтями або збоку, під меню (як це зазначено на скріншотах) – уважні й цікаві читачі неодмінно зацікавляться.

Від своїх динамічних “побратимів” вони повинні відрізнятися лише відсутністю руху і фактора раптовості. Про три ідеальні складові – естетичний дизайн, текст, що чіпляє, і зрозумілу цільову дію – забувати в жодному разі не можна.

Кнопка прямого продажу

Щоб оформити заявку на вашому сайті, користувачеві доводиться проходити квест? У такому разі кнопка прямого продажу стане справжньою паличкою-виручалочкою. Після прочитання крутих матеріалів багато читачів надихаються до такої міри, що готові негайно перейти в розряд клієнтів.

Але це бажання триває всього кілька хвилин, тому втрачати “гаряченького” замовника не можна. Приваблива кнопка, на якій вказана ціна, підштовхне до покупки – головне, щоб при натисканні користувач одразу потрапляв на сторінку оплати, оминаючи численні форми і купу непотрібних полів.

Однак зловживати подібним способом не варто, інакше ваш класний інформаційний блог, як за помахом чарівної палички, перетвориться на комерційний, що викличе хвилю обурення у читачів. Використовуйте кнопку прямого продажу тільки для тих статей, які навіть у вас викликають захоплені “ах” і “ох”.

Онлайн-консультант

Невеликий цікавий факт: на планеті Земля живе трохи понад 25% інтровертів-соціофобів. Це якраз той пласт клієнтів, які не люблять спілкуватися телефоном (а точніше – взагалі не люблять спілкуватися) і вважають за краще вирішувати всі питання письмово. Ба більше, частина з них буде вам дуже вдячна, якщо ви почнете комунікацію першим.

До чого я веду? А до того, що встановлення онлайн-консультанта дасть змогу разом вбити не двох, а відразу чотирьох зайців:

  1. + 100500 до вашого сервісу. Якщо ваші потенційні клієнти чогось не зрозуміють, їм не доведеться шукати ваші контакти, щоб поставити запитання.
  2. Спілкування в режимі реального часу. Ви відразу можете дізнатися про побажання і потреби клієнта, поставити навідні запитання.
  3. Потрапити в яблучко. Залежно від розділу, що переглядається (наприклад, SEO, маркетинг, SMM), ви зможете скласти привабливу пропозицію, враховуючи інтереси користувачів.
  4. Геть психологічний бар’єр. Як уже було згадано раніше, деяким людям набагато простіше спілкуватися анонімно, ніж зібратися з силами і зателефонувати.

Важлива порада: налаштуйте онлайн-консультант так, щоб він з’являвся після закінчення певного часу, наприклад, через три хвилини після початку прочитання (або реагував на прокрутку сторінки вниз на один-два екрани). Дуже дивно, коли “помічник” спливає разом із відкриттям статті – користувач ще не встиг ознайомитися з матеріалом, а ви вже тут як тут.

А наостанок я скажу

Контент-маркетингом зараз не займається тільки ледачий. А пора б побороти свою лінь і теж відхопити цей ласий шматочок. Попри величезний інформаційний шум, email-розсилки все одно працюють, блоги користуються популярністю, а вайни набирають мільйони переглядів. Просто важливо бути на 10 голів вище за конкурентів і робити щось воістину круте.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: